Kundenglück

Karlsruhe im Sommer: 2. Station der Tournee

Es ist zwar schon wieder eine Woche her, dass ich aus Karlsruhe zurück bin, wo Anke Modrow meine Gastgeberin war, aber dennoch möchte ich einen kleinen Rückblick geben. In der Praxis von Heike G. Hoffmann konnte ich wieder einige Teilnehmer von den Vorteilen des authentischen Marketings überzeugen. Wir führten angeregte Diskussionen und auch der Spaß

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Macht Schlagzeilen!

Ich habe nach längerer Zeit mal wieder ein Fachbuch gelesen und dabei Spaß gehabt. Wie Leser meines Blogs wissen, halte ich ja am meisten von praxisbezogenen Büchern, die mich inspirieren und den internen Ideengenerator anwerfen. In diese Kategorie fällt Macht Schlagzeilen!: 1000 PR-Ideen, um Kunden und Journalisten für Ihr Unternehmen zu gewinnenunbedingt. Der Düsseldorfer Autor

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Der erste Word-of-Mouth-Marathon bei Twitter

Mit #WOMM empfehlen und empfehlen lassen! An einigen Stellen hatte ich ja bereits letzte Woche angekündigt, dass ich ein neues Experiment über Twitter starte. Und jetzt wird der Schleier gelüftet: Überall ist ja die Rede davon, dass Social Media Marketing ein Muss ist bzw. zunehmend wird, und dass Twitter dazu ideal geeignet sei. Da dachte

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Wie Sie mit Flyern neue Kunden gewinnen

Kostenloses E-Book von Susanne Melles Texterkollegin Susanne Melles hat auf ihrem ganz frisch aus dem Ei geschlüpften Blog ein wirklich lesenswertes E-Book mit Tipps zur Gestaltung professioneller Flyer veröffentlicht. Wer meinen Artikel Drei Schritte zum Flyer-Konzept schon interessant fand, findet hier noch eine Reihe zusätzlicher Informationen und nützlicher Anleitungen. Kann ich wirklich uneingeschränkt empfehlen. Hier

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Ein Lebenszeichen und Ausblick auf meine Pläne

Momentan ist es hier ein bisschen ruhig, was mit Deadlines und Aufräumarbeiten im Hintergrund zu tun hat. Also kein Grund zur Sorge, sondern ganz im Gegenteil. Ich schreibe schrecklich viel jeden Tag, und deshalb hat es für mich momentan nur begrenzte Attraktivität, abends auch noch das Blog zu befüllen. Aber ihr seid nicht vergessen, ganz

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Nischen finden und erforschen

Teil 3 der Telefonseminarreihe „Kundennutzen Wort für Wort“ Nächste Woche Donnerstag findet bereits das dritte Telefonseminar rund um den Kundennutzen statt. Für mich ist diese Form der Wissensvermittlung ja auch relativ neu, und ich bin mit den bisherigen beiden Seminaren sehr zufrieden. Die Rückmeldungen meiner Teilnehmer sind ausgesprochen positiv, und ich denke, ich werde weitere

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Akquise-Alphabet: D wie Danke

Es wird mal wieder Zeit für ein eher ungewöhnliches „Akquise-Instrument“: Danke sagen. Wobei „Instrument“ gleich nach „instrumentalisieren“ klingt, und so will ich das gar nicht verstanden wissen. Wer nur Dankbarkeit zeigt, ohne sie auch zu fühlen, wird schnell merken, dass das nicht funktioniert. Die meisten Menschen haben ja ganz feine Antennen dafür, was authentisch ist

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Authentisches Marketing live und in Farbe

Gelungene Premiere der Sommer-Tournee in Nürtingen Das war wirklich ein perfektes Wochenende für den Auftakt meiner Sommer-Tournee! Schon die Rahmenbedingungen stimmten: strahlender Sonnenschein und angenehme Temperaturen, ein schöner Raum mit einer guten Atmosphäre und ausreichend Zeit, alles in Ruhe vorzubereiten. Vor allem trug jedoch meine Gastgeberin Caya Ersfeld dazu bei, dass die beiden Tage in

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