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Normal ist das nicht: Das kleine ABC fürs Kundenglück

Ein Kommentar / Erfolgreich, Kundenglück

Manchmal sind es die so genannten „kleinen Dinge“, die eigentlich selbstverständlich sein sollten. Mein kleines ABC fürs Kundenglück kann vielleicht den Blick für das eigene Verhalten im täglichen Umgang mit den Kunden noch einmal schärfen. Und erst danach reden wir über Techniken, wie jeder ganz individuell seinen Kundennutzen herausarbeiten kann… Authentizität: Kunden schätzen es, wenn […]

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Das Positionierungs-Grundgesetz in 10 Paragrafen

5 Kommentare / Positionierung, Selbstmarketing

§ 1 Nur wer sich einen Expertenstatus erarbeitet, wird dauerhaft erfolgreich. § 2 Daraus folgt: Positionierung bedeutet Arbeit und erfordert Mut zur Lücke. § 3 Fach- und Methodenkompetenz alleine sind nicht ausreichend. § 4 Mit dem „Nasenfaktor“ist man dem Wettbewerb eine Nasenlänge voraus: Persönlichkeit gewinnt. § 5 Wer gut positioniert ist, hat daher einen Glaubwürdigkeits-Bonus.

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Frau in hellem Kleid steht vor einer roten Wand, dahinter sind links und rechts Baumwipfel zu sehen

12 erfolgreiche Erfolgsblockaden: das dreckige Dutzend

6 Kommentare / Selbstmarketing, Erfolgreich

Wir alle wollen Erfolg mit unserem Business, richtig? Was hindert uns dann eigentlich daran? Meiner Erfahrung nach gibt es rund ein Dutzend Erfolgsblockaden, die uns erfolgreich davon abhalten das zu erreichen, was innerhalb unseres Potenzials liegt. Besonders Scannerinnen sind meiner Erfahrung nach anfällig für einige davon. Die gute Nachricht: Wir können die meisten davon ablegen.

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Der Fische-Flüsterer: Die Kunst, Kunden zu angeln

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Vom Fliegenfischen verstehe ich nach wie vor nichts, aber über die Kunst, Kunden zu angeln, habe ich noch mal einiges dazugelernt: Volker Remy beschreibt in seinem Buch Wie man Aufträge angelt und mit Fischen sprichtanschaulich seine Erfahrungen in der Neukundengewinnung. Zwar reizt er die Kunde = Fisch-Analogie für meinen Geschmack teilweise bis zur Schmerzgrenze aus

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Alles, außer gewöhnlich!

4 Kommentare / Rückspiegel

Wollen wir das nicht alle? Raus aus dem Mittelmaß, einzigartig, besonders, eben außergewöhnlich sein? Also, ich will das auf jeden Fall. Und deshalb war ich gestern auch auf dem Vortrag der beiden Business-Querdenker Anja Förster und Peter Kreuz in der Zollverein School of Management, organisiert von Elita Wiegand und ihrem innovativ-in-BusinessClub. Gleich vorweg: zwei sehr

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Wie Werbung wirkt

2 Kommentare / Lesenswert?

„Die Bedeutung einer Kommunikation ist ihre Wirkung.“ Wer schon mal mit NLP zu tun hatte, dem wird dieser Satz bekannt sein, weil er eine der zentralen Grundannahmen formuliert, auf denen das NLP beruht. Der kürzlich verstorbene Paul Watzlawick hat das mit dem berühmten Zitat „Man kann nicht nicht kommunizieren“ noch pointierter auf den Punkt gebracht.

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