Seit einiger Zeit verfolge ich  Bloggerjobs, weil ich die Idee grundsätzlich interessant finde, Blogger für ihre Arbeit zu bezahlen. Allerdings sind die meisten der dort ausgeschriebenen Jobs preislich derart unter aller Würde, dass ich mich wohl bald wieder aus dem RSS-Abo verabschieden werde.

Denn anscheinend bekommen die Anbieter dort genau die Qualität, die sie bezahlen – so was nämlich:

Sie sind auf der Suche nach Artikel / Fachtexte / Ghostwriter für ihre Seite oder Blog und möchten eine lange Zusammenarbeit haben. Dann sind sie bei unserer Texter Agentur Richtig mit mehr als 1300 Unique Content Texte , sind wir weit vorne.
Wir schreiben über jedes Thema die ihrer Besucher bestaunen werden.

Als Test würde ich ihnen einige Referenz Texte zumailen, mein Preis Honorar wäre pro Text Unique Content inkl Eintrag in AvZ 5,00€ exkl Mwst. ab einer Menge von 30stk. Zuverlässiger Texter bin ich nicht Seit Heute.

Gerne lasse ich Ihnen ein unverbindliches Angebot zukommen, denn je nach Auftragsumfang und Themen, kann ich Ihnen preislich entgegen kommen oder wir Telefonieren persöhnlich und Verhandeln über die Menge und Preis. Eine Rechnung ist selbstverständlich.

Ich freue mich auf Ihre Anfragen und bin offen für jede Art der Zusammenarbeit.

Da schüttelt’s mich dann nur noch, und ich schwanke zwischen hilflosem Kichern und absoluter Fassungslosigkeit. Ich habe allein beim ersten Überfliegen 23 Fehler (!) entdeckt – und kann fast nicht glauben, dass sich so jemand ernsthaft als “Texter” positioniert. Kein Wunder, dass manche Kunden den Wert guter Textarbeit nicht zu schätzen wissen, wenn es dann nur noch um “Content” geht.

Bei Freelance Writing, einem amerikanischen Blog, das ich wirklich gerne lese, weil es immer wieder interessante Anstöße gibt, fand ich heute einen inspirierenden Tipp: Chris empfiehlt allen, die am Beginn ihrer Karriere als freiberuflicher Texter stehen, sich auf drei Themen zu fokussieren, über die man wirklich gerne schreiben würde. Es liegt nahe, dass man umso besser schreiben kann, je mehr einen das Thema interessiert, um das es geht. Was im Umkehrschluss aber nicht bedeuten muss, dass man über alle anderen Themen nicht schreiben darf. Das wäre wirklich Unsinn, denn erstens könnten sich das die wenigsten von uns leisten. Und zweitens erweitert die Beschäftigung mit Themen, die nicht hundertprozentig zum Profil passen, immer auch den Horizont. Das ist in unserem Beruf letztlich unverzichtbar.

Aber die Fokussierung auf bestimmte Kernthemen hilft dabei, sich nach und nach einen Expertenstatus zu “erschreiben”. Je besser man sich in einem Bereich auskennt, umso wahrscheinlicher ist es, dass andere Kunden auf einen aufmerksam werden. Womit wir mal wieder bei meinem Steckenpferd “Positionierung” wären.

Wenn ich auf die letzten Jahre zurück schaue, gibt es für mich als Texterin tatsächlich drei Themenfelder, zu denen ich häufig geschrieben habe und auch weiter schreiben werde:

• Weiterbildung und Kommunikation
• Gesundheit und Wellness
• Selbstmarketing und neue Medien

Wie sieht das bei euch aus? Habt ihr auch solche Lieblingsthemen und akquiriert ihr ganz gezielt danach? Und war das Absicht oder hat es sich “einfach so ergeben”?

Für alle, die viele Webtexte schreiben, ein wirklich nützliches Add-on für Firefox, auf das ich gerade über grafiker.de gestoßen bin. Mit KGen kann man per Mausklick checken, welche Keywords auf einer Seite besonders häufig auftreten. Alle gefundenen Schlüsselwörter werden zusätzlich gewichtet: ein Wort in der Headline zählt zum Beispiel mehr als im Copytext. Weil man ja beim Onlinetexten immer auch die Suchmaschinenoptimierung im Blick haben sollte – worin ich auch noch fitter werden könnte – ist das ein äußerst hilfreiches Tool. Damit lassen sich etwa auch die Seiten der Mitbewerber scannen und interessante Hinweise auf zusätzliche Keywords finden. Das Tool öffnet sich über “Ansicht” in der Sidebar und kann auch als Button in die Toolbar gezogen werden. Wirklich brauchbar, weil eine echte Arbeitserleichterung!

… und ich habe geantwortet

Vor vier Wochen rief ich dazu auf, mir Fragen zu stellen, um so die Tradition der Interviews mit mir selbst in leichter Abwandlung weiterzuführen. Einige von euch haben mir per E-Mail und hier in den Kommentaren jede Menge Fragen geschickt: Danke an Michael, Stefan und Silvia Dennerlein!

Vorsicht: lang!

Obwohl ich nicht alle Fragen beantwortet habe, sind doch noch drei Seiten zusammengekommen. Bringt also ein bisschen Geduld bei der Lektüre mit, wenn ihr zum Beispiel erfahren wollt, wer mein Vorbild ist, ob ich Kunden einschüchtere, warum ich blogge oder wie der Name “Nasenfaktor” entstanden ist.

Das Interview

Wer hat Dich geprägt? Welche Schriftsteller, Dichter, Philosophen?

Schwierige Frage, wo soll ich da anfangen? Bei Karl Mays Winnetou? Der war jedenfalls einer meiner Kindheitshelden und eine ganz starke Identifikationsfigur.

Was das Schreiben betrifft, hat alles, was lesbar ist, meine eigenen Texte geprägt und verbessert. Entweder durch Imitation – das ist eine besondere Form der Aneignung. Sie schärft den Blick für das, was fremd, anders ist und trägt so dazu bei, allmählich ein Gefühl für das Eigene, Unverwechselbare zu entwickeln. Und dann natürlich auch durch Abgrenzung. Je mehr man liest, umso klarer bilden sich Kriterien heraus, was „gute“ und was „schlechte“ Texte ausmacht. Qualitativ gute Texte sind nicht bloß Geschmackssache. Wer immer nur mit sprachlichen Klischees hantiert, bringt keine guten Texte hervor.

Ansonsten stehe ich den humanistischen Psychologen nahe, deren Menschenbild mir zusagt: Jeder ist für sich selbst verantwortlich. Jeder trägt alle Ressourcen, die er benötigt, in sich.

Ganz allgemein inspirieren mich Menschen, die eine Idee leidenschaftlich verfolgen, die eine Vision haben und sich dafür einsetzen. Und zum Glück gibt es davon viele – einzelne Namen zu nennen, fällt mir deshalb schwer.

Auch Du wirst Dich ständig weiterbilden. Wie geschieht das? Durch das Lesen, Lesen oder gibt es ein Geheimnis wie Du immer wieder Deine Feder schärfst?

Gar nicht geheimnisvoll: Ich lese einfach alles, was mir unter die Finger kommt. Pro Woche mindestens einen Roman, nur zur Entspannung. Fachliteratur, Tageszeitung, Magazine, Newsletter. Und natürlich sehr viel im Internet: andere Blogs, Forumsbeiträge in Communities, White Papers … Manchmal muss ich mich bremsen, es nimmt sonst überhand. Außerdem lese ich so gut wie alle Flyer, Werbebriefe und andere Druckerzeugnisse, die mir unterkommen, schon aus beruflichem Interesse. Man könnte sagen, ich sauge Buchstaben auf. Ich kann gar nicht anders. Und das schult mein Stilempfinden praktisch pausenlos.

Welchen Berufswunsch hattest du als Kind?

Tierärztin. Und sobald ich schreiben konnte: Schriftstellerin. Da bleibe ich auch dran.

Welchen Tipp hast du für Menschen, denen das Lachen schwer fällt?

Es trotzdem einfach tun, zur Not zuhause vor dem Spiegel. Auch wenn es gespielt ist. Das Schöne an der Körper-Seele-Kommunikation ist ja, dass sie keine Einbahnstraße ist. Wenn wir lächeln, senden wir unserer Seele ein biochemisches Signal. Sie kann gar nicht anders, sie fühlt sich besser .

Wenn du drei Wünsche frei hättest …?

Diese Frage habe ich schon als Kind nicht verstanden: Warum kommt in den Märchen eigentlich nie jemand auf die Idee, sich unendlich viele freie Wünsche zu wünschen? Da denke ich sehr nutzenorientiert .

Was würdest du gerne noch mal tun und was wirst du bestimmt noch mal tun?

Gleitschirmfliegen.

Wie ist die Idee zum Buch entstanden?

Für meinen Online-Workshop hatte ich bereits ein 40-seitiges Skript. Da lag die Idee nahe, daraus ein Buch zu machen.

Wie entstand der Name “Der Nasenfaktor”?

Ich suchte nach einem griffigen und leicht einprägsamen Wort für das, was ich ausdrücken wollte: Dass die Persönlichkeit entscheidendes Orientierungsmerkmal für die Kunden von Beratern ist. In einem Gespräch fiel das Wort „Nasenfaktor“, und ich wusste: Das ist es!

Wenn jemand deine Dienstleistung kauft. Was wird er abends in einer Bar davon erzählen?

Gute Frage! Ich wünsche mir, dass Sätze fallen wie:
Heide lebt, was sie erzählt. Sie ist total engagiert und kann sich sehr gut in mein Thema eindenken und –fühlen. Sie hat ein Händchen dafür, Struktur in den Gedankenwust zu bringen. Und sie macht Mut, auf das Eigene zu vertrauen.

In dem Buch schreibst du über „Von Vorbildern lernen“. Wer ist dein Vorbild und was hast du von deinem Vorbild gelernt?

Mein NLP-Lehrtrainer war für mich ein großes Vorbild: Er hat mir unglaublich viel beigebracht, sowohl auf der fachlichen Ebene als auch in punkto Selbsterfahrung. Als Mentor hat er meine berufliche und persönliche Entwicklung längere Zeit begleitet und mir dabei immer viel Freiraum gegeben. Ich habe von dieser Beziehung sehr stark profitiert und fühle tiefe Dankbarkeit.

Wer seine Stärken kennt, konzentriert sich darauf. Kennst du auch deine Schwächen? Nenn uns eine und wie gehst du damit um?

Ich produziere jeden Tag neue Ideen. Aber es gelingt mir oft nicht, dann auch konsequent an einer dranzubleiben – zu verlockend ist die neue Idee, die schon an der nächsten Ecke wartet … Insofern kenne ich das Dilemma vieler Kreativer, die ich berate, aus eigener Erfahrung sehr gut. Sich zu spezialisieren und sich damit auf eine Sache zu fokussieren, fällt mir selbst schwer.

Warum bloggst du?

Weil es mir Spaß macht, mein Wissen zu teilen und in Dialog mit Menschen zu kommen. Ich schreibe gerne und sitze sowieso viel am Rechner. Bloggen ist für mich erfunden worden .

Frau Liebmann, Sie wirken auf mich auf Ihren Fotos und auch in Ihren Texten sehr durchsetzungsstark. Haben Sie schon mal einen Kunden/eine Kundin eingeschüchtert? Wie haben Sie das bemerkt? Und wie sind Sie damit umgegangen?

Ich glaube ja an das Gesetz der Resonanz. Das bedeutet, dass zu mir ausschließlich Kunden finden, die mit meiner Art gut klarkommen. Soweit ich weiß, wirke ich auf diese Leute nicht besonders einschüchternd. Ich kann allerdings klar Grenzen setzen, das ist richtig. Insgesamt bemühe ich mich deutlich zu machen, dass ich selbst auch nicht perfekt bin und Fehler gemacht habe und weiter machen werde. Ich nenne mich selbst als Beispiel und zeige mich. Das ist, denke ich, entscheidend dafür, dass so ein Gefühl wie Einschüchterung normalerweise gar nicht erst entsteht. Wer das anders sieht, bitte jetzt melden oder für immer schweigen!

Herjeh, wann begreifen es die Leute endlich? Das Jahr fängt mal wieder gut an . Heute bekam ich folgende Mail:

Sehr geehrte Frau Liebmann,

Ich war auf Ihrer Internetseite. Kompliment!

Wir haben ein neues Wirtschaftsportal www.xyz.de* ins Leben gerufen.
Ziel ist es mittelständischen Unternehmern die Möglichkeit zu geben mit
intelligenten Analysetools Teilbereiche der Organisation oder die
Gesamtorganisation zu durchleuchten.
Dies machen wir mit spezialisierten Unternehmensberatungsgesellschaften.
In Kürze werden wir unseren XYZ-Businesscheck veröffentlichen. Daraus wird
eine Serie entstehen.

Desweitern suchen wir nach intelligenten webbasierten Softwaretools aus
allen Bereichen eines Unternehmens.
Durch jeden neugewonnen Partner verändert sich XYZ.
So werden wir unser eigenes Internet-TV erhalten.

Ich lade sie herzlich ein Ihr Profil auf www.xyz.de kostenlos
einzustellen.
Ich würde mich freuen wenn Sie unser Forum mit Beiträgen aus Ihrem
Wissensgebiet bereichern würden.

Mit freundlichem Gruß aus Leonberg

J. S.

* Den echten Namen nenne ich nicht – so einen Blödsinn promote ich hier nicht noch aktiv.

So habe ich darauf reagiert (aber auch nur, weil ich gerade Zeit hatte):

Sehr geehrter Herr S.,

danke für die Einladung. Darf ich Ihnen ungefragt ein konstruktives Feedback geben?

• Sie machen mir ein Kompliment zu meiner Homepage. Das glaube ich Ihnen nicht, weil Sie diesen Satz garantiert an jeden Ansprechpartner geschrieben haben. Das ist nicht wirklich personalisiert, sondern wirkt nur anbiedernd und erzielt daher wahrscheinlich nicht nur bei mir ganz andere Reaktionen als beabsichtigt.
• Sie erzählen mir an keiner Stelle Ihres Anschreibens, wodurch ich von Ihrem tollen neuen Portal profitieren könnte. Ein Wirtschaftsportal, aha. Warum sollte ich dieses x-te Produkt tatsächlich nutzen?
• Warum sollte ich mich an Ihrem Forum beteiligen und so zur Wertsteigerung Ihres Portals beitragen? Was hätte ich denn davon?
• Übrigens gibt mir auch die Startseite Ihres Portals auf diese Fragen keine Antwort, das ist nur leeres Blabla.

Sehen Sie: um genau solche Fragen zu beantworten, beschäftigt man professionelle Texter. Damit Mailings auch zu Erfolgen führen.

Wenn Sie darüber mehr wissen möchten, freue ich mich auf Ihren Anruf. Ansonsten nehmen Sie mich bitte aus Ihrem Verteiler.

Mit den besten Wünschen für Ihren Erfolg (nur dass Wünschen allein halt doch nicht hilft …)

Heide Liebmann

Nun bin ich sehr gespannt, ob der Herr S. noch mal von sich hören lässt. Ich bezweifle das ja ernsthaft … Man fragt sich wirklich, wieso sich die Leute überhaupt die Mühe machen. Auf diesen Quatsch mit Soße wird der Rücklauf maximal bei 0,1 Prozent liegen. Wenn überhaupt. Verschwendete Energie und Lebenszeit.

Ich freue mich, euch heute eine weitere Gastrezension zu meinem Buch präsentieren zu können, über die ich mich besonders gefreut habe, denn Annette kommt ebenfalls aus der schreibenden Zunft.

“Der Nasenfaktor” von Heide Liebmann hält, was der ungewöhnliche Titel verspricht. Und zwar in jeder Hinsicht.

Das Buch ist viel mehr als eine Bedienungsanleitung zum beruflichen Erfolg, in dem zum hundertsten Mal wiedergekäut wird, was sowieso schon alle wissen. Es ist vielmehr ein sehr umfassender Begleiter, der in höchst angenehmer persönlicher (An-) Sprache und unter Berücksichtigung neuester Erkenntnisse erklärt, welcher Schritt wann nötig ist – und vor allem, warum er nötig ist. Am Ende des Buches wusste ich endlich, warum und noch wichtiger: wozu ich tue, was ich tue, weil mir irgendwann gesagt wurde, dass ich es tun solle. Die entsprechenden Techniken wurden mir zwar während meines Studiums vermittelt, aber die Erläuterungen im Hinblick auf Ursache und Wirkung fehlten in weiten Teilen.

“Der Nasenfaktor” stieß mich außerdem nicht nur mit der Nase darauf, warum es ratsam ist, manche Dinge zu tun, die ich noch nicht getan oder vernachlässigt hatte. Obwohl es ein höchst informatives Sachbuch ist, macht das Lesen Spaß und zwingt gleichzeitig zum Nachdenken: Es hat mich (quasi stellvertretend für die Autorin, die in jeder Zeile präsent ist) eindringlich dazu
ermutigt, auch im Werbetextbereich emotionaler zu werden und das anzubieten, was ich besonders gut kann: Geschichten schreiben, und zwar im Marketingbereich.

“Storytelling für Unternehmen” ist das Stichwort, das ich nach der Nasenfaktor-Lektüre neu in meine Leistungspalette aufgenommen habe. Und obwohl ich selbst schon lange Zeit als Texterin und Autorin arbeite, habe ich meine Positionierung noch einmal überdacht und meine Zielgruppe erweitert.

Rundum begeistert und um einige Erkenntnisse reicher, kann ich dieses Buch nicht nur für kalte Winterabende wärmstens empfehlen.

Annette Schelb, Dipl.-Übersetzerin FH
www.textmafia.de

Stille Nacht und Schöne Post

Kennen Sie das auch – das etwas fade Gefühl, wenn im Briefkasten immer nur Werbung und Rechnungen landen? Wenn die Geburtstagsgrüße zum größten Teil aus automatisch generierten E-Mails bestehen? Wenn man vor lauter Massenversendungen schon kaum noch weiß, wie eigentlich eine echte Briefmarke aussieht? Eine gute Freundin von mir seufzt dann immer ganz enttäuscht: „Schon wieder keine schöne Post gekommen …“

Ich glaube, dass sich jeder Mensch über schöne Post freut. Deshalb mein Tipp: Bedenken Sie Kunden und Geschäftspartner zu Weihnachten nicht mit vergrößerten Visitenkarten oder verkleinerten Unternehmensbroschüren. Ein Weihnachtsgruß ist eine wunderbare Gelegenheit, dem Empfänger das Gefühl zu geben, dass man wirklich an ihn oder sie gedacht hat. Eine liebevoll ausgewählte Karte und einige handgeschriebene persönliche Worte erreichen garantiert jedes Herz!

Natürlich gilt das erst recht für die Familie und Freunde. Mein Angebot für die Leser/innen dieses Beitrags ist eine Ermunterung, doch mal wieder den Stift in die Hand zu nehmen. Wenn Sie mir Ihre Adresse mit dem Stichwort „Adventsblog Heide Liebmann“ senden, erhalten Sie fünf Karten mit passenden Umschlägen aus meinem Sortiment als Geschenk. Sie können sich ein Motiv aussuchen oder sich überraschen lassen – ganz wie Sie möchten. Schauen Sie sich auf www.kartenfaktorei.de um und nutzen Sie zur Anforderung bitte das Kontaktformular.

Eine schöne Adventszeit mit ein wenig Zeit und Muße zum Schreiben wünscht Ihnen
Claudia Streit

In der Kürze liegt die Würze

Knackige Formulierungen, die zielgenau auf den Punkt kommen: nur eine der Fähigkeiten, die das Berater-Duo Anja Förster und Peter Kreuz auszeichnet. Den meisten von euch sind die beiden durch ihre Business-Bestseller Different Thinking und Alles, außer gewöhnlich wahrscheinlich ein Begriff. Ihr Beratungsletter gehört zu den Newslettern, die ich gerne und immer mit Gewinn lese, weil die innovativen Unternehmen, die sie darin vorstellen, oft auch Denkansätze fürs eigene Marketing bieten. Ich habe die beiden auch schon live erlebt und fand ihre Präsentation nicht nur kurzweilig, sondern auch sehr inspirierend.

Und was haben sie nun zum Thema Wunschkunden zu sagen?

Woran erkennen Sie einen Wunschkunden?

Macht Spaß, mit ihm/ihr zu arbeiten.

Wie hoch ist der Anteil der Wunschkunden unter Ihren Kunden in Prozent?

95%. Wir suchen uns unsere Kunden aus. Die restlichen 5%, na ja, manchmal liegt man auch daneben .

Wo lag er vor einem / fünf / 10 Jahren?

Vor einem Jahr: 95%, vor fünf Jahren: 40%, vor 8 Jahren: 30%

Was tun Sie dafür, dass Ihre Wunschkunden Sie finden können?

Weiterempfehlung von Kunden sowie unsere Bücher (oftmals sind es Leser, die über den “Umweg” unserer Bücher auf uns aufmerksam werden.)

Haben Sie einen „Geheimtipp“, wie Sie an Ihre Wunschkunden kommen?

Nein sagen können zu all denjenigen, die nicht in diese Kategorie fallen.

Bemerkenswert finde ich die Aussage, dass Anja Förster und Peter Kreuz heute in der Lage sind, sich ihre Kunden tatsächlich selbst auszusuchen. Ich glaube, irgendwann möchte ich mich mit den beiden mal noch etwas ausführlicher über ihren Weg dahin unterhalten, das könnte lehrreich sein . Und dass die Bücher tatsächlich verkaufsfördernd sind, macht mir Mut – schließlich gehöre ich ja jetzt auch zur Riege der Autorinnen. Gibt es eigentlich noch mehr Mitleser aus der schreibenden Zunft? Eure diesbezüglichen Erfahrungen würden mich sehr interessieren!

Da red’ ich und red’ ich mir den Mund fusslig, oder klopfe doch die Tastatur meschugge: Wirklich ansprechende Texte zu produzieren, ist für jeden machbar! Auch wenn es stilistisch nicht immer erste Sahne sein mag. Die Idee zählt aber: immer am Kundenutzen orientiert.

Lästern geht ja immer. Heute möchte ich aber mal loben, und zwar ausdrücklich. Mehr oder weniger zufällig bin ich nämlich auf zwei Seiten gestoßen, wo ich innerlich in Jubel ausbrach und dachte: Jau, da hat’s jemand kapiert! Zumindest im ersten Fall ertappte ich mich gleich anschließend bei dem Gedanken: Schade, kein Kunde für dich. Aber dafür dann eben ein Beispiel fürs Lehrbuch, auch mal schön. Lest und lernt .

Fall 1: Elektromeister Manfred Aufenanger direkt aus meiner Nachbarschaft. Da lese ich gleich auf der Startseite:

Meine Kunden
sind kleine Unternehmen, Institutionen und Privatpersonen , denen ein ehrlicher und offener Umgang wichtig ist wie die proffessionelle und korrekte Abwicklung der Arbeitsaufträge.

Termintreue
ist mir wichtig. Ich warte selbst nicht gerne und möchte das meinen Kunden auch nicht zumuten. Ich baue in meinen Terminkalender Reserven ein! Das ist gut für meine und für Ihre Nerven.

Kleinaufträge
sind willkommen und bilden eine gute Möglichkeit mich vorzustellen. Und um Sie durch gute Arbeit zu überzeugen. Also die beste Werbung für mich.

Beratung
heißt für mich, Ihre Wünsche aufzugreifen und technisch zu realisieren. Gemeinsam klären wir Schritt für Schritt, bis das Projekt steht. Dafür nehme ich mir gerne Zeit.

Eigenleistung ist möglich!
Neben selbstverständlichen Komplettlösungen biete ich Ihnen an, bei der Bauausführung mit mir zusammen zu arbeiten. Je weniger Zeit ich benötige, umso preiswerter wird es für Sie.

Da ist alles drin, was reingehört:

• die eigenen Werte als gemeinsame Basis für die Beziehung
• gute Argumente, die dem Kunden signalisieren „Ich weiß, worauf es dir ankommt“
• und – ganz entscheidend – die emotionale Botschaft: Du bist mir als Kunde wirklich wichtig.

Das setzt sich auch bei den anderen Texten auf der Seite fort. Herzlichen Glückwunsch, Herr Aufenanger! Mein nächster Auftrag geht an Sie!

Fall 2: Nils Pooker, Webdesigner aus Schleswig-Holstein.

Auf ihn wurde ich über einen Tipp im Mister-Wong-Newsletter aufmerksam. Nils hat nämlich einen Beitrag darüber geschrieben, wie man als Technikmensch seine Dienstleistung verkauft. Normalerweise an Menschen, die davon herzlich wenig verstehen, sonst würden sie es selbst machen. Was eine Lektion ist, die nicht nur Webdesigner und Programmierer oft zu wenig beherzigen. Webstandards und Kundenansprache hat den Untertitel Eine Argumentationshilfe für ein besseres Web und wird hoffentlich von ganz, ganz vielen Leuten gelesen, die besser verstehen wollen, wie man seine Kunden erfolgreich abholt: bei ihren Bedürfnissen einerseits. Und andererseits, indem man auf Bekanntes verweist. Nils macht das sehr schön deutlich:

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden: was ist ihm geläufig, was kennt er? Sicher ist z. B. immer ein Vergleich der HTML-Struktur mit der Formatierungspalette von MS Word. Ist Ihr Kunde etwas bewandert in HTML oder einer Programmiersprache, können Sie gezielt etwas im (X)HTML-Code zeigen. Kennt er sich ein wenig mit Grafik oder Gestaltung aus, finden Sie im Thema CSS genügend Anknüpfungspunkte.

Übertragen auf den Beraterbereich könnte das bedeuten:

• Ein paar Best-practice-Beispiele im Gepäck können nie schaden.
• Welche Metaphern beschreiben deine Dienstleistung, welche Story kannst du erzählen?
• Wo kannst du direkt an die Erfahrungen deiner Kunden anknüpfen?

Dankeschön, Nils, für diesen aufschlussreichen Artikel. Auch wenn ich mit der Entstehung nichts zu tun hatte, fühle ich mich doch sehr bestätigt .

Jans erstes Gruppen-Schreibprojekt zum Thema “Blogtipps für Einsteiger” ist vorbei. Daran hatte ich auch teilgenommen, und ich freue mich sehr darüber, dass mein Artikel Wissen Sie, was Headlines wirklich sexy macht? so ein positives Echo gefunden hat.

Zum Beispiel zu lesen auf glitteringclouds.com und im webwriting-magazin. Die Zusammenfassungen dort sind klasse – das hätte ich selbst auch nicht besser machen können . Diese beiden Blogs werde ich in Zukunft sicher öfter besuchen. Und Grischa hat sowohl bei mir kommentiert als auch noch eine eigene Zusammenfassung publiziert – fleißig, fleißig, so macht das Spaß! Ein großes Dankeschön an alle Leser, Kommentierer, Mitmacher – ja, ich weiß schon, warum ich mich fürs Bloggen entschieden und so einen Spaß daran habe!