Teil 3 der Telefonseminarreihe “Kundennutzen Wort für Wort”
Nächste Woche Donnerstag findet bereits das dritte Telefonseminar rund um den Kundennutzen statt.
Für mich ist diese Form der Wissensvermittlung ja auch relativ neu, und ich bin mit den bisherigen beiden Seminaren sehr zufrieden. Die Rückmeldungen meiner Teilnehmer sind ausgesprochen positiv, und ich denke, ich werde weitere Themen ins Portfolio aufnehmen. Dazu gibt es demnächst eine Umfrage.
Teil 3 beschäftigt sich mit dem Thema Nischen finden und erforschen und ist für all diejenigen interessant, die immer noch mit dem Bauchladen voller Angebote ihren Kunden hinterher …

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Die limbische Karte: „kundisch“ sprechen lernen
In den letzten beiden Beiträgen dieser Mini-Serie habe ich euch erzählt, was NLP und die moderne Gehirnforschung verbindet und einen Bogen geschlagen zum Thema Emotion, Entscheidung und Neuromarketing. Heute geht es darum, wie ihr diese klugen Erkenntnisse für euch nutzen könnt.
Schließlich geht ja auch unser Sinnen und Trachten üblicherweise dahin, wie wir unsere Kunden erreichen und möglichst davon überzeugen können, unsere Dienstleistung zu kaufen. Alles was uns dabei hilft, ist erst mal interessant.
Schauen wir uns zunächst mal die so genannte Limbische Karte an, die durch …

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Entscheidungen: total emotional
Gestern habe ich kurz erläutert, was Metaprogramme und Motive gemeinsam haben. Ich finde das so spannend, weil sich an diesen Themen auch ein Stück meiner persönlichen Geschichte abbildet: vom NLP und der Innenschau zum Marketing und der Außenperspektive .
Kommen wir zur Frage, warum das Thema Emotionen im Neuromarketing so breiten Raum einnimmt:
Entscheidungen werden weit weniger als gemeinhin angenommen bewusst getroffen. Vielmehr ist es so, dass Entscheidungen zustande kommen, weil wir auf der Grundlage von Erfahrungen bestimmte Haltungen oder Motive entwickelt haben, die übrigens von bewussten Bewertungen durchaus …

Heute erwartet euch ein relativ theoretisches Thema, das noch dazu ziemlich komplex ist. Deshalb teile ich den Artikel auch in vier Teile auf, damit ihr das geballte Know-how im Laufe der Woche leichter verdauen könnt . Im Ernst: Neuromarketing ist ein ungeheuer spannendes Thema. Auch wenn im Moment vor allem große Konzerne auf diesen Zug aufspringen, weil es neue Messverfahren für Markenbeliebtheit verspricht, denke ich, dass wir Berater auch einige Ideen verwerten können.
Im Einzelnen wird es um folgende Themen gehen:

Metaprogramme und Motive: Was NLP und Neuromarketing gemeinsam haben
Auf einen …

“Die Bedeutung einer Kommunikation ist ihre Wirkung.” Wer schon mal mit NLP zu tun hatte, dem wird dieser Satz bekannt sein, weil er eine der zentralen Grundannahmen formuliert, auf denen das NLP beruht. Der kürzlich verstorbene Paul Watzlawick hat das mit dem berühmten Zitat “Man kann nicht nicht kommunizieren” noch pointierter auf den Punkt gebracht. Übertragen auf die Werbung heißt das nämlich: Argumente sind nur eine Zutat, um den Nutzen eines Produktes oder einer Dienstleistung an seine Kunden zu bringen. Die Bedeutung des Gesagten wird wird für die Empfänger aber …