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Bis vor kurzem bin ich selbst mit dem Thema “Angebote schreiben” relativ lässig umgegangen. Aufträge ergaben sich oft aus einem vorhergehenden Kontakt per Mail oder via Xing, und meist wurde das schriftlich gar nicht fixiert. Das war auch ok so und wird bei manchen Kunden sicher so bleiben.
Wachgerüttelt hat mich allerdings die Aussage eines Interessenten, dem ich mein Angebot für seine Website-Texte per Mail geschickt hatte – also nicht als Anhang, sondern als Text in der Mail: Er entschied sich zwar für mich, aber sein Feedback lautete:
“Wenn ich dich nicht …
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Zurzeit plane und texte ich mal wieder Flyer für einige Kunden und dachte, ich lasse euch mal wissen, wie ich vorgehe, um ein Textkonzept zu erstellen:
Zuerst kommt das Briefing: Da frage ich meinem Kunden Löcher in den Bauch, damit ich genau verstehe, was er eigentlich anbietet, wem er das kommunizieren will und was er mit dem Flyer überhaupt erreichen möchte. Es kommt hin und wieder vor, dass wir dann plötzlich feststellen, dass ein Flyer gar nicht das geeignete Medium ist.
Dafür habe ich eine Fragenmatrix, die ich Schritt für Schritt abarbeite. …
