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Kundenglück, Tools, Wer bloggt? »
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So ein usseliger Samstagvormittag (hoppla: gerade hat sich doch tatsächlich die Sonne blicken lassen!) ist hervorragend dazu geeignet, mal ein bisschen im Netz fischen zu gehen. Auf meinem heutigen Streifzug habe ich ein paar Perlen für euch entdeckt. Ob sie auch auf Dauer funkeln werden, müsst ihr selbst entscheiden. Hier meine höchst subjektive Auswahl:
Auf eine neue Blog-Suchmaschine namens Blogoholix bin ich bei der Auswertung meiner Besucher-Statistiken gestoßen. Das Teil sucht sowohl nach Tags als auch nach Überschriften. Die meistgesuchten oder aktuellsten Tags – das wird leider nirgends erklärt – finden …
Selbstmarketing, Tools »
Kann ich auch und mache ich gerne. Und damit noch mehr Menschen davon erfahren, hat Bernd mich netterweise auch auf seiner Googlemap eingetragen. Das sieht dann so aus (Ausschnitt):
Bernd beschreibt auch anschaulich, wie man eine eigene Google-Karte erstellt und in seine Homepage einbinden kann. Mal wieder eine nette Anwendung vom Informations-Riesen Google.
Erfolgreich, Tools »
Zuhören? Wo ist das Problem? Tun wir schließlich jeden Tag unzählige Male, oder nicht?
Tja, weit gefehlt. In den allermeisten Fällen hören wir genau so lange zu, bis ein Stichwort fällt, das uns grade recht kommt. Und zack, übernehmen wir. „Du, genau das gleiche ist mir gestern auch passiert!“ Kommt Ihnen bekannt vor? Ja, mir auch .
Mag dieses Verhalten im privaten Kontext noch durchgehen, ist es im Beraterbusiness mindestens nachteilig. Denn wer im ersten Kundengespräch den Löwenanteil am Gesprächsgeschehen hat, macht sehr wahrscheinlich etwas Entscheidendes falsch. Er hört nämlich nicht …
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Ich bin ja absolut dagegen, den so genannten Schweinehund zu bekämpfen. Weniger aus ethischen, sondern aus ganz pragmatischen Überlegungen: Weil ja völlig klar ist, dass er sich wehrt, wenn er angegriffen wird – und dann noch mehr Aufmerksamkeit braucht.
Deshalb fahre ich da eher eine Deeskalationsstrategie und gönne ihm ein ruhiges Plätzchen, wo er es sich gemütlich machen kann. Ab und zu füttere ich ihn mit Leckerchen, und er bekommt seine regelmäßigen Streicheleinheiten. Auf diese Weise leben wir beide in friedlicher Koexistenz – na ja, meistens jedenfalls .
Und so besänftigen …
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Selbstmanagement für Fortgeschrittene
GTD
GTD, das Kürzel für Getting Things Done, geistert seit geraumer Zeit durch die Blogosphäre. Sein Urheber ist David Allen mit seinem gleichnamigen Buch. Was ist daran so sexy?
Wir haben als Wissensarbeiter alle damit zu tun, die Unmengen an Informationen, die täglich auf uns einstürmen, zu verwalten, damit sie auch nutzbar werden. Und dann gibt es auch noch all die Gedanken, die uns neben der Bewältigung unseres beruflichen Alltags beschäftigen. Der Anruf der besten Freundin, die Bedürfnisse der Familie, die Frage, was man zum Mittagessen kochen soll, welches Geburtstagsgeschenk …







