Was für eine Frage! – werden manche sicher denken. Geht es auch ohne?

Tja, über diesem Programm scheiden sich eben die Geister.

Wer sich aber mit dem neuen PowerPoint 2010 anfreunden will, dem lege ich die Anschaffung von PowerPoint 2010: Die Anleitung in Bildern ans Herz. Meine Kollegin Sabine Drasnin hat das Buch geschrieben, und wenn mir jemand das Programm schon früher so gut erklärt hätte, wären meine Folien vielleicht nicht so stümperhaft und rudimentär geblieben … Zum Glück ist es ja nie zu spät dazu zu lernen .

Dieses Handbuch ist wunderbar übersichtlich und zudem optisch ansprechend gegliedert: Jedes Kapitel hat eine andere farbliche „Codierung“, so dass man schnell das richtige Thema findet.

Kapitel 1, „PowerPoint 2010 kennenlernen“ erläutert die Basics: Öffnen des Programms und Erklärung des Menüs.

Im 2. Kapitel, „Einfach anfangen!“, findet sich u.a. ein Crashkurs für die ganz Eiligen, mit dem man innerhalb kürzester Zeit und auch als totaler Anfänger eine erste Präsentation erstellen kann.

Das 3. Kapitel widmet sich dem „passenden Layout mit nur einem Klick“ – sehr hilfreich für Design-Dummies.

Besonders interessant fand ich das 4. Kapitel: „Ordnung im Hintergrund – der Folienmaster“. Da haben sich für mich endlich ein paar Fragen geklärt, und ich werde es in Zukunft sicher leichter haben.

Im 5. Kapitel geht darum, Texte ansprechend zu gestalten und gekonnt mit Schriftarten und -größen zu jonglieren, Text auszurichten und an eine Form anzupassen etc.

Im 6. Kapitel kann man lernen, Fotos und ClipArts einzufügen, das 7. Kapitel beschäftigt sich mit „Zeichnen mit PowerPoint“.

Im 8. Kapitel, „Ganz einfach – Text mit SmartArt“ lernt man, wie sich aus Text eine SmartArt-Grafik erstellen lässt, wie man diese formatiert und eine SmartArt-Vorlage mit Inhalten füllt.

Das 9. Kapitel vermittelt Know-how darüber, wie sich Bilder, Texte und Formen anordnen lassen und wie man dazu beispielsweise die Führungslinien sinnvoll nutzt.

Auch Tabellen und Diagramme und wie man sie einfügt haben ihren Platz: Im 10 Kapitel lernt man u.a. Organigramme zu erstellen und zu formatieren oder Diagrammtypen zu verändern.

Wie man Audio- und Videodateien einbindet, erfährt man im 11. Kapitel – das ist heutzutage ja fast schon Standard bei vielen Business-Präsentationen und daher sicher eine hilfreiche Anleitung für viele, die sich bisher noch nicht daran herangewagt haben.

Auch die beliebten Animationen werden besprochen: Im 12. Kapitel geht es u.a. darum, Animationen sinnvoll einzusetzen und per Maus oder mit Zeitvorgaben zu steuern.

Im 13. Kapitel wird gezeigt, wie sich Folienübergänge fließend gestalten lassen.

Das 14. Kapitel gibt eine Reihe wichtiger Tipps für den gelungenen Vortrag bis hin zu Probelauf und Feintuning sowie dem Einsatz von Beamer, Notebook und Kabel.

Und im abschließenden 15. Kapitel gibt es dann noch allerhand Wissenswertes darüber, wie man Präsentationen ausdruckt und weiterverwendet. Zum Beispiel wird erklärt, wie man eine PDF-Datei erstellt, Handzettel ausdruckt oder einen Film aus der Präsentation macht.

Ergänzt wird das Buch durch ein Glossar und durch eine Übersicht der wichtigen Tasten.

Wirklich genial gelöst finde ich die grafische Gestaltung des gesamten Buches: jedem Kapitel wird links ein kurzer einleitender Text vorangestellt, der auf der rechten Seite durch entsprechende Abbildungen ergänzt wird. So ist man immer sofort orientiert.

Die einzelnen Schritte werden dann übersichtlich mit jeweils 3 Abbildungen und erläuternden Texten pro Seite dargestellt. Das Ganze ist sehr logisch durchdacht und aufbereitet – mir hat es wirklich Spaß gemacht, mich damit zu beschäftigen.

Ergänzend gibt es immer wieder kleine Hinweise und Extra-Tipps, die die Anleitungen sinnvoll ergänzen und abrunden.

Das Buch ist für Anfänger und Fortgeschrittene gleichermaßen geeignet, denn es funktioniert sowohl als Einführung als auch als Ratgeber, um einzelne Fragen zu beantworten.

Wer als Trainer, Speaker oder Dozent immer wieder Vorträge erstellen muss, kann die Qualität seiner Präsentationen mit diesem Buch ganz sicher noch steigern. Ich empfehle PowerPoint 2010: Die Anleitung in Bildernhiermit ausdrücklich.

Ein Gastartikel von Jos Donners von der

Haben Sie sich auch schon mal gefragt, wie Sie Ihre versteckten Potenziale entdecken und besser ausschöpfen können? Möchten Sie lernen, Ihre persönlichen Kernkompetenzen zu entwickeln? Dann sollten Sie das Kernquadrat kennen lernen. Dieses Instrument wurde ursprünglich in den 80er Jahren durch Daniel Ofman entwickelt und wird in vielen Organisationen und Unternehmen zur Selbsteinschätzung und zum Entdecken der eigenen Potenziale oder der Potenziale der Mitarbeiter und des Teams eingesetzt.

Jeder Mensch ist anders. Seine Einzigartigkeit drückt sich in seinen Kernqualitäten aus. Eine Kernqualität ist beispielsweise Entschlossenheit, Sorgsamkeit, Flexibilität oder Geduld. Wenn ein Mensch auf seine eigenen Kernqualitäten abgestimmt wird, kann er inspirierend wirken. Das Kernquadrat setzt sich aus vier Teilen zusammen und bildet somit ein Quadrat: Die positiven Kernqualitäten, die ihn “färben” und in ihm veranlagt sind; ihre Schattenseiten, die auch als Falle und “zuviel des Guten” interpretiert werden können; die Herausforderung als der Falle positiv gegenübergestellte Qualität; die Allergie. Mit Hilfe des Kernquadrats lassen sich also Kernqualitäten und Herausforderungen bei sich selbst und bei anderen entdecken. Auch zeigt es auf, dass man gerade von den Menschen, gegen die man die größte Abneigung hat (gegen die man allergisch ist), das meiste lernen kann.

Eingesetzt werden kann das Kernquadrat beispielsweise bei Beurteilungsgesprächen, bei persönlichen Entwicklungsplänen, beim Entwickeln von Führungskompetenzen, bei der effektiveren Gestaltung von Kompetenzen, bei der Konfliktbewältigung und Mediation, bei Kulturveränderungsprogrammen und Fusionen sowie bei Stressbewältigung und Teambildungsprozessen.

Eine Möglichkeit, das Kernquadrat näher kennen zu lernen, bietet sich am 25. November um 8:30 Uhr in Gut Gnadental in Neuss. Anmeldungen zum Impuls-Workshop “Kernqualitäten und das Kernquadrat” direkt bei der Management Akademie.

Bildquelle: Copyright Daniel Ofman – Albert Heemeijer

Kleine Promotion, um endlich die Handbremse zu lösen

Eigentlich ist es kaum zu glauben, aber das erste Drittel dieses Jahres ist schon wieder vorbei: Genau 120 Tage haben wir bereits Zeit gehabt, für unseren Erfolg in diesem Jahr zu arbeiten!

Wenn der letzte Satz bei dir eher so ein Gefühl von „Das wollte ich jetzt nicht hören!“ ausgelöst hat, dann lies doch bitte weiter . Denn dass sich der gewünschte Erfolg nicht einstellen will und man manchmal das Gefühl hat, mit angezogener Handbremse unterwegs zu sein, hat ja Gründe. Die meisten Menschen kennen zumindest einige ihrer Erfolgsverhinderer durchaus. Die Frage ist bloß: Wie räumt man sie dauerhaft aus dem Weg?

Ich habe euch ja hier vor einem knappen Jahr schon mal Martin Weiss und seinen 28-Tage-Transformer vorgestellt, den ich selbst ausprobiert und für hilfreich und empfehlenswert befunden habe. Martin hat inzwischen Transformer für eine ganze Reihe von speziellen Themen entwickelt:

• Starttransformer
• Finanz-Transformer
• Bessermacher/in-Transformer
• Selbstvertrauen-Transformer
• Lebensfreude-Transformer

Jeder Transformer wird mit einer Reihe hoch wirksamer und erprobter Coaching-Methoden unterstützt. Das konnte ich bei einem Webinar live erleben und kann euch deshalb versichern, was Martin da anbietet, hat wirklich Hand und Fuß. Das kannst du jetzt selbst überprüfen: Wenn du bis zum 10. Mai Mitglied in seinem Coach-your-self-Club wirst, gibt es nämlich zusätzlich zu den gebuchten Leistungen etwas geschenkt, zum Beispiel das „coach-your-self Webinar“, die Aufzeichnung eines coach-your-self Online-Seminars mit vielen sofort anwendbaren Coaching-Techniken.

Ich finde, das ist wirklich ein besonderes Angebot für Menschen, die 2010 doch noch was bewegen wollen. Du riskierst übrigens gar nix, weil Martin natürlich innerhalb der ersten 14 Tage eine Geld-zurück-Garantie gibt.

Ich wünsche dir viel Erfolg in den verbleibenden 245 Tagen des Jahres!

Was macht Tweets Wert-voll?

Durch einen Hinweis in der Twitter-Marketing-Gruppe auf Xing stieß ich auf das How-to-get-focused-Blog von Scott Scheper, der konstatiert: „Twitter, as we knew it, is dead“. In dem Artikel erläutert er, welche Entwicklung Twitter seit seiner Gründung 2006 durchlaufen hat:

Twitter has transformed into story sharing and link-sharing with a social twist. It’s transitioned from a place of primary sharing and interacting, to place filled with brands, links and ads. Instead of real-time conversations, we’re seeing a stream of real-time affiliate links.

Tatsächlich erlebe ich es ebenfalls so, dass Twitter zwar von vielen in erster Linie noch als Kommunikations-Spielwiese genutzt wird. Viele „Einzelkämpfer“ wissen diesen unkomplizierten Live-Austausch zu schätzen und führen neben dem Büroalltag kleine Unterhaltungs-Schnipsel. Sie wollen aber außerdem in den meisten Fällen auch auf sich und ihr Angebot aufmerksam machen.

Gleichzeitig nimmt daher die Bedeutung von Twitter als Werbemedium in eigener Sache ständig zu. Und das bringt es in der Tat mit sich, dass die wirklich relevanten Infos heutzutage über Twitter verbreitet werden – in Echtzeit, was den Unterschied zu anderen Medien ausmacht.

Wert-voll bezieht sich demnach auf zwei Bereiche:

• Interessante Inhalte für meine Follower
• Werbung für mich selbst bzw. mein Angebot

Im besten Fall überschneiden sich diese beiden Kommunikationsziele. Das heißt, wer als „wertvoll“ angesehen werden möchte, achtet darauf, dass einerseits seine Follower Nutzen aus den eigenen Tweets ziehen und dass sie andererseits gleichzeitig für die eigene Kompetenz sprechen. Vielleicht nicht bei jedem einzelnen Tweet, aber bezogen auf deren Gesamtheit.

Unbeliebte Automatisierung vs. klarer Nutzen

Dieser Ansatz wirkt sich auf mehreren Ebenen aus: Zum einen bedeutet er, dass Automatisierungs-Tools, die zur schnellen Follower-Gewinnung eingesetzt werden, bei der wirklich interessanten Klientel zunehmend unbeliebter werden. Ich kenne jedenfalls kaum jemand, der ernsthaft im Social Media Umfeld oder als Trainer und Berater tätig ist und noch darauf setzt. Bei den wirklich wertvollen Kontakten führt das nämlich zu genervten Reaktionen bis hin zum Unfollow. Dann hat man vielleicht fünfstellige Followerzahlen – aber es lässt sich kein Nutzen daraus ziehen. Weder führt man intelligente und wertschöpfende Diskussionen noch verkauft man mehr von seinem Angebot. Folge: Das Image verschiebt sich in eine ungewollte Richtung. Wer will schon als lästiger Spammer wahrgenommen werden?

Zum anderen bringt eine klare Nutzenorientierung mit sich, dass immer mehr Menschen nicht mehr von sinnlosen Inhalten nach dem ursprünglichen Twitter-Motto „What are you doing?“ belästigt werden möchten. Twitter hat das selbst erkannt und vor einigen Monaten die Eingangsfrage umgestellt in „What’s happening?“ Darin zeigt sich die Fokus-Verlagerung weg von der persönlichen Befindlichkeit hin zur Verbreitung werthaltiger Informationen.

Wie viele andere auch, die Twitter ebenfalls als Selbstmarketing-Tool verstehen, begrüße ich diese Entwicklung. Wobei natürlich letztlich jeder das Werkzeug nutzen kann wie er lustig ist – es kommt halt drauf an, was man sich davon verspricht.

Wertvoll twittern – was tun?

Folgende Ideen könnten dir helfen, dir darüber klar zu werden, was für deine bisherigen oder gewünschten Follower von Wert ist:

Worum geht es dir selbst beim Twittern? Was steht im Vordergrund?

Es ist völlig ok, wenn du in erster Linie zur Unterhaltung und aus Spaß twitterst – wenn deine Follower sich unterhalten fühlen und das in irgendeiner Weise honorieren und du die Zeit dafür übrig hast, passt das ja. Wenn du darüber hinaus strategische Ziele verfolgst im Hinblick auf dein Selbstmarketing, dann denke auch über die folgenden Fragen nach:

• Was beschäftigt deine Follower am meisten?
• Welche deiner Tweets werden am häufigsten re-tweetet?
• Welche Tweets liest du selbst gern und re-tweetest sie?

Aus den Antworten ergeben sich deutliche Hinweise darauf, wie du dafür sorgen kannst, wertvoll zu twittern – für dich und für deine Follower.

Twitter ist kein singuläres Tool

Wertvoll twittern bedeutet nach meinem Verständnis aber auch zu überlegen, wie Twitter sich zu den anderen Selbstmarketing-Tools verhält, die ich einsetze: beispielsweise mein Blog, meine Homepage, mein Newsletter, meine Pressemitteilungen und meine Präsenz in Social Communities wie Xing oder Facebook. Denn ich glaube, dass Twitter erst dann richtig wertvoll wird für alle Beteiligten, wenn es gelingt, dass die unterschiedlichen Tools sich gegenseitig verstärken. Wie das gelingen kann – auf diese Gretchenfrage werden in den nächsten Monaten sicher viele Tweeple Antworten suchen und finden müssen.

Wie siehst du das? Wonach beurteilst du wertvolle Tweets von anderen? Ich freue mich, wenn du mitdiskutierst.

Jaja, ich weiß, es schmeichelt vor allem meiner Eitelkeit und ist daher ein klares Ego-Posting. Aber irgendwie tut es halt doch gut, wenn man beim Wikio-Ranking von deutschen Marketing-Blogs auf Platz 14 landet. Und so wird das Ranking laut Wikio erstellt:

Die Position eines Blogs im Wikio-Ranking hängt von der Anzahl und dem Wert der Links ab, die von anderen Blogs eingehen. Eingehende Links von einem Top-Blog unseres Rankings werden stärker gewichtet als Links eines weniger gut platzierten Blogs.

Um Manipulationen zu vermeiden, wird ein eingehender Link eines Blogs nur einmal gezählt. Der Wert der Links nimmt mit der Zeit ab, und wenn ein Blog immer auf ein zweites Blog verlinkt, verlieren diese Links mit der Zeit auch an Wert.

Es werden ausschliesslich im Résumé des RSS-Feeds enthaltene Links berücksichtigt. Links aus Blogrolls werden beim Ranking nicht berücksichtigt.

Also, ich finde, für mein kleines Nischen-Blog ist das wirklich ein schöner Erfolg. Ich bin jetzt einfach mal stolz .

Versuch einer persönlichen Bilanz

Gestern bin ich einer Einladung gefolgt und habe mich nun auch noch bei LinkedIn registriert. Ich bin ja bisher auch nur bei Xing, Twitter, Facebook, Yasni, MyOnID, Mixxt und drölfundfünfzig weiteren Portalen zu finden. Aber es mehren sich inzwischen die Tage, wo ich mich frage, ob es das wirklich bringt. Und ich weiß, dass ich nicht die einzige bin, die sich darüber Gedanken macht, ob, und wenn ja, wann und wie oft man sich auf all diesen Plattformen aktiv beteiligen soll.

Um diese Frage zu beantworten, habe ich mir mal Gedanken dazu gemacht, wozu ich die einzelnen Communities und Plattformen eigentlich nutze. Sich zu registrieren, tut ja erst mal nicht weh – aber wenn ich als Network-Leiche vor mich hinschimmele, nützt das auf Dauer wahrscheinlich weder mir noch meinen Kontakten. Oder gibt es doch Argumente für eine passive Mitgliedschaft?

Xing:

Bei Xing bin ich wahrscheinlich eines der Mitglieder der ersten 12 Stunden oder so. Jedenfalls bin ich seit Dezember 2003 dabei, also schon beinahe sechs Jahre. Deshalb fühlt es sich für mich dort wahrscheinlich auch wirklich ein bisschen wie zuhause an. Ich habe die Entwicklung dieses Netzwerks von Beginn an mitverfolgt, in gewisser Weise durch meine Aktivitäten dort auch mitgestaltet, und ich bin noch immer fast jeden Tag mindestens einmal auf der Seite.

Ich nutze Xing vor allem, um mich auf dem Laufenden zu halten, was meine Kontakte gerade so tun, aber auch als Informationsbörse, denn ich habe sehr viele Gruppen-Bretter abonniert. Dadurch erhalte ich täglich -zig Mails, die mich auf neue Beiträge aufmerksam machen – ein sehr guter Service, finde ich, denn ich kann durch einen schnellen Scan der Betreffs sehr schnell identifizieren, ob mich der betreffende Thread wirklich interessiert.

Darüber hinaus habe ich Suchagenten installiert, die mich auf Neumitglieder aufmerksam machen, die für mich interessant sein könnten. Manchmal entscheide ich mich dann für eine Kontaktaufnahme, aber immer erst über eine persönliche Nachricht. Wenn sich daraus ein gegenseitiges Interesse entwickelt, kann man sich immer noch vernetzen.

Meine Mitgliedschaft in aktuell 27 (!) Gruppen ist zumeist eher passiv. Seit ein paar Wochen bin ich Ko-Moderatorin der Twitter-Marketing-Gruppe, eine interessante neue Option, um mit anderen Mitgliedern in Kontakt zu kommen und Twitter und Xing miteinander zu verknüpfen.

Und natürlich nutze ich Xing auch zur Akquise – nicht immer konsequent, aber durchaus ernsthaft. Xing möchte ich wirklich nicht missen. In Deutschland ist es nun mal das führende Netzwerk im Moment, und ob LinkedIn hier tatsächlich Boden gewinnen wird, bleibt erst mal abzuwarten. Aber es wird auf jeden Fall spannend zu beobachten, wie die beiden Business-Netzwerke sich den Kuchen aufteilen werden. Meiner Vermutung nach wird LinkedIn sich bei den eher international agierenden Geschäftsleuten durchsetzen, während Xing regional und national die Nase vorn haben wird. Mit dem neuen Hauptaktionär Burda hat Xing sich heute jedenfalls einen starken Partner für die weitere Expansion ins Boot geholt.

Twitter:

Der Microblogging-Dienst hat sich innerhalb kurzer Zeit an die zweite Stelle meiner Social-Media-Nutzung katapultiert. Ich denke, das hat vor allem mit der hohen Interaktivität zu tun. Das “Gespräch” mit meinen Followern hat mir anfangs sehr viel Spaß gemacht. Aktuell bin ich allerdings sehr dankbar über die Einführung der Listenfunktion, denn ansonsten ist die Kommunikation in letzter Zeit mangels Übersicht bei rund 1.400 Followern etwas zu kurz gekommen – und das hatte mir auch den Spaß ein wenig vermiest.

Twitter nutze ich momentan in erster Linie zur Informationsbeschaffung. Ich habe festgestellt, dass das auf Kosten meiner Blog-Lektüre geht. Anscheinend kann ich pro Tag nur so-und-so-viele Infos aufnehmen, mehr geht einfach nicht.

Ich denke zurzeit darüber nach, wie ich Twitter noch stärker nutzen kann, um meine Dienstleistungen zu promoten, ohne aber massenweise entfollowt zu werden – das wäre schließlich auch nicht im Sinne des Erfinders .

Facebook:

Bei Facebook von einer aktiven Nutzung zu sprechen, ist meinerseits zurzeit definitiv übertrieben. Lustigerweise sind dort sehr viele Menschen registriert, die ich bereits aus anderen Zusammenhängen kenne. Deshalb habe ich auf Facebook auch schon fast 60 “Freunde”, ohne viel dafür getan zu haben. Ich habe mir aber fest vorgenommen, mir das Thema mal genauer anzuschauen. Angeblich soll Facebook ja auch gaaaanz toll in punkto Marketing zu nutzen sein. Schön, wenn das so ist und ich dahinter komme, wie das dann geht. Wann ich Facebook dann noch aktiv pflegen soll, ist mir allerdings noch nicht so ganz klar. Hm, hm.

Mixxt:

Über Mixxt betreibe ich einerseits das Marketing Lab, in dem ich mich mit einem relativ eingegrenzten Kreis von Leuten über meine eigenen und deren Marketingaktivitäten austausche. Das ist also eine sehr sinnvolle Mitgliedschaft für mich.

Darüber hinaus basieren auch einige andere Netzwerke auf Mixxt, bei denen ich mich registriert habe, wie zum Beispiel das Düsseldorfer TweetUp. Das heißt, ich erhalte automatisch Einladungen bei neuen Terminen und kann darauf reagieren.

Yasni:

Das Prinzip von Yasni klingt erst mal interessant: Sich dort registrieren und ein automatisches Monitoring darüber bekommen, wo mein Name im Netz überall auftaucht. Außerdem kann man sich auf yasni auch von anderen Usern bewerten lassen. Bisher habe ich diese Funktion aber noch gar nicht aktiv genutzt. So ganz erschließt sich mir der Nutzen von det Janze nämlich noch nicht. Aber immerhin bin ich bei Xing schon mal Mitglied in der Yasni-Gruppe geworden – vielleicht werde ich ja dort erhellt .

Auch MyOnID hat ja diesen Ansatz, alle Profile in Social Media auf einer zentralen Seite zu aggregieren. Wer auf mein MyOnID-Profil klickt, kann nicht nur meine aktuellen Blogbeiträge lesen, sondern auch sehen, was ich kürzlich getwittert habe. Zudem bietet auch diese Seite ein Monitoring an. Die spannende Frage lautet: Was unterscheidet die eine Seite positiv von der anderen? Oder macht es wirklich Sinn, überall präsent zu sein?

Wenn ich danach gehe, welche Mitgliedschaften sich für mich wirklich auszahlen, dann reichen momentan Xing und Twitter. Facebook und LinkedIn werde ich mir noch genauer anschauen, schon, weil ich meinen Kunden begründete Empfehlungen geben möchte. Passiv-Mitgliedschaften in den weiteren Plattformen schaden vermutlich nicht – aber inwieweit sie wirklich sinnvoll sind, muss wahrscheinlich jeder für sich entscheiden.

Bildquelle: Rainer Sturm/pixelio.de

So, jetzt habe ich es schriftlich vom Xing Customer Service: Bei Kontaktanfragen ist es tatsächlich verboten, Links mitzuschicken. Darüber wurden in der Vergangenheit offenbar Virusattacken gestartet, und drum wird das nun nicht mehr gern gesehen. In normalen Nachrichten können aber nach wie vor Links versendet werden.

Da bin ich aber beruhigt. Ich dachte kurzzeitig, ich wäre aus Versehen zur Spammerin geworden, weil ich nämlich meinen Kontakten immer mal wieder hilfreiche Links zukommen lasse. Also, alles im grünen Bereich. Uff.

Bestandsaufnahme und Ausblick nach 6 Monaten Twitterei

Der Microbloggingdienst wird ja ohne Ende gehypt, aber es mehren sich auch die kritischen Stimmen, die zu Recht fragen, was Twitter hierzulande in punkto Marketing oder gar Umsatzsteigerung tatsächlich bewirken kann. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir gerade erst damit beginnen, das Potenzial von Twitter zu nutzen.

Noch gibt es in Deutschland zu wenig aktive Nutzer, aber es werden täglich mehr. Deshalb glaube ich daran, dass die „Early Adopters“, die sich jetzt mit der Thematik auseinander setzen, aus Twitter tatsächlich eine Menge herausholen können. Was das sein könnte, ist schlicht …

Eine Frage der Erwartungen

Ob man mitzwitschert oder nicht, sollte man sich gut überlegen, damit man auch mit realistischen Vorstellungen an die Sache herangeht. Einfach loszulegen, kann eine interessante Möglichkeit sein, sich dem Thema anzunähern. Aber irgendwann sollte jeder sich die Frage stellen, was er mit Twitter bezweckt. Ein Tool zur Umsatzsteigerung ist es nämlich nicht unbedingt, es sei denn, man heißt Dell.

Oder man geht strategisch an die ganze Sache heran und überlegt sich genau, was man seiner Zielgruppe über Twitter anbieten kann, das sie anderswo nicht bzw. nicht so schnell oder so günstig bekommt.

Genau an diesem Punkt bin ich zurzeit selbst. Vor einem halben Jahr habe ich angefangen zu twittern, völlig unbedarft, aber mit wachsender Begeisterung. Folgende Punkte lernte ich an Twitter schnell zu schätzen:

• die rasche Kommunikation in Echtzeit mit Menschen, die ich bereits kannte
• die Möglichkeit, in kurzer Zeit weitere Menschen kennen zu lernen, die sich in meinem Umfeld tummelten bzw. über meine Interessen twitterten
• die Unterstützung, die ich bereitwillig erhielt, wenn ich Fragen ins Twitterversum schickte
• die zusätzliche Möglichkeit, mein Blog zu promoten (die Leserzahl hat sich verdoppelt, seit ich twittere!)
• die Tatsache, dass auch meine Kontakte bei Xing sich rasant vermehren durch Twitter-Follower
• so viele interessante Tipps und Hinweise zu meinen Kernthemen, dass ich zeitweise mit dem Lesen gar nicht mehr nachkam …

Andererseits habe auch ich nur ein begrenztes Zeitbudget. Und auch wenn ich ganz eindeutig der Meinung bin, dass man fehlendes Budget durch Engagement und Kreativität ausgleichen kann und muss: Zwischen meinen Blogs, Xing, Facebook und Twitter hin- und herzuhüpfen, verlangt schon eine Menge Disziplin. Ich merke mehr und mehr, dass es mir nicht mehr genügt, einfach so drauflos zu twittern, sondern ich frage mich, wo das alles eigentlich hinführen soll. Mit anderen Worten:

Ich brauche einen Plan!

Deshalb fragte ich mich:

• Was genau willst du mit dem Twittern erreichen?
• Was ist das übergeordnete Ziel?
• Wo lässt sich Twitter noch besser als bisher mit deinen bisherigen Kommunikationsmaßnahmen verknüpfen?
• Welche Ideen hast du, um über Twitter mittelfristig auch Kunden zu gewinnen?

Auf diese Fragen habe ich vorläufige Antworten gefunden:

1. Ich habe mehrere Ziele:

• Ich will bekannter werden. Das gelingt schon ganz gut mit bald 1.400 qualifizierten Followern (ich nehme ja nicht jeden ).
• Ich will mein Blog promoten, was ebenfalls bereits gut funktioniert. Neue Artikel twittere ich sofort, und das zahlt sich ingesamt aus.
• Ich will erforschen, wie sich Twitter als Marketinginstrument für Trainer, Coaches und Berater nutzen lässt. An diesem Punkt bin ich gerade und überlege …

2. Das übergeordnete Ziel ist definitiv: Kundengewinnung und damit Mehrumsatz. Auch wenn ich das nette Plaudern durchaus genieße, aber ich twittere nicht aus Jux und Dollerei. Dafür ist mir meine Zeit zu schade.

3. Zur besseren Verknüpfung mit meinen anderen Kommunikationsmaßnahmen fällt mir ein, dass ich für den Advent wieder eine Aktion auf meinem Blog plane – demnächst mehr dazu . Das ließe sich mit Twitter sicher gut promoten und unterstützen. Überhaupt könnte es sinnvoll sein, Blog und Twitter stärker als bisher miteinander zu kombinieren, z. B. mit besonderen Angeboten für meine Follower … Daran denke ich gerade weiter.

4. Tja, und ein paar weitere Ideen habe ich natürlich auch noch ausgebrütet, aber die werden hier noch nicht verraten!

Vielleicht hilft diese Liste ja auch dir dabei weiter, deinen Umgang mit Twitter, deine Erwartungen und Pläne noch mal genauer zu fassen. Sonst denke ich auch gerne mit dir zusammen weiter darüber nach.

Dieses Jahr war ich ja ziemlich viel unterwegs und bin mit vielen Menschen ins Gespräch gekommen. Was mich immer wieder erstaunt ist die Tatsache, dass sehr viele Berater – damit meine ich v.a. Coaches, Trainer, Lebensberater, Heilpraktiker etc. – zum Teil gewaltige Berührungsängste haben, was das Internet betrifft. Noch immer wissen viele nicht, was ein Blog ist (hallo, du befindest dich gerade auf einem solchen ), geschweige denn, dass sie Social Communities wie Xing oder Facebook nutzen oder die Macht von Twitter für sich entdeckt haben.

Ich schicke voraus, dass es natürlich ein paar wenige Berater gibt, für die Social Media Marketing – oder kurz SMM – nicht unbedingt geeignet ist, nämlich dann, wenn sie auf eine Zielgruppe orientiert sind, die praktisch keine Affinität zum Internet hat. Aber mal ehrlich: Wie viele von uns betrifft das?

Social Media Marketing für Berater – die 10 wichtigsten Argumente

Deshalb habe ich jetzt mal die aus meiner Sicht 10 wichtigsten Argumente zusammengetragen, weshalb SMM gerade für uns Berater ein hochgradig wirksames Marketinginstrument sein kann:

1. Die meisten Berater, die ich kenne, betreiben Marketing eher planlos und nicht sehr strategisch. Das hat oft auch damit zu tun, dass sie über kein festes Marketingbudget verfügen. Die gute Nachricht: Social Media Marketing kostet fast nichts – außer Zeit und auch einem gewissen Engagement. Das setze ich bei den meisten Unternehmer/inne/n aus diesem Bereich allerdings ohnehin voraus.
2. SMM funktioniert sogar dann, wenn man ganz blauäugig daran geht, ohne Strategie und klare Ziele. Doch, ich weiß das, denn genau so habe ich selbst mal angefangen . Allerdings weiß ich aus der bisher gewonnenen Erfahrung, dass eine strategischere Herangehensweise definitiv schneller zum Erfolg führt. (Und Expertenwissen hilft manchmal dabei, aber das nur am Rande …) Es gibt also keinen Grund, es nicht zu probieren. Gerade in diesem Bereich lernt man auch durch seine Fehler sehr schnell sehr viel – die Lernkurve ist steil!
3. In Social Communities wie Xing oder Facebook und auch via Twitter kann man unkompliziert mit Interessenten, also potenziellen Kunden, in Kontakt kommen und seine Kompetenz auf vielfältige Weise untermauern: durch die Teilnahme an Diskussionen oder sogar die Moderation von Gruppen (Xing) oder Fanseiten (Facebook), durch die Verbreitung von Informationen, die für die Zielgruppe interessant sein könnten etc. Wie kann man sein Know-how besser und eindringlicher präsentieren als auf dem eigenen Blog, das man dann zusätzlich über weitere Social Communities bewirbt? Die Mischung macht’s – und die wirkt nachweislich.
4. Immer mehr Menschen und Unternehmen engagieren sich in den unterschiedlichen Netzwerken und Communities. Das heißt, praktisch jede Zielgruppe hat auch Vertreter im Netz, die man über SMM erreichen und gezielt ansprechen kann. Warum sollte man auf diesen Kanal verzichten?
5. SMM sorgt für kontinuierlichen Know-How-Zuwachs, weil die Kommunikation sehr schnell läuft, auf Twitter sogar in Echtzeit. Das heißt, du bist mit dem Ohr tatsächlich am Puls der Zeit und bekommst viele Informationen schneller mit als der übliche Zeitungsleser. Diesen Wissensvorsprung kannst du zum Wohle deiner Kunden nutzen, indem du sie mit aktuellen Infos versorgst und Verknüpfungen herstellst.
6. Über Social Media kannst du Fragen stellen und wirst Antworten erhalten, oft sehr schnell und in erstaunlicher Qualität. Viel mühsame Recherche entfällt – das ist wertvolle Zeit, die du besser für dein Marketing einsetzen kannst.
7. Auch Umfragen und Abstimmungen sind über Social Media sehr leicht umzusetzen. Wo sonst hast du die Möglichkeit, direkt mit deinen Kunden und Interessenten zu kommunizieren und sie um ihre Meinung zu bitten? SMM bietet die einmalige Chance, in einen echten Dialog zu gehen und die Ergebnisse solcher Kundenbefragungen eins zu eins umzusetzen. So funktioniert das heute mit der Neukundengewinnung, Freunde!
8. SMM macht übrigens einfach nur Spaß, denn es erleichtert den Kontakt zu Menschen, die sich für die eigene Leistung interessieren. Ich muss mich nirgends aufdrängen, denn ich werde – nach einer gewissen Vorlaufzeit, in der ich mich und mein Angebot bekannt mache – tatsächlich fast von allein gefunden.
9. Nicht zu vergessen: Digitale Reputation passiert so oder so. Will sagen: Auch wenn du dich “diesem ganzen Zeugs” verweigerst – viele andere tun es nicht. Vielleicht schreiben sie irgendwo etwas über dich. Vielleicht auch mal etwas nicht ganz so Nettes. Das ist nie schön. Aber wenn du selbst schon dafür gesorgt hast, dass die meisten Links, die zu deinem Namen führen, auf deinem eigenen Mist gewachsen sind, dann fällt eine negative Äußerung nicht so sehr ins Gewicht. Gib doch mal “Heide Liebmann” bei Tante G**gle ein, dann weißt du, was ich meine .
10. Und nicht zuletzt: Berater sind – oder sollten es zumindest sein – quasi von Natur aus Kommunikatoren. Wir sollten auf so vielen Kanälen wie möglich “senden”, weil wir damit auch unsere Kommunikationskompetenz demonstrieren. SMM hilft dabei, dein Image in deinem Sinn zu gestalten, und es bietet dafür wirklich beinahe unendliche Möglichkeiten.

Durch einen Hinweis beim Textberater habe ich gerade entdeckt, dass YouTube seit einer Woche einen eigenen Marketing-Kanal am Start hat, werbewirksam FAST.FORWARD getauft. Die Ziele sind ehrgeizig:

More Than Just Videos
Fast.Forward. is designed to be the most current, compelling, convenient and credible site for the latest thinking on an industry in the throes of change. But it’s more than that – it’s a community forum to promote dialog between not only industry leaders, but marketing specialists and consumers alike. Check out content from a spectrum of contributors – and become one, yourself!

Bisher ist die Community allerdings noch nicht online, aber man kann sich die Zeit schon mal damit vertreiben, sich Videos anzuschauen. Diese sind sortiert nach den Kategorien “All”, “Latest”, “Theme”, “Individual” und “Company”. Unter “Theme” gbt es eine weitere Untergliederung, z. B. “Innovation, “Insight” und “Ready for 2010″.  Neben den Videos gibt es auch Analysefunktionen und Tools. Inwiefern das auch für uns “kleine” Marketers sinnvoll ist, werde ich beobachten.

Ich habe den Channel jetzt also erst mal abonniert und bin gespannt, was da noch kommt.