Ziemlich spontan entschied ich mich im Sommer, am stARTcamp in Köln teilzunehmen. Da ich noch nie bei einem so genannten Barcamp mitgemacht hatte, war ich sehr gespannt, wie diese Veranstaltungsform mir zusagen würde – und ob das auch tatsächlich ein effektiver Weg ist, Wissen zu teilen und auszutauschen. Und natürlich meldete ich mich auch Wibke Ladwig zuliebe an, die ich vor knapp 2 Jahren bei meinem ersten twittagessen in Düsseldorf kennen gelernt hatte. Einige von euch kennen sie vielleicht auch als Hüterin der wortweide, ein Projekt, das meinem inneren Spielkind sehr zusagt.

Wibke (@sinnundverstand) hat das stARTcamp Köln zusammen mit zwei Kolleginnen, die ich bis dato nur unter ihrem Twitternamen @Kulturtussi (Anke von Heyl) und @frauvogel (Ute Vogel) kannte, initiiert und organisiert.

Zusammen mit Eva Brandecker traf ich gerade noch rechtzeitig ein, um den Beginn des Tages zu erleben. Alle stellten sich kurz namentlich vor und nannten drei “tags”, also Stichworte, die etwas über sie aussagten – eine interessante und teilweise sehr lustige Art, ein paar erste Eindrücke von den Teilnehmern zu gewinnen. Ich fand es ganz prima, dass ich diesmal geradezu Exotenstatus hatte als Coach – andere Veranstaltungen werden von Vertretern meiner Spezies ja gerne mal geflutet . Diesmal überwogen aber sehr deutlich VertreterInnen verschiedener Kulturinstitute, KünstlerInnen und DesignerInnen, Kulturmanagement-Menschen und Kulturvermittler jeglicher Couleur – alle mehr oder minder interessiert an den Möglichkeiten der sozialen Medien, und vom totalen Newbie bis zum Profi war alles dabei.

Die drei “Hausmütter” Wibke, Anke und Ute stellten dann die bereits feststehenden Sessions vor und riefen dazu auf, weitere Themen zu übernehmen. Ziemlich schnell füllte sich die Pinnwand mit den Ideen der Teilnehmer – das allein fand ich schon sehr bemerkenswert. Und es gab eine ganze Reihe total interessanter Themen, die Qual der Wahl …

Ich will euch jetzt nicht damit langweilen, alle von mir besuchten Sessions inhaltlich zu referieren. In Kurzform findet ihr die meisten über Twitter, weil ich natürlich – wie viele andere auch – live getwittert habe. Eine Zusammenfassung aller Tweets mit dem Hashtag #sck11 gibt es auch. Und gestern erfuhr ich, dass knapp 1.000 Tweets insgesamt vom stARTcamp aus verschickt wurden – wie ihr sehen könnt, war ich daran nicht ganz unbeteiligt .

Für mich eins der Highlights: das “Graphic recording” des ersten Teils der Veranstaltung. Ich bin seit Freitag ein ergebener Fan des unglaublich talentierten Christoph ‘Kik’ Illigens von den Kommunikationslotsen.

Schaut und staunt selbst:

Großartig, oder? Weitere Fotos hat Andreas Klisch bei flickr online gestellt.

Und was die eingangs gestellte Frage nach der Effektivität der Veranstaltungsform betrifft: Dass die Referenten nur 45-50 Minuten Zeit hatten für ihr jeweiliges Thema, zwingt sie, schnell auf den Punkt zu kommen. Manche waren gut, manche gar nicht vorbereitet – was zur Natur der Barcamps gehört, denn es geht nicht darum, Vorträge zu halten, um sich zu profilieren, sondern um lebendigen Dialog, ums Mitmachen. Alle sind selbst verantwortlich dafür, wie gut die Ergebnisse der jeweiligen Session sind, denn jeder trägt durch seine Ideen und Impulse auch dazu bei.

Zwar hätte ich mir manchmal noch mehr Zeit gewünscht, um das ein oder andere Thema zu vertiefen, aber insgesamt ist so ein Barcamp wohl eher Impuls- und Kreativschmiede als ergebnisorientierter Workshop.

Ich fand es jedenfalls aufregend, inspirierend und sehr kommunikativ – es war leicht, mit anderen Teilnehmern ins Gespräch zu kommen, und ich habe plötzlich ein paar Follower mehr bei Twitter und folge selbst meinen neuen Bekannten, die ich ja jetzt sogar größtenteils live kenne.

Fazit: Nächstes Jahr bin ich bestimmt wieder dabei. Auch wenn Kultur nicht mein Kerngeschäft ist, gibt es genug Themen, die mich “einfach so” interessieren und inspirieren.

Vielen Dank an alle Beteiligten für diese tolle Veranstaltung, die mir großen Spaß gemacht hat!

Ach so: eine komplette Dokumentation wird es auch bald online geben. Am besten behaltet ihr die Seite des stARTcamps im Auge oder folgt ihm auf Twitter.

Nachdenken über Steve Jobs

Heute morgen erfuhr ich über Facebook vom Tod des Apple-Gründers und Visionärs Steve Jobs. Viele, viele Menschen auf meiner Timeline posteten einen kurzen Nachruf, zeigten die Todesanzeige auf der Apple-Seite oder verlinkten zu der wirklich bewegenden Rede, die Jobs 2005 vor Graduierten der Stanford University gehalten hat.

Ich merkte, wie mir immer wieder die Kehle eng wurde bei diesen Statusmeldungen, und diese Rede hat mich tatsächlich zu Tränen gerührt. Das hat ganz sicher auch mit meiner persönlichen Situation zu tun, denn die Frage danach, was einen wirklich antreibt im Leben, ist gerade aus unterschiedlichen Gründen mal wieder sehr präsent bei mir. Dazu gleich mehr.

Jedenfalls habe ich meine Gedanken kurz in folgender Form bei Facebook gepostet:

Seltsam, dass der Tod von Steve Jobs mich und viele andere so sehr berührt – wir kannten ihn doch gar nicht persönlich. Und trotzdem habe ich einen Kloß im Hals bei jeder Statusmeldung zu seinem Tod. Vielleicht geht es uns so, weil er durch seine Vision und seine Arbeit das Leben so vieler Menschen berührt und verändert hat? Wünschen wir uns das nicht auch? Ich schon. Danke, Steve, für deine Inspiration.

Das hat einige „Gefällt mir“-Klicks ausgelöst und auch ein paar Kommentare, und ich merkte, dass ich darüber noch ein bisschen genauer nachdenken wollte.

Die Schattenseiten der eigenen Vision

Steve Jobs hat immer wieder betont, auch in der bereits erwähnten Rede, dass er sich in seinem ganzen Leben von seinem Herzen und seiner Intuition hat leiten lassen. Er war sicher nicht immer ein angenehmer und bequemer Zeitgenosse. Alle Wegbegleiter wissen zu berichten, dass er seine Leute ständig angetrieben hat, nie zufrieden zu stellen war, von allen immer das Beste gefordert hat, nie weniger. Das klingt anstrengend.

Aber was hat dieser Mann alles bewegt! Er hat die grafische Benutzeroberfläche für Personal Computer praktisch erfunden und sie damit für die große Masse erst nutzbar gemacht. Er hat den iPod entwickelt und iTunes und damit eine ganze Branche revolutioniert. Er hat seine Ideen stur verfolgt, auch die ein oder andere Bauchlandung hingelegt – aber eins hat er nie getan: das, was andere ihm einreden wollten.

Wirklich was bewegen – das möchte ich auch. Ich glaube, die meisten von uns wünschen sich das. Aber wir trauen uns oft nicht.

Mir begegnen auch in meinen Coachings häufig Menschen, die mal mehr, mal weniger Angst davor haben anzuecken. Das ist ja auch ganz natürlich: Wir wollen alle geliebt werden, das ist ein Urbedürfnis von uns Menschen. Und das aufs Spiel zu setzen, ist eben mit Ängsten verbunden.

Widerspruch zu riskieren, oder es überhaupt darauf ankommen zu lassen, dass man auch mal daneben liegt – das provoziert durchschnittliche Menschen. Weil es sie damit konfrontiert, was alles möglich wäre, …

… wenn man anders ist als andere und sich nicht mit dem zufrieden gibt, was der Mainstream macht oder vorgibt.

… wenn man den Hintern mal hoch bekommt und anfängt.

… wenn man immer nach der besten Lösung sucht.

… wenn man groß denkt und nicht ewig klein und bescheiden.

Wahrscheinlich wird das alles erst dann wirklich möglich, wenn man für sich erkannt hat, was einen wirklich antreibt, was dem eigenen Leben Bedeutung gibt. Manche nennen das Vision. Ich weiß gar nicht so genau, was die persönliche Vision von Steve Jobs war. Aber ich bin sicher, er hatte eine, sonst wäre so eine Karriere nicht möglich gewesen und er hätte nicht die Herzen so vieler Menschen berührt.

Vielleicht magst du heute mal wie ich innehalten und dich (wieder einmal) fragen:

• Warum stehe ich eigentlich jeden Morgen auf?
• Was möchte ich in diesem Leben erreichen und bewegen?
• Was spornt mich an, mein Bestes zu geben?

Wahrscheinlich ist das die wichtigste Botschaft, die Menschen wie Steve Jobs uns hinterlassen können: Mach dein Ding! Oder um es mit seinen Worten zu sagen: „Stay hungry. Stay foolish.“

Mitte Oktober war ich als Referentin beim LernLust-Kongress der Deutschen Gesellschaft für Suggestopädisches Lehren und Lernen eingeladen. Bei meinem Workshop zum Thema “Authentisches Marketing” legte ich zwar einen Fehlstart hin, weil ich vergessen hatte, einen Beamer zu besorgen und daher plötzlich ohne meine Folien da stand und unbeholfen auf dem Flipchart herumkritzelte. Schrecklich! Zum Glück stehe ich nicht mehr ganz am Anfang meiner Trainerlaufbahn, sonst hätte ich das Seminar wahrscheinlich total geschmissen. Heute kann ich so was entspannter sehen. Fehler passieren nun mal, auch wenn sie keinen Spaß machen. Beim nächsten Mal bin ich aber garantiert besser vorbereitet!

Jedenfalls konnte ich das Seminar dann doch noch retten durch die praktische Arbeit im zweiten Teil. Da ließ ich die Teilnehmer kleine Collagen basteln, um ihren Werten und damit ihren Wunschkunden ein bisschen mehr auf die Spur zu kommen. Bei dieser Übung entsteht immer eine ganz eigene Energie im Raum, die ich sehr schätze. Und es gibt den Teilnehmern etwas mit auf den Weg, woran sie weiterdenken und -arbeiten können. Mir hat das Seminar – und auch die Diskussionen danach mit einigen Teilnehmern – viel Freude gemacht.

Im aktuellen DGSL-Magazin (Pdf-Datei, 2,9 MB) ist zum Thema “Trainermarketing: Das reizvolle Spiel zwischen Authentizität und Image” ein Artikel von mir erschienen (S. 12). Das komplette Magazin mit weiteren spannenden Artikeln kannst du dir kostenlos herunterladen. Und ein paar Eindrücke vom Kongress werden hier geschildert.

Oder: Wie das Runde ins Eckige kommt

Letzten Freitag hielt ich bei der Fachgruppe Verkauf des BDVT in Mainz einen Vortrag zu der Frage, wie man das soziale Netz zur Neukundengewinnung nutzen kann. Weil das so viel Spaß gemacht hat, habe ich den Vortrag hier für euch zu einem Artikel ausgearbeitet. Bei der Aufmachung habe ich mich von einem in Kürze bevorstehenden Event inspirieren lassen, denn tatsächlich lassen sich eine Menge Parallelen zwischen erfolgreichem Fußball und Neukundengewinnung im Social Web ziehen.

Hier die 10 Regeln für die Neukundengewinnung im Social Web in Kürze:

1. Nehmen Sie Ihre Position ein!
2. Kick it like Beckham.
3. Operieren Sie aus der Tiefe des Raums
4. Das Team ist der Star!
5. Content is … Spielführer.
6. Vermeiden Sie die Abseitsfalle!
7. Immer schön fair bleiben.
8. Geben Sie Steilvorlagen
9. Feiern Sie mit dem 12. Mann.
10. Nutzen Sie die Bandenwerbung.

Im Detail geht es dabei um folgende Punkte:

Nehmen Sie Ihre Position ein.

Bevor Sie überhaupt mit Social Media Marketing beginnen, müssen Sie Ihre Positionierung auf den Punkt bringen, also: Alleinstellung statt Austauschbarkeit. Wenn Sie genau wissen, wo Ihr Platz auf dem Spielfeld ist, weiß auch jeder, wo Sie zu finden sind und was Ihr Job ist.

Kick it like Beckham.

David Beckham gehört wahrscheinlich zu den bekanntesten Menschen auf diesem Planeten. Sicher, er spielt guten Fußball – aber das tun andere auch, die deshalb noch lange nicht solchen Kultstatus genießen. Den hat der Mann bewusst aufgebaut – mit Hilfe seiner Frau, seines Luxuskörpers mit den Tatoos und gezielter Platzierung als Society Guy. In seinem Fall wohl tatsächlich auch authentisch. Womit wir beim Nasenfaktor wären: Ohne Persönlichkeit ist Ihre Positionierung nicht viel wert, schon gar nicht im Umfeld der sozialen Medien. Da gehört es zum guten Ton, sich greifbar zu machen.

Operieren Sie aus der Tiefe des Raums.

Auch wenn Erich Ribbeck mal behauptet hat „Konzepte sind Kokolores!“ – so kann man vielleicht Fußball spielen, aber dauerhaft Erfolg hat im Social Web nur, wer strategisch denkt und handelt. Klären Sie also, was Sie durch Ihre Aktivitäten im Social Web erreichen wollen: Bekanntheitsgrad steigern? Umsätze erhöhen? Und in welchem Zeitraum? Ist das realistisch? Dann müssen Sie auch Ihre Ressourcen klären: Geld, Zeit, ggf. Personal. Social Media erledigt sich nicht mal eben nebenbei, sondern benötigt Aufmerksamkeit und ein gewisses Zeitkontingent. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie Ihre Prioritäten klären.

Das Team ist der Star!

Social Media ist ein Oberbegriff für rund 2.000 Dienste allein im deutschsprachigen Raum. Den maximalen Erfolg erzielen Sie dann, wenn Sie für sich definieren, welche Dienste Sie am meisten nutzen (und wissen, wieso) – und wie Sie diese Medien sinnvoll miteinander verknüpfen. Viele machen den Fehler, hier ein bisschen zu xingeln, da zu bloggen und vielleicht auch noch zu twittern – aber erst die Kombination aus den verschiedenen Diensten bringt’s.

Content is … Spielführer.

Zu den Spielregeln im Social Web gehört es, dass man wertvolle Inhalte zur Verfügung stellt und so die Menschen zu seinen Angeboten lockt. Wer über seinen Blog oder als fachkundiger Moderator oder Mitdiskutant in sozialen Netzwerken regelmäßig positiv auf sich aufmerksam macht, hat gute Chancen, als Experte wahrgenommen zu werden. Und Wahrnehmung ist eine wertvolle Währung im Social Web!

Vermeiden Sie die Abseitsfalle!

Und weil das so ist, tun Sie sich keinen Gefallen, wenn Sie das Social Web als Verkaufsmaschine missverstehen. Wer immer nur Hinweise auf seine Produkte und Leistungen absondert – vulgo: verkaufen will, macht sich in sozialen Medien sehr schnell sehr unbeliebt. Mit Hard Selling manövrieren Sie sich passgenau ins Abseits – und die gegnerische Mannschaft lacht sich ins Fäustchen!

Immer schön fair bleiben.

Was auf dem Spielfeld gilt, hat auch im Social Web Gültigkeit: Fairness geht vor. Auch wenn Sie vielleicht hin und wieder angegriffen werden – was nicht ausbleibt, wenn man sich auch als Mensch zeigt und nicht immer mit dem Strom schwimmt – bleiben Sie souverän. Denken Sie daran, dass all Ihre Äußerungen in sozialen Medien potenziell auch noch in 50 Jahren auffindbar sind. Also: auch wenn die Emotionen hochkochen – lassen Sie das Foulen. Der SchiRi ist in diesem Fall das große weite Netz, und sein Urteil kann sehr schnell zur roten Karte führen …

Geben Sie Steilvorlagen.

Auch im Social Web gilt: Besonders schöne Spielzüge werden gern gesehen – und vor allen Dingen wird darüber gesprochen in den ausführlichen Diskussionen nach dem Spiel. Denken Sie daher immer wieder mal darüber nach, wie Sie Ihre Botschaften verpacken. Eine kleine Dribbeleinlage zur rechten Zeit lässt alle Herzen höher schlagen und sorgt dafür, dass man über Sie spricht.

Feiern Sie mit dem 12. Mann.

Die Heimmannschaft hat meist einen Vorteil: der 12. Mann auf den Rängen singt und trommelt bisweilen den Ball ins Tor. Fans sind als Empfehler unbezahlbar. Und genau deshalb sollten Sie Ihnen zeigen, wie wertvoll ihre Unterstützung für Sie ist. Erwähnen Sie besonders aktive Fans in Ihrem Newsletter oder Blog, führen Sie Interviews mit ihnen – und bedanken Sie sich einfach immer wieder. Ohne Fans macht Fußball keinen Spaß – und Social Media auch nur bedingt. Schließlich tut es einfach gut, wenn Menschen an einen glauben.

Nutzen Sie die Bandenwerbung.

Bei aller Begeisterung für Social Media sollten Sie daran denken, dass auch traditionelle Medien und Kommunikationswege ihre Daseinsberechtigung haben. Die Frage ist immer nur, wie man beide Welten sinnvoll miteinander verknüpft. Pressemeldungen können Sie zum Beispiel auch in den zahlreichen Online-PR-Portalen einstellen und dann wieder twittern. Ihren Flyer können Sie zum Download auf Ihrer Homepage anbieten – oder sich Rückmeldungen dazu holen. Lassen Sie Ihren Vortrag filmen und stellen Sie das Video – oder bearbeitete Ausschnitte daraus – auf YouTube zur Verfügung. Natürlich bloggen Sie auch darüber und twittern wiederum diesen Blogbeitrag …

Wenn Sie diese Spielregeln befolgen, sollten Sie es mindestens bis ins Finale schaffen. Olé, olé, olé, olé!

Und um es mit den Worten eines großen Trainers zu sagen:

Isch habe fertig!

Vom 15. Februar bis 7. März bat ich um Teilnahme an meiner Umfrage “Wofür nutzt du Twitter?”. Besonders interessiert war ich an Antworten von TBC (= Trainern, Beratern und Coaches), denn ich hatte die Umfrage im Hinblick auf meinen Vortrag beim Trainertag der Didacta konzipiert, bei dem es um die Frage ging, ob Twitter “Fluch oder Segen für Trainer und Speaker” sei.

Insgesamt haben 141 Personen die Fragen ganz oder teilweise beantwortet, und weil ich die Ergebnisse insgesamt interessant finde, stelle ich euch die Auswertung hier zur Verfügung.

Zunächst fragte ich nach dem Beruf der Teilnehmer:

Insgesamt 35,6 % gaben an, als Trainer, Berater oder Coach tätig zu sein, 23,3 % sind im Marketingbereich unterwegs. Mit 37,7 % stellen die größte Gruppe Teilnehmer aus anderen Berufen, deren Input ich ebenfalls wertvoll fand.

Als nächstes fragte ich danach, wie lange die Teilnehmer Twitter bereits nutzen. Hier die Ergebnisse:

Die überwiegende Mehrheit, nämlich 64,2 % nutzt nur einen Twitter-Account, 18,2 % befüllt 2 Accounts, und es gibt eine signifikante Anzahl von Teilnehmern, die 3 und mehr Accounts nutzen.

Besonders aufschlussreich fand ich die Antworten auf die Frage, was für die Teilnehmer bei der Nutzung von Twitter im Vordergrund steht:

Hier ist gut zu sehen, dass der Austausch mit anderen praktisch gleichauf liegt mit der Erweiterung der eigenen Kommunikationsmöglichkeiten sowie der Informationsgewinnung. Diesen Aspekt fand ich sehr interessant, und er entspricht voll und ganz meiner eigenen Erfahrung: dass ich nämlich immer mehr der für mich relevanten Infos direkt über Twitter beziehe.

Auch der Aspekt Selbstmarketing allgemein und  die eigenen Angebote bekannter zu machen, ist recht hoch ausgeprägt. Etwas erstaunt hat mich, wie vergleichsweise wenig Twitter noch für Marktforschungszwecke und Monitoring genutzt wird. Dabei ist der Dienst dafür bestens geeignet. Hier gibt es mit Sicherheit noch Nachholbedarf, und ich denke, wenn ich die Umfrage nächstes Jahr wiederhole, werden sich die Prozentzahlen hier schon nach oben verändert haben.

Im nächsten Schritt fragte ich nach der persönlichen Einschätzung der Teilnehmer zur Bedeutung von Twitter im Marketing-Mix. Die Antworten waren sehr eindeutig und zeigen meiner Meinung nach eine realistische Einschätzung:

Besonders gespannt war ich persönlich darauf, ob die Teilnehmer mir konkrete Beispiele dafür nennen könnten, wie sie Twitter bereits erfolgreich eingesetzt hatten. Sie konnten: Insgesamt erhielt ich auf diese Frage 78 Antworten, eine extrem hohe Zahl für ein Freitext-Feld!

Eine Zusammenfassung der wichtigsten Beispiele:

• auf eigene Veranstaltungen aufmerksam gemacht
• schnelle Hilfe bei technischem Problem
• Produkteinführung
• Kennenlernen von Kooperationspartnern
• Bewerbung von Vorträgen und Workshops
• Suchplattform für Fachthemen
• Informationen, die sich zu geldwertem Vorteil nutzen ließen
• Recherche nach bestimmten Dienstleistern
• Beantwortung von Fachfragen
• Verbreitung des eigenen Blogs
• Eine Kundenkampagne verbreitet
• Mailing-Liste ausgebaut
• für Affiliate-Marketing genutzt
• Xing-Gruppe bekannt gemacht
• erfolgreich eine Stelle neu besetzt
• Interessenten akquiriert
• Referenten- und Lieferantensuche
• eigenes YouTube-Video verbreiten
• Austausch zu Fachthemen
• Hotel-Marketing
• Einladung zu einem Vorstellungsgespräch
• Twitter-Wettbewerb
• Zimmersuche zur Messe
• diverse Umfragen
• Seminar ersteigert
• Crowdsourcing für Produktentwicklung
• Ankündigung von Veröffentlichungen und Büchern
• Bücher verkaufen, Rezensenten finden
• neue Geschäftsfelder erschlossen
• Öffentlichkeit schaffen bei Missständen

Und was lernen wir daraus?

Twitter kann ungeheuer nützlich sein – wenn man das Tool geschickt handhabt. Dazu gibt es dann morgen noch mal einen Artikel, der sich mit Wert-vollem Twittern beschäftigt.

Hast du diese Ergebnisse erwartet? Oder ganz andere Erfahrungen gemacht? Ich freue mich auf deinen Beitrag.

Positionierung für Scanner, Folge 2

Letzten Donnerstag war ich auf einem interessanten Vortrag in Köln: Beim trainertreffen unterhielt uns Barbara Moraidis zum Thema „Vorhang auf für mich!“ – Inszenieren Sie sich selbst. Mit den Figuren aus der Commedia dell’arte stellte sie verschiedene Rollen vor und schlüpfte unter die entsprechende Maske. Sie lud dazu ein, auch einmal ungewohnte Rollen und Perspektiven einzunehmen, wenigstens mental.

Ich habe ja früher selbst mal Improvisationstheater gespielt und fand es interessant, gedanklich die Columbina auszutesten – eine kokette, verspielte, flirtende Rolle, ein wenig sprunghaft und ausweichend.

Der Vortrag brachte mich auf die Idee, die Sache mit den verschiedenen Rollen auch mal unter dem Aspekt der Positionierung, vor allem für Scanner, zu beleuchten.

Tatsächlich sind wir ja jeden Tag in ganz unterschiedlichen Rollen unterwegs: als Sohn oder Tochter, Mutter oder Vater, als Coach oder Beraterin, als Nachbar oder Patientin beim Arzt, als Kunde beim Einkaufen oder als beste Freundin.

Nicht alle diese Rollen sind fürs Business geeignet, und manchmal kommen sich unterschiedliche Anteile sogar ins Gehege. Scannern passiert das noch leichter als dem Rest der Welt, weil wir ständig zwischen noch mehr Rollen als üblich hin und her pendeln und zwischen den verschiedenen Existenzen unser Leben jonglieren.

Falls du also auch zu den Scannern gehörst, könnte es für dich nützlich sein, dich mit deinen Rollen einmal aktiv auseinander zu setzen. Denn dann kannst du bewusster damit umgehen und spielen und dich in bestimmten Situationen auch eindeutiger verhalten.

1. Schritt:

Liste deine Rollen auf – und lass dir Zeit dafür. Es lohnt sich nämlich, dabei zu differenzieren. Unter meiner Rolle als Selbstständige verbergen sich nämlich eine ganze Menge weiterer Rollen:

• Trainerin
• Coach
• Marketingexpertin für die eigene Vermarktung
• Marketingberaterin für Kunden
• Buchhalterin, eine Rolle, die ich erst sehr spät zu würdigen lernte und lange unterschätzt habe. Dabei ist sie unabdingbar für – manchmal auch harte – Verhandlungen mit Kunden. Sie lässt sich nämlich nicht durch Emotionen aus der Ruhe bringen, sondern bleibt immer sachlich und nüchtern und dadurch gelassen und souverän. In meiner Buchhalterinnen-Rolle habe ich schon ein paar richtig knifflige Situationen überstanden und erreicht, was ich wollte.
• Organisationstalent
• Kreative Texterin
• Speaker
• … und wahrscheinlich noch ein paar mehr Rollen, die ich situativ besetze.

2. Schritt

Jetzt geht darum, einige Eigenschaften und Fähigkeiten jeder Rolle zu notieren, wie ich das eben schon für die Buchhalterin getan habe.

3. Schritt

Wahrscheinlich kannst du jetzt schon erkennen, welche Rollen du gut für deine Profilierung nach außen einsetzen kannst. Oder du stellst fest, dass bestimmte Fähigkeiten, die du bisher eher einer Rolle aus dem privaten Kontext zugeordnet hast, sich auch im Business-Bereich gut machen würden. Dann kannst du jetzt überlegen, wie du diese Anteile professionell integrieren könntest.

Umgekehrt ist dir aber vielleicht auch klarer geworden, dass manche Rollen im Businessumfeld weniger betont werden sollten. Dass du dich gerade frisch verliebt hast und dein Herz deswegen überschäumt, ist schön für dich. Wenn du aber zum Beispiel via Facebook öffentlich überlegst, ob du jetzt deinen Mann verlassen sollst, könnte das für dein Image nicht so förderlich sein …

Und was hat das mit Positionierung zu tun?

Ich bin der Meinung, dass wir uns jeden Tag immer wieder neu positionieren, denn jede Äußerung, die wir in der Öffentlichkeit tun, bestimmt mit, wie wir wahrgenommen werden. Deshalb ist es wichtig, hin und wieder zu überprüfen, ob man noch die richtigen Rollen besetzt. Auch das trägt zur Konturenschärfung bei. Und sich selbst immer mal wieder zu hinterfragen, hilft ganz allgemein, wach zu bleiben für Gelegenheiten und Chancen.

Falls du diesen Artikel interessant fandest, freue ich mich über deinen Kommentar. Danke!

Bildquelle: Henning Doose/pixelio.de

24 schmackhafte Ideen und Impulse, Experten-Tipps und Best-Practice-Beispiele für mehr Würze im Marketing!

Mit nur 2 Tagen Verspätung haben wir es jetzt doch noch geschafft und präsentieren mit stolzgeschwellter Brust das E-Book zu meiner Advents-Blogparade:

Download “Das Marketing-Gewürzregal” (pdf-Datei, 2,6 MB)

24 Experten und Expertinnen hatten sich im Advent 2009 Gedanken dazu gemacht, wie man “Mehr Würze ins Marketing!” bringen könnte – so das Motto der Blogparade. Alle 24 Türchen bzw. die Texte darin haben wir in diesem E-Book noch einmal zusammengetragen. Grafikerin Julia Graff und ich finden, dass sich das Ergebnis sehen lassen kann. Und wir glauben, dass die vielen Tipps und Hinweise und Best-Practice-Ideen sicher dazu beitragen können, auch deinem Marketing mehr Würze zu geben.

Wir freuen uns zusammen mit den Autoren, wenn das E-Book möglichst weit verbreitet wird. Lasst euch also nicht davon abhalten, es zu verlinken wo immer ihr könnt .

Hier noch mal der Download-Link: Das Marketing-Gewürzregal

Viel Spaß bei der Lektüre!

Das war mal wieder das am schnellsten vergangene Jahr! Ist es wirklich schon 12 Monate her, dass ich mit großen Plänen und Erwartungen in 2009 gestartet bin?

Zeit für einen Rückblick! Denn in 2009 hatte wirklich jeder Monat ein ganz besonderes Highlight, und ich bin echt stolz darauf, was ich dieses Jahr alles erfolgreich umgesetzt und erreicht habe. 2010 ist jedenfalls gut vorbereitet und kann nur noch besser werden .

Im Januar habe ich damit begonnen, neue Gewohnheiten zu etablieren. Mit dieser Methode ist es mir gelungen, tatsächlich ein paar Dinge in meinem Leben zu verändern. Seit einem Jahr meditiere ich nun fast täglich, und das tut mir sehr gut. Als typisches „Luftwesen“, immer mit dem Kopf in den Wolken, hilft mir alles, was mir mehr Bodenhaftung bringt – und Meditation sowie Qi Gong sind dazu bestens geeignet. Empfehlenswerte Methode!

Im Februar habe ich begonnen, meine Sommer-Tournee 2009 zu planen. Das war eine meiner besten Ideen in diesem Jahr! Nicht nur habe ich vier Kundinnen und Kunden, die ich bis dahin nur virtuell kannte, persönlich kennen lernen können. Das allein war es schon wert, denn bei allen bestätigte sich auch im persönlichen Kontakt: einfach sympathisch! Und das ist mir wichtig – es macht einfach am meisten Spaß, mit Menschen zu arbeiten, die einem auch persönlich liegen. Wunschkunden eben! Darüber hinaus habe ich weitere interessante Kontakte geschlossen und inzwischen eine Reihe von Aufträgen erhalten. Grund genug, um in 2010 eine zweite Tournee zu starten. Details folgen demnächst. Auf jeden Fall stehen schon jetzt Berlin, Hamburg und München auf dem Plan.

Im März feierte ich Blog-Geburtstag – kaum zu glauben, dass mein Blog da schon 2 Jahre alt war. Der dritte Geburtstag steht also kurz bevor, und ich trage mir den Termin gleich mal in den Kalender ein!

Im April ging meine neue Homepage online. Das war ein hartes Stück Arbeit, das sich aber definitiv gelohnt hat, denn seitdem bewegen sich die Benutzerzahlen kontinuierlich nach oben.

Das könnte auch mit dem zweiten erinnerungswürdigen April-Thema zusammenhängen: am 9. April begann ich nämlich zu twittern! Schon drei Wochen später zog ich eine erste Bilanz. Heute steuere ich so langsam die Marke von 1.500 Followern an – gar nicht so übel, wenn man bedenkt, wie skeptisch ich anfangs war.

Der Mai brachte meine Telefonseminar-Reihe zum Thema Kundennutzen. Insgesamt veranstaltete ich 5 je anderthalbstündige Telefonseminare, in denen ich alle Aspekte des Themas beleuchtete. Das erste Seminar steht kostenlos zum Download (mp3-Datei, 12,5 MB) zur Verfügung. Die Mitschnitte der weiteren 4 Seminare können bestellt werden: Der Einzelpreis liegt bei 29 Euro. Wenn du alle vier kaufst, zahlst du statt 116 Euro nur 99 Euro. 3 Mitschnitte kosten 83 statt 87 Euro, und zwei nur 55 statt 58 Euro, alle Preise inkl. 19% MwSt.

Im Juni veröffentlichte ich „Der ultimative Newbie-Guide zur Twitter-Kompetenz – Was du schon immer über Twitter wissen wolltest“. Bis heute ist das der ungeschlagene Artikelkönig, der unzählige Male abgerufen wurde und mir viele neue Leser gebracht hat – ein Indiz dafür, wie „heiß“ das Thema Twitter ist. Ich bin davon überzeugt, dass das Tool noch sehr viel Potenzial bietet und werde 2010 noch stärker darüber nachdenken, wie sich Twitter für das Thema Marketing nutzen lässt. Gerade Berater und Solo- und Kleinunternehmer können damit ihr Profil zusätzlich schärfen und interessante neue Kontakte knüpfen.

Im Juli veröffentlichte ich auf akademie.de meinen Artikel Selbstmarketing auf Xing. Die ersten 4 Kapitel stehen kostenlos zur Verfügung, alle anderen sind Mitgliedern vorbehalten. Allerdings kann man sich kostenlos für 14 Tage zur Probe registrieren und hat dann Zugriff auf noch viel mehr Know-how, zum Beispiel auch meine Artikel Authentisches Marketing, Referenzen für Marketingzwecke nutzen, Erfolgreich als Berater positionieren und Der Kundennutzen als Verkaufshilfe. Momentan habe ich einen weiteren Artikel in Arbeit, der dann voraussichtlich im Januar erscheinen wird.

Im August eröffnete ich mein Twitter Blog twittipp.de. Nach der ersten Begeisterung ist es mittlerweile aber zu einer reinen Sammelstelle für meine Tweets geworden. Ich denke über eine Neubelebung nach, bin aber noch nicht entschieden. Welche Inhalte würdest du von einem reinen Twitter-Blog erwarten?

Im September nahm ich an einem spannenden Workshop zum Thema „Passives Einkommen durch Content Sites“ teil. Das hat mein Denken in eine neue Richtung gelenkt, und in 2010 werde ich sicherlich in dieser Richtung noch aktiver werden. Unter anderem plane ich die Umstellung meines Nasenfaktor-Workshops auf ein Abosystem. Lass dich überraschen!

Im Oktober war ich sehr mit einem ganz besonderen neuen Projekt beschäftigt: Das erste MutMacherMini nahm langsam Gestalt an!

Aber es sollte November werden, bis ich die ersten druckfrischen Exemplare in der Hand hielt. Mit den MuMaMinis habe ich mir einen Wunsch erfüllt: mehr eigene Texte zu schreiben und zu veröffentlichen und damit immer mehr Menschen zu erreichen. Die bisherige Resonanz ist einfach nur super, und ich freue mich riesig darüber! Von den MuMaMinis wirst du im Laufe des kommenden Jahres noch mehr hören, denn ich plane sechs reguläre Ausgaben plus zwei zusätzliche Hefte für Abonnenten. Das aktuelle MutMacherMini ist ab 18. Januar zu beziehen. Sein Titel: „Leben auf der Sonnenseite. In 10 Schritten zum Optimisten“. Übrigens: Die MuMaMinis eignen sich ganz hervorragend als Kundengeschenk …

Außerdem bin ich seit November als Beraterin bei der KfW gelistet. Bis zu fünf Jahre nach der Gründung können sich JungunternehmerInnen nun bei mir zu den Themen Positionierung und Marketing beraten lassen und können dafür Zuschüsse bei der KfW in Höhe von 50 bis 90 Prozent meines Honorars beantragen.

Im Dezember veranstaltete ich wieder eine Blog-Advents-Aktion. Diesmal rief ich eine Blogparade unter dem Motto Mehr Würze ins Marketing! ins Leben. 24 Autoren und Autorinnen haben sich mit ihren Texten daran beteiligt und das Marketing-Gewürzregal mit heißen und kalten, scharfen, süßen, bitteren und salzigen Zutaten gefüllt. Ganz herzlichen Dank allen Teilnehmern, Lesern und Kommentatoren! Die Gewürz-Geschenkbox hat Steffen Henkel gewonnen – herzlichen Glückwunsch! Im Januar erscheint das E-Book, in dem ich alle Artikel für euch zusammenstelle.

Außerdem durfte ich jeweils 10 liebe Menschen mit ganz besonderen Geschenken beglücken: changeX, das anspruchsvolle Online-Magazin, ließ mich 10 Basis-Abos für 2010 verschenken. Eine wundervolle Gelegenheit, um einfach mal Danke zu sagen!

Und bei Xing hatte ich mich an einer Marketing-Aktion von Fleurop beteiligt und wurde als Gewinnerin für 10 Blumensträuße ausgelost. Auch damit konnte ich 10 Menschen Freude bereiten, die mir in diesem Jahr viel gegeben hatten: Kunden, Netzwerkpartnern und Freunden. Eine super Aktion, für die ich mich noch mal ganz herzlich bedanke! Die Reaktionen der Beschenkten waren sehr berührend.

Dankeschön!

So, das waren sie also, die beruflichen Schwerpunkte meines Jahres 2009. Die Highlights für 2010 habe ich schon fest im Blick und freue mich auf neue Herausforderungen, Chancen und Begegnungen mit inspirierenden Menschen.

Danke an alle, die mich dieses Jahr auf die ein oder andere Weise unterstützt haben – es hat Spaß gemacht mit euch und ich habe unendlich profitiert von eurem Know-How, euren Ideen und Anregungen, eurer Lebensfreude, euren Fragen und eurer Freundschaft.

Ich wünsche allen meinen Lesern und Leserinnen einen grandiosen Start in ein aufregendes, erfülltes und glückliches Jahr 2010!

Lasst es euch gut gehen, dann geht es allen gut.

Guten Rutsch

Heide

Bildquelle: Jürgen Acker/pixelio

Das war ein Sommer! So viel unterwegs war ich noch selten, die Bahncard hat sich dieses Jahr wirklich gelohnt.

Gestern kam ich zurück aus Stuttgart, wo ich noch einmal meinen Vortrag „Authentisches Marketing, das wirkt – Impulse für Marketing mit dem Nasenfaktor“ zum Besten gegeben habe. Das war für mich der innerliche Abschluss meiner diesjährigen Sommer-Tournee, obwohl der Termin eigentlich gar nicht mehr in diesem Rahmen stattfand, sondern ein Anschlussauftrag als Ergebnis der Sommer-Tournee war: Dimi Lazaridis von der Plattform die Wissenschaffer war durch die Werbung für die Premiere der Sommer-Tournee in Nürtingen bei Stuttgart auf mich aufmerksam geworden und hatte mich eingeladen.

Zahlen und Fakten zur Sommer-Tournee:

Gebuchte Termine:    5, davon fiel einer aus
Ankündigung der 5 verfügbaren Termine online:    am 3. März 2009
Ausgebucht:    am 19. März 2009
Zurückgelegte Bahnkilometer:    ca. 2.280
Wetterlage:    ausnahmslos schön
Im Zug gelesene Bücher:    4
Verkaufte „Nasenfaktor“-Bücher:    3 (das ist ausbaufähig!)
Teilnehmer, also neue Kontakte:    37 (dito)
Direkte Aufträge:    bisher 2

Ein paar Erkenntnisse:

• Die Grundidee hat ausgezeichnet funktioniert: eine Tournee praktisch zum Selbstkostenpreis. Das erzeugte eine Win-Win-Situation. Meine Gastgeber konnten mich persönlich kennen lernen (und ich sie) und mir Löcher in den Bauch fragen. Mein Honorar ließ sich durch die Teilnehmer größtenteils refinanzieren, so dass sich die finanzielle Belastung für alle Beteiligten im Rahmen hielt. Ich hatte die Möglichkeit, neue Kontakte zu knüpfen und eventuell sogar Aufträge zu generieren. Ganz nebenbei entdeckte ich die schönen Seiten der Schwäbischen Alb, der attraktiven Stadt Karlsruhe, der Vulkaneifel und des Frankfurter Ostends. Ich legte die Termine absichtlich auf Wochenenden, damit genügend Zeit war, sich persönlich zu beschnuppern und etwas gemeinsam zu unternehmen. Das hat mir gut getan, weil so jeder Termin auch etwas von einem Kurzurlaub hatte. Und es war eine reine Freude, diese Zeit mit meinen Gastgebern, die ich ja vorher nur „virtuell“ kannte, zu verbringen und unsere Beziehung persönlich zu vertiefen. Ein ganz dickes und tief empfundenes Dankeschön an Caya, Anke, Mario und Petra!

• Was nicht so gut klappte, war der ursprüngliche Ansatz, mein Honorar einfach auf die Anzahl der Teilnehmer umzulegen, also: je mehr Teilnehmer, desto günstiger. Das machte den Leuten wohl eher ein bisschen Angst, und daher haben meine Gastgeber und ich das sehr schnell flexibel gehandhabt und feste Gebühren erhoben.

• Das Marketing für die einzelnen Veranstaltungen lief dann gut und führte zu ausgebuchten Vorträgen, wenn die Gastgeber selbst gut vernetzt waren und den Termin frühzeitig bewarben. Das habe ich selbst daraus gelernt: Zwar legen sich die Menschen inzwischen ungern frühzeitig fest. Aber wenn eine persönliche Bindung zum Veranstalter besteht, ist es dennoch sinnvoll, Termine früh anzukündigen. Die Hemmung, kurz vorher doch wieder abzusagen, ist dann größer.

• Ich habe das Marketing der einzelnen Veranstaltungen durch Interviews (mit Caya Ersfeld, Mario Carla und Petra Schuseil) hier auf dem Blog sowie durch Xing-Einladungen unterstützt. Presseinfos über Online-Presseportale brachten allerdings keine Resonanz.

Fazit meiner Sommer-Tournee 2009:

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Verlauf meiner Sommer-Tournee 2009 und stecke bereits in den Planungen für 2010. Dazu wird es demnächst eine kleine Umfrage geben, einerseits zu den Themen und andererseits auch dazu, ob ich wieder Impulsvorträge oder doch eher Kurz-Workshops anbieten soll.

Impressionen:

Und zum Schluss noch ein paar Fotos zum Mitschwelgen und Genießen …

Blütenpracht auf der Schwäbischen Alb

Blick von der Schwäbischen Alb Richtung Bissingen

Hibiskusblüte im Botanischen Garten Karlsruhe

Und noch ein Hibiskus in glühendem Rot

Ein Spätsommertag am Meerfelder Maar

Wirklich idyllisch: das Meerfelder Maar in der Vulkaneifel

Eingedeckt für leckeres chinesisches Essen bei Petra

Es ist zwar schon wieder eine Woche her, dass ich aus Karlsruhe zurück bin, wo Anke Modrow meine Gastgeberin war, aber dennoch möchte ich einen kleinen Rückblick geben. In der Praxis von Heike G. Hoffmann konnte ich wieder einige Teilnehmer von den Vorteilen des authentischen Marketings überzeugen. Wir führten angeregte Diskussionen und auch der Spaß kam nicht zu kurz.

So schrieb zum Beispiel die Heilpraktikerin Jutta Herr:

Wie will ich mich positionieren … was macht mich einzigartig und unterscheidet mich von anderen Anbietern? Wie komme ich AUTHENTISCH rüber? Welchen Nutzen kann ich den Menschen, die zu mir kommen, aus ihrer (Patienten-)Sicht (und nicht aus meiner Therapeuten-Sicht) bieten? …. Wie kann ich das Internet als kostengünstiges Werbemedium für meine Zwecke nutzen?

Das waren für mich persönlich die wichtigsten Themen, locker und humorig vorgetragen von Referentin Heide Liebmann.

Das hat mich sehr gefreut – schließlich bin ich unterwegs in authentischer Mission!

Das ganze Wochenende über war es warm und sommerlich in Karlsruhe, und Anke und ich waren viel draußen an der frischen Luft und genossen die gemeinsame Zeit, unsere intensiven Gespräche und die Atmosphäre der Badenmetropole . Vielen Dank noch mal an dich, liebe Anke, du bist die perfekte Gastgeberin!

Und nun steht auch schon bald der dritte Termin der Sommer-Tournee an: Am 25. Juli um 11:00 Uhr wird in Wolfsburg im Restaurant Loop das “Marketing-Menü” angerichtet. Marktfrisch und marktgerecht profitieren die Teilnehmer erst von meinem Vortrag und genießen anschließend ein leckeres Menü. Anmeldungen nimmt Roger Lange gern entgegen. Ich freue mich schon auf die Autostadt und bin neugierig darauf, was es dort zu entdecken gibt.