Den grandiosen Titel dieses Artikels verdanke ich einer Diskussion auf Twitter. Zufällig füllte ich eine kreative Pause mit einem Blick auf meine Timeline, als sich die wunderbare Bettina Stackelberg (@bstackelberg) gerade mit der klugen Katja Kerschgens (@Redenstrafferin) über den Missbrauch von Superlativen in der Eigenwerbung von Trainern und Coaches ausließ.

Da musste ich mich natürlich sofort einschalten, die Tweets gingen hin und her, und auch der charmante Kollege Lars Schäfer (@LarsSchaefer) trug noch ein paar interessante Aspekte bei.

Fazit unserer kleinen, aber feinen Twittkussion:

• Superlative, die man sich selbst aufpappt, nerven einerseits. „Der beste … erfolgreichste …“ klingt oft unglaubwürdig – genau wie die Werbung im Fernsehen, die ja auch kein Mensch mehr ernst nimmt.
• Von anderen verpasste Etiketten sind natürlich glaubwürdiger, aber auch da ist eine Häufung von Superlativen nicht unbedingt Vertrauen erweckend.
• Jedenfalls gilt das für Leute wie uns, in deren Wertesystem „Authentizität“ ziemlich weit oben rangiert.

Dennoch müssen wir feststellen: Wer am lautesten schreit – ein Brüllaffe eben – kann oft auch die höchsten Honorare verlangen. Woran liegt das?

Meine Vermutung: Wer auf diese Weise penetrant auf sich aufmerksam macht, zieht eben auch mehr Blicke auf sich als das bescheidene Veilchen im Moose (ihr wisst doch: sittsam, bescheiden und rein …). Und wer permanent von sich behauptet, er sei der Beste, an dem bleibt von dieser Behauptung wahrscheinlich irgendwann tatsächlich etwas hängen. Menschen, die Orientierung suchen, richten sich nun mal gern nach Marktschreiern, die aus der breiten Masse herausragen – entweder durch Qualität, häufiger aber schlicht durch Lautstärke oder eine gewisse Penetranz. Manchmal sind solche Brüllaffen ja sogar ganz unterhaltsam.

Und wie verträgt sich das nun mit dem eigenen Berufsethos? Das ist ja eine durchaus schwierige Frage. Einerseits wollen wir ja alle mit unseren Leistungen wahrgenommen werden, und zwar von unseren Wunschkunden. Andererseits will aber keiner in die Brüllaffen-Ecke sortiert werden, unterstelle ich jetzt mal. Ich sage meinen Kunden an dieser Stelle gern: „Bescheidenheit ist eine Zier, doch weiter kommt man ohne ihr!“

Damit meine ich nicht notwendigerweise, dass wir alle zu Brüllaffen mutieren sollten – das gäbe ein wahrlich Ohren betäubendes Spektakel, und wenn alle durcheinander brüllen, setzt sich in der Kakophonie letztlich doch keiner wirklich durch.

Aber man kann von Brüllaffen tatsächlich lernen:

• Dass man nämlich manchmal auch mutig nach vorn gehen und das Zielpublikum direkt ansprechen muss – egal, ob „man“ das so macht oder vielleicht doch ganz anders.
• Dass lautes Trommeln für seine eigene Botschaft, gezielt eingesetzt, durchaus sinnvoll ist, um seine Wunschkunden zu erreichen. Wie sollten diese sonst erfahren, was wir für sie tun können?
• Dass man sich starke Partner sucht, die einen bei der eigenen Vermarktung unterstützen können. Der Brüllaffe an sich ist immer der Chef im Dschungel und kann delegieren .
• Und dass schließlich eine gewisse Penetranz, verstanden als Präsenz, hilfreich ist, um überhaupt von den Menschen wahrgenommen zu werden, die man ansprechen will.

Gute Inhalte, Authentizität und selbstbewusstes Auftreten schließen sich nicht notwendigerweise aus, ganz im Gegenteil. Aber die Etiketten mit den Superlativen, die lassen wir uns lieber von unseren Kunden und Teilnehmern aufkleben!

Danke an @bstackelberg und @Redenstrafferin für die Inspiration!

Bildquelle: Peter Bast/pixelio.de

Nach dem gelungenen Auftakt in Berlin bei der Tor-Akademie geht es mit meiner diesjährigen Sommer-Tournee nun weiter zur nächsten Station in München.

Dort wird Maren Martschenko am 10. Juli meine Gastgeberin sein. Einen Tag vor dem großen WM-Finale geht es im Intensivseminar von 10 bis 14 Uhr mal wieder um Authentisches Marketing mit dem Nasenfaktor – Wie Sie Ihre Persönlichkeit nutzen, um Wunschkunden anzuziehen.

Wenn du dich immer wieder fragst, in welcher Nische du dich mit deinem Angebot positionieren sollst oder was deinen Wunschkunden ausmacht, bist du bei mir richtig. Ich habe auch ein paar Tipps im Gepäck, wie du deine Leistungen kurz und knackig präsentieren kannst.

Mir geht es darum zu zeigen, dass eine Positionierung, die dich als ganzen Menschen miteinbezieht, im Beratungs- und Kommunikationsbusiness unverzichtbar ist. Vielfach wird noch immer unterschätzt, wie entscheidend die Persönlichkeit für den Beziehungsaufbau ist, gerade wenn man solo unterwegs und somit mit dem eigenen Unternehmen identisch  ist.

Hier die Daten für deine Planung:

Termin: 10. Juli 2010, 10 – 14 Uhr

Ort: Mein Arbeits(t)raum, Freibadstraße 30, 81543 München

Investition: 69 Euro

Anmeldung ab sofort über Maren.

Was dich erwartet:

• Überraschende Übungen, um deinem „Nasenfaktor“ auf die Spur zu kommen
• Ketzerische Fragen und unerwartete Antworten
• Viele Best-practice-Beispiele zur Inspiration
• und auf jeden Fall ein ganzer Korb voller neuer Ideen für dein ganz persönliches Marketing.

Ich freue mich schon riesig auf München im Sommer und werde auf jeden Fall noch ein bis zwei Tage Urlaub dranhängen! Sehen wir uns?

Oder: Wie das Runde ins Eckige kommt

Letzten Freitag hielt ich bei der Fachgruppe Verkauf des BDVT in Mainz einen Vortrag zu der Frage, wie man das soziale Netz zur Neukundengewinnung nutzen kann. Weil das so viel Spaß gemacht hat, habe ich den Vortrag hier für euch zu einem Artikel ausgearbeitet. Bei der Aufmachung habe ich mich von einem in Kürze bevorstehenden Event inspirieren lassen, denn tatsächlich lassen sich eine Menge Parallelen zwischen erfolgreichem Fußball und Neukundengewinnung im Social Web ziehen.

Hier die 10 Regeln für die Neukundengewinnung im Social Web in Kürze:

1. Nehmen Sie Ihre Position ein!
2. Kick it like Beckham.
3. Operieren Sie aus der Tiefe des Raums
4. Das Team ist der Star!
5. Content is … Spielführer.
6. Vermeiden Sie die Abseitsfalle!
7. Immer schön fair bleiben.
8. Geben Sie Steilvorlagen
9. Feiern Sie mit dem 12. Mann.
10. Nutzen Sie die Bandenwerbung.

Im Detail geht es dabei um folgende Punkte:

Nehmen Sie Ihre Position ein.

Bevor Sie überhaupt mit Social Media Marketing beginnen, müssen Sie Ihre Positionierung auf den Punkt bringen, also: Alleinstellung statt Austauschbarkeit. Wenn Sie genau wissen, wo Ihr Platz auf dem Spielfeld ist, weiß auch jeder, wo Sie zu finden sind und was Ihr Job ist.

Kick it like Beckham.

David Beckham gehört wahrscheinlich zu den bekanntesten Menschen auf diesem Planeten. Sicher, er spielt guten Fußball – aber das tun andere auch, die deshalb noch lange nicht solchen Kultstatus genießen. Den hat der Mann bewusst aufgebaut – mit Hilfe seiner Frau, seines Luxuskörpers mit den Tatoos und gezielter Platzierung als Society Guy. In seinem Fall wohl tatsächlich auch authentisch. Womit wir beim Nasenfaktor wären: Ohne Persönlichkeit ist Ihre Positionierung nicht viel wert, schon gar nicht im Umfeld der sozialen Medien. Da gehört es zum guten Ton, sich greifbar zu machen.

Operieren Sie aus der Tiefe des Raums.

Auch wenn Erich Ribbeck mal behauptet hat „Konzepte sind Kokolores!“ – so kann man vielleicht Fußball spielen, aber dauerhaft Erfolg hat im Social Web nur, wer strategisch denkt und handelt. Klären Sie also, was Sie durch Ihre Aktivitäten im Social Web erreichen wollen: Bekanntheitsgrad steigern? Umsätze erhöhen? Und in welchem Zeitraum? Ist das realistisch? Dann müssen Sie auch Ihre Ressourcen klären: Geld, Zeit, ggf. Personal. Social Media erledigt sich nicht mal eben nebenbei, sondern benötigt Aufmerksamkeit und ein gewisses Zeitkontingent. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie Ihre Prioritäten klären.

Das Team ist der Star!

Social Media ist ein Oberbegriff für rund 2.000 Dienste allein im deutschsprachigen Raum. Den maximalen Erfolg erzielen Sie dann, wenn Sie für sich definieren, welche Dienste Sie am meisten nutzen (und wissen, wieso) – und wie Sie diese Medien sinnvoll miteinander verknüpfen. Viele machen den Fehler, hier ein bisschen zu xingeln, da zu bloggen und vielleicht auch noch zu twittern – aber erst die Kombination aus den verschiedenen Diensten bringt’s.

Content is … Spielführer.

Zu den Spielregeln im Social Web gehört es, dass man wertvolle Inhalte zur Verfügung stellt und so die Menschen zu seinen Angeboten lockt. Wer über seinen Blog oder als fachkundiger Moderator oder Mitdiskutant in sozialen Netzwerken regelmäßig positiv auf sich aufmerksam macht, hat gute Chancen, als Experte wahrgenommen zu werden. Und Wahrnehmung ist eine wertvolle Währung im Social Web!

Vermeiden Sie die Abseitsfalle!

Und weil das so ist, tun Sie sich keinen Gefallen, wenn Sie das Social Web als Verkaufsmaschine missverstehen. Wer immer nur Hinweise auf seine Produkte und Leistungen absondert – vulgo: verkaufen will, macht sich in sozialen Medien sehr schnell sehr unbeliebt. Mit Hard Selling manövrieren Sie sich passgenau ins Abseits – und die gegnerische Mannschaft lacht sich ins Fäustchen!

Immer schön fair bleiben.

Was auf dem Spielfeld gilt, hat auch im Social Web Gültigkeit: Fairness geht vor. Auch wenn Sie vielleicht hin und wieder angegriffen werden – was nicht ausbleibt, wenn man sich auch als Mensch zeigt und nicht immer mit dem Strom schwimmt – bleiben Sie souverän. Denken Sie daran, dass all Ihre Äußerungen in sozialen Medien potenziell auch noch in 50 Jahren auffindbar sind. Also: auch wenn die Emotionen hochkochen – lassen Sie das Foulen. Der SchiRi ist in diesem Fall das große weite Netz, und sein Urteil kann sehr schnell zur roten Karte führen …

Geben Sie Steilvorlagen.

Auch im Social Web gilt: Besonders schöne Spielzüge werden gern gesehen – und vor allen Dingen wird darüber gesprochen in den ausführlichen Diskussionen nach dem Spiel. Denken Sie daher immer wieder mal darüber nach, wie Sie Ihre Botschaften verpacken. Eine kleine Dribbeleinlage zur rechten Zeit lässt alle Herzen höher schlagen und sorgt dafür, dass man über Sie spricht.

Feiern Sie mit dem 12. Mann.

Die Heimmannschaft hat meist einen Vorteil: der 12. Mann auf den Rängen singt und trommelt bisweilen den Ball ins Tor. Fans sind als Empfehler unbezahlbar. Und genau deshalb sollten Sie Ihnen zeigen, wie wertvoll ihre Unterstützung für Sie ist. Erwähnen Sie besonders aktive Fans in Ihrem Newsletter oder Blog, führen Sie Interviews mit ihnen – und bedanken Sie sich einfach immer wieder. Ohne Fans macht Fußball keinen Spaß – und Social Media auch nur bedingt. Schließlich tut es einfach gut, wenn Menschen an einen glauben.

Nutzen Sie die Bandenwerbung.

Bei aller Begeisterung für Social Media sollten Sie daran denken, dass auch traditionelle Medien und Kommunikationswege ihre Daseinsberechtigung haben. Die Frage ist immer nur, wie man beide Welten sinnvoll miteinander verknüpft. Pressemeldungen können Sie zum Beispiel auch in den zahlreichen Online-PR-Portalen einstellen und dann wieder twittern. Ihren Flyer können Sie zum Download auf Ihrer Homepage anbieten – oder sich Rückmeldungen dazu holen. Lassen Sie Ihren Vortrag filmen und stellen Sie das Video – oder bearbeitete Ausschnitte daraus – auf YouTube zur Verfügung. Natürlich bloggen Sie auch darüber und twittern wiederum diesen Blogbeitrag …

Wenn Sie diese Spielregeln befolgen, sollten Sie es mindestens bis ins Finale schaffen. Olé, olé, olé, olé!

Und um es mit den Worten eines großen Trainers zu sagen:

Isch habe fertig!

Viele Coaches, Trainer und Berater kämpfen zuweilen damit, dass sie einmalig für Kunden tätig werden, ihnen behilflich sind, eine Lösung für ihr Problem zu finden – und sich dann auf die Suche nach neuen Kunden machen dürfen.

Das ist auf Dauer anstrengend, weil sich so kaum strategisch planen lässt. Nun gibt es natürlich verschiedene Strategien, um hier gegenzusteuern:

• Man positioniert sich als Experte für ein spezielles Thema, erzeugt Sog und ist gut ausgelastet, weil die Kunden von allein zu einem finden. Das ist prima und funktioniert bis zu einem gewissen Punkt auch ausgezeichnet. Es bedeutet aber gleichzeitig auch, dass man ständig selbst arbeitet und sich seine Leistung immer wieder neu vergüten lässt.
• Man schließt Kooperationen mit anderen Experten und bietet Paketleistungen an. Auf diese Weise lassen sich oftmals hochkarätigere Zielgruppen bedienen als im Alleingang, also: mehr Geld für die gleiche Arbeit. Das ist dann schon mal ein Fortschritt.
• Man entwickelt mehrere Standbeine und vertraut darauf, dass eins davon schon immer tragen wird. Was übrigens nur scheinbar ein Widerspruch zu Punkt 1, denn auch für diese Strategie gibt es verschiedene gute Argumente. Aber auch bei diesem Modell verteilt man seine Arbeitskraft lediglich statt aus der einzelnen Leistung mehr herauszuholen.

Kommen wir daher jetzt zur vierten Variante, die meiner Meinung nach besonders Erfolg versprechend ist:

• Man entwickelt eine Produktpalette um das eigene Angebot herum und vermarktet diese über das Netz.

Das hat den großen Vorteil, dass man damit mittelfristig auch dann Geld verdient, wenn die Auftragslage gerade mau ist, denn diese Leistungen sind für unsere Kunden im Prinzip ständig abrufbar.

Geschäftsmodell für Pioniere

Diesen Weg schlagen noch viel zu wenige Trainer, Berater und Coaches ein, obwohl sich erste Schritte mit relativ wenig Aufwand umsetzen lassen:

• Jeder von uns kann sich die Frage stellen, welche seiner Leistungen sich als E-Book, Audio- oder Video-Datei zusätzlich umsetzen lassen. Ich habe zum Beispiel letztes Jahr mal eine Telefonseminarreihe zum Thema Kundennutzen angeboten und die 5 Sitzungen aufgezeichnet. Diese Dateien könnte ich nun verkaufen, was ich bisher noch nicht tue, weil ich mit den Shoplösungen noch nicht so richtig glücklich war. Aber viele solcher Angebote lassen sich auch über externe Plattformen wie Docu-Trade oder Xinxii vermarkten. Oder man publiziert Fachartikel bei akademie.de – bei mir wirft das inzwischen jedes Jahr genug für einen schönen Urlaub ab .
• Eine andere Variante sind Online-Seminare, entweder als Webinar oder forumsbasiert oder eine Kombination daraus. Meine sehr rührige Kollegin Zamyat Klein ruft zum Beispiel gerade die erste suggestopädische Online-Akademie ins Leben, die offenbar gut angenommen wird.
• Vielleicht kennen einige auch die „Abenteuer Leben“-Podcast-Reihe. Auch das ist eine Möglichkeit, das eigene Angebot der gewünschten Zielgruppe erstens näher zu bringen und zweitens damit vielleicht mittelfristig auch noch Geld zu verdienen – im Moment kann man die Podcasts allerdings völlig kostenfrei herunterladen.

Vorbild USA

In den USA gehen Trainer bei ihrer Vermarktung bereits ganz andere Wege als hier. Dort versucht man, seinen Kunden möglichst viele Produkte rund um das eigene Portfolio anzubieten: E-Books zu bestimmten Kernthemen, Videoaufzeichnungen von Trainings, ja, ganze DVD-Serien werden ebenso verkauft wie Telefonseminare, deren Aufzeichnungen dann ebenfalls käuflich zu erwerben sind.

Ich bin davon überzeugt, dass diese Geschäftsmodelle hier erst am Anfang stehen. Viele sind da noch ein bisschen zögerlich und glauben nicht daran, dass sie solche Ideen erfolgreich umsetzen können. In ein paar Jahren wird das mit Sicherheit anders aussehen. Im Moment schlägt allerdings die Stunde der Pioniere – und wie immer werden diejenigen, die sich neuen Ideen am schnellsten öffnen, hinterher auch am meisten davon profitieren.

Wartet’s nur ab, ich habe noch einiges vor …

Viel Spaß beim Experimentieren! Und natürlich freue ich mich wie immer über Kommentare und vor allem über Erfolgsgeschichten, die ich hier gerne auch ausführlicher vorstellen werde.

Dieser Artikel ist übrigens ein Beitrag zur Blogparade im startConference-Blog zum Thema Geschäftsmodell im Internet.  Ich freue mich schon sehr auf die weiteren Beiträge, denn das ist wirklich ein weites und sehr spannendes Feld.

Positionierung für Scanner, Folge 2

Letzten Donnerstag war ich auf einem interessanten Vortrag in Köln: Beim trainertreffen unterhielt uns Barbara Moraidis zum Thema „Vorhang auf für mich!“ – Inszenieren Sie sich selbst. Mit den Figuren aus der Commedia dell’arte stellte sie verschiedene Rollen vor und schlüpfte unter die entsprechende Maske. Sie lud dazu ein, auch einmal ungewohnte Rollen und Perspektiven einzunehmen, wenigstens mental.

Ich habe ja früher selbst mal Improvisationstheater gespielt und fand es interessant, gedanklich die Columbina auszutesten – eine kokette, verspielte, flirtende Rolle, ein wenig sprunghaft und ausweichend.

Der Vortrag brachte mich auf die Idee, die Sache mit den verschiedenen Rollen auch mal unter dem Aspekt der Positionierung, vor allem für Scanner, zu beleuchten.

Tatsächlich sind wir ja jeden Tag in ganz unterschiedlichen Rollen unterwegs: als Sohn oder Tochter, Mutter oder Vater, als Coach oder Beraterin, als Nachbar oder Patientin beim Arzt, als Kunde beim Einkaufen oder als beste Freundin.

Nicht alle diese Rollen sind fürs Business geeignet, und manchmal kommen sich unterschiedliche Anteile sogar ins Gehege. Scannern passiert das noch leichter als dem Rest der Welt, weil wir ständig zwischen noch mehr Rollen als üblich hin und her pendeln und zwischen den verschiedenen Existenzen unser Leben jonglieren.

Falls du also auch zu den Scannern gehörst, könnte es für dich nützlich sein, dich mit deinen Rollen einmal aktiv auseinander zu setzen. Denn dann kannst du bewusster damit umgehen und spielen und dich in bestimmten Situationen auch eindeutiger verhalten.

1. Schritt:

Liste deine Rollen auf – und lass dir Zeit dafür. Es lohnt sich nämlich, dabei zu differenzieren. Unter meiner Rolle als Selbstständige verbergen sich nämlich eine ganze Menge weiterer Rollen:

• Trainerin
• Coach
• Marketingexpertin für die eigene Vermarktung
• Marketingberaterin für Kunden
• Buchhalterin, eine Rolle, die ich erst sehr spät zu würdigen lernte und lange unterschätzt habe. Dabei ist sie unabdingbar für – manchmal auch harte – Verhandlungen mit Kunden. Sie lässt sich nämlich nicht durch Emotionen aus der Ruhe bringen, sondern bleibt immer sachlich und nüchtern und dadurch gelassen und souverän. In meiner Buchhalterinnen-Rolle habe ich schon ein paar richtig knifflige Situationen überstanden und erreicht, was ich wollte.
• Organisationstalent
• Kreative Texterin
• Speaker
• … und wahrscheinlich noch ein paar mehr Rollen, die ich situativ besetze.

2. Schritt

Jetzt geht darum, einige Eigenschaften und Fähigkeiten jeder Rolle zu notieren, wie ich das eben schon für die Buchhalterin getan habe.

3. Schritt

Wahrscheinlich kannst du jetzt schon erkennen, welche Rollen du gut für deine Profilierung nach außen einsetzen kannst. Oder du stellst fest, dass bestimmte Fähigkeiten, die du bisher eher einer Rolle aus dem privaten Kontext zugeordnet hast, sich auch im Business-Bereich gut machen würden. Dann kannst du jetzt überlegen, wie du diese Anteile professionell integrieren könntest.

Umgekehrt ist dir aber vielleicht auch klarer geworden, dass manche Rollen im Businessumfeld weniger betont werden sollten. Dass du dich gerade frisch verliebt hast und dein Herz deswegen überschäumt, ist schön für dich. Wenn du aber zum Beispiel via Facebook öffentlich überlegst, ob du jetzt deinen Mann verlassen sollst, könnte das für dein Image nicht so förderlich sein …

Und was hat das mit Positionierung zu tun?

Ich bin der Meinung, dass wir uns jeden Tag immer wieder neu positionieren, denn jede Äußerung, die wir in der Öffentlichkeit tun, bestimmt mit, wie wir wahrgenommen werden. Deshalb ist es wichtig, hin und wieder zu überprüfen, ob man noch die richtigen Rollen besetzt. Auch das trägt zur Konturenschärfung bei. Und sich selbst immer mal wieder zu hinterfragen, hilft ganz allgemein, wach zu bleiben für Gelegenheiten und Chancen.

Falls du diesen Artikel interessant fandest, freue ich mich über deinen Kommentar. Danke!

Bildquelle: Henning Doose/pixelio.de

Folge 1: Der Intuitions-Kompass

Vor kurzem habe ich in einem Artikel erklärt, Warum Positionierung auch für Scanner sinnvoll ist.

Das hat einige interessante Reaktionen hervorgerufen, unter anderem folgende Frage: Ok, ich bin Scanner, und ich sehe ein, dass ich mich positionieren sollte. Aber wie gehe ich jetzt dabei vor?

Um das zu beantworten, stelle ich in loser Folge ein paar Techniken und Methoden vor, die dabei helfen könnten, das Thema anzugehen.

Heute geht es darum, wie du als Scanner eine Auswahl treffen kannst unter all den Aktivitäten, die dir scheinbar alle gleich wichtig sind.

Tulpenzucht oder Autorennen?

Bevor es losgeht, noch mal ein paar Worte zum Thema Fokussierung: Die Konzentration auf eine bestimmte Sache schließt keineswegs aus, dass man sich auch mit anderen Dingen beschäftigen darf. Vielseitig zu sein, ist weiterhin erlaubt. Fokussierung heißt in meinem Verständnis, sich über einen definierten Zeitraum hin einer bestimmten Angelegenheit intensiv zu widmen. Die Dauer bestimmst du selbst!

Du könntest also entscheiden, dich für die nächsten 12 Monate in erster Linie der Tulpenzucht zu widmen. Vielleicht gefällt dir das so gut, dass du nach Ablauf des ersten Jahres weiter daran bleibst. Vielleicht entscheidest du aber auch, in den kommenden 12 Monaten lieber Autorennen zu fahren. Das ist ganz egal für unsere Zwecke. Wichtig ist die feste Absicht und Entschlossenheit, eine Aufgabe konzentriert anzugehen und sich darauf zu fokussieren.

Der Intuitions-Kompass

Die Methode beruht auf der Überzeugung, dass irgendwo in uns drin etwas sitzt, was sehr genaue Vorstellungen davon hat, was gut für uns ist. Aber sobald wir versuchen, das Ganze rational anzugehen und Argumente Für und Wider zu finden, hören wir dieses Etwas nicht mehr. Du kannst das jetzt „innere Stimme“ oder einfach „Intuition“ nennen. Wichtig ist, dass du mit meiner Methode den mentalen Kontroletti austricksen kannst.

Und das geht so: Teile ein Blatt Papier oder ein Textdokument in zwei Spalten. Nun schreibst du abwechselnd in die linke und die rechte Spalte all die Dinge, die du besonders gern und vielleicht auch gut machst und spannend findest. Achte darauf, dass du auf eine gerade Zahl kommst, dass also in jeder Zeile immer zwei Aktivitäten stehen.

Wenn du alle Tätigkeiten aufgeschrieben hast, kommt der nächste Schritt. Betrachte die beiden Dinge in der ersten Zeile. Angenommen, du müsstest jetzt entscheiden, was davon du für den Rest deines Lebens machen müsstest – welche Tätigkeit wäre das? Entscheide spontan und schnell und streiche die andere dann durch. In den nächsten Zeilen verfährst du genauso. Nach dem ersten Durchgang hast du deine Liste somit bereits um die Hälfte reduziert. Nun vergleichst du das Ergebnis aus Zeile 1 mit dem aus Zeile 2 und streichst wieder eins der beiden durch. Auf diese Weise gehst du durch die gesamte Tabelle, bis zum Schluss nur noch zwei Tätigkeiten dort stehen und du eine letzte Entscheidung treffen musst.

Dem Zufall die Entscheidung überlassen

Aller Wahrscheinlichkeit nach hat dich deine Intuition nun zu der Sache geführt, auf die deine Aufmerksamkeit sich wirklich fokussieren möchte. Wie fühlt es sich an, wenn du jetzt darüber nachdenkst, dich diesem Thema einmal verstärkt zu widmen? Wenn du deiner Intuition gefolgt bist, hast du wahrscheinlich Lust darauf und würdest am liebsten gleich loslegen. Dann tu’s!

Sollten dich jedoch Zweifel überfallen, dann prüfe, wie du dich mit dem letzten durchgestrichenen Thema fühlst. Manchmal hilft es, einfach eine Münze zu werfen. Das ist ein alter Trick, der meist sofort wirkt. Denn wenn der Zufall die Entscheidung trifft, grummelt es entweder im Bauch, oder wir fühlen uns bestätigt. So oder so wissen wir dann, was die „richtige“ Entscheidung wäre. Der Münzwurf schaltet unsere mentale Kontrolle aus.

Der Hintergrund dieser Methode: In Studien lässt sich nachweisen, dass unser Gehirn vor allem bei komplexen Entscheidungen überfordert ist. Das Bauchgefühl oder die innere Stimme führt zu besseren Ergebnissen – und zwar ganz geschlechtsneutral: Rund 46 Prozent der Männer vertrauen bei wichtigen Entscheidungen auf ihre Intuition, Frauen lassen sich zu 56,6 Prozent davon lenken. Zu diesen Ergebnissen kam eine Umfrage der „Zeit“.

Gerade Scanner haben also allen Grund, ihrer Intuition zuzuhören. Sie kann ein zuverlässiger Kompass sein bei der Suche nach dem eigenen Fokus.

Bildquelle: Rudi/pixelio.de

Warum Positionierung auch für Scanner sinnvoll ist

Immer wieder habe ich es bei meinen Kunden mit Menschen zu tun, die zwar irgendwie einsehen, dass eine klare Positionierung wichtig sein könnte. Gleichzeitig tun sie sich aber unheimlich schwer damit, diese Erkenntnis auch in die Tat umzusetzen. Die dabei geforderte Zuspitzung erleben sie meist als Einengung – und das ist etwas, was kreative Menschen nur ganz schwer ertragen. Erkennst du das wieder? Dann habe ich diesen Artikel auch für dich geschrieben.

Ich kenne das nämlich sehr gut, denn ich gehöre ebenfalls zu der Gruppe der vielseitig Begabten. Barbara Sher, Autorin von Wishcraft. Lebensträume und Berufsziele entdecken und verwirklichen und Ich könnte alles tun, wenn ich nur wüsste, was ich will und vor allem Du musst dich nicht entscheiden, wenn du tausend Träume hast, hat für diese Menschen einen neuen Begriff geprägt, der sich wirklich schlecht übersetzen lässt:

Scanner

• sind sehr wissbegierig und daher ständig bestens informiert. Sie nutzen alle zur Verfügung stehenden Informationskanäle und gehören häufig zu den Early Adopters bei neuen Produkten.
• sind sehr begeisterungsfähig. Wenn sie etwas Neues entdecken, das sie spannend finden, können sie sich in null komma nix in die Thematik einarbeiten, neue Ideen dazu entwickeln und ihre Umwelt stundenlang mit den neu erworbenen Kenntnissen beglücken oder malträtieren, je nachdem … Das Interesse kann aber sehr abrupt wieder enden – nämlich dann, wenn sie eine neue Leidenschaft für ein ganz anderes Thema entwickeln, das ihnen unterwegs begegnet ist. Sie werden von ihrer Umwelt daher oft als sprunghaft wahrgenommen.
• verfügen häufig über zahlreiche verschiedene Ausbildungen, die nicht unbedingt miteinander zu tun haben müssen. Scanner folgen ihren Neigungen, wenn man sie lässt.
• haben oft auch Schwierigkeiten, ihre berufliche Ausrichtung zu finden. Sie beherrschen wirklich viele verschiedene Dinge und sind echte Generalisten. Sich festlegen zu müssen, jagt ihnen geradezu Angst ein. Manchmal führt das richtiggehend zu Lähmungserscheinungen: Buchstäblich vor die Qual der Wahl gestellt, entscheiden sie sich oft – für gar nichts.
• gelten daher oft als unstrukturiert und entscheidungsunfähig. Was auch nicht gerade dabei hilft, ein positives Selbstbild zu entwickeln.

Beim Thema Positionierung haben Scanner es daher schwer. Schließlich wird da verlangt, mit einer einzigen, klar zu benennenden Fähigkeit oder Eigenschaft an den Markt zu gehen. Aber welche bloß, um Himmels willen? Sie sind doch alle gleich wichtig, oder etwa nicht?!?

Der Scanner als Spezialist

An dieser Stelle gilt es, ein weit verbreitetes Missverständnis auszuräumen: Sich zu positionieren hat mit Selbstbegrenzung nichts zu tun, stattdessen aber sehr viel mit Außenwahrnehmung. Für das Image ist es erwiesenermaßen sinnvoll, sich als Spezialist aufzustellen. Selbst wenn es stimmt, dass du ganz viele Dinge tatsächlich gut beherrschst: Wer kein Scanner ist (und das ist die Mehrheit), glaubt dir das nicht. Er hält es für wahrscheinlicher, dass du in einer Disziplin besonders gut bist. Darum wird er dich eher buchen, wenn er glaubt, dass du Spezialist bist.

Aber jetzt kommt’s: Wenn er dich erst einmal kennen gelernt und festgestellt hat, dass du was kannst, dann ist die Wahrscheinlichkeit ziemlich hoch, dass er dich auch bei Themen fragt, die über dein Spezialgebiet hinausgehen. Weil er dich mag und dir vertraut und gute Erfahrungen mit dir gemacht hat. Und dir daher plötzlich zutraut, dass du auch weitere Aufgaben für ihn übernehmen kannst. Ganz unmerklich überträgt er dir zusätzliche Jobs, die du besonders gut erledigen kannst, gerade weil du als waschechter Scanner den Blick über den Tellerrand pflegst.

Das musst du deinem Kunden aber nicht explizit auf die Nase binden. Du erwähnst einfach bei passender Gelegenheit, dass du übrigens auch Aufgabe xy für ihn erledigen könntest. Er wird erleichtert sein und dir den Job geben.

Aber engagiert hat er dich, weil er dich für einen Spezialisten hielt! Deine Positionierung – also die Art, wie du dich nach außen präsentierst – ist in erster Linie ein Türöffner. Sie sorgt dafür, dass du auf eine ganz bestimmte Weise wahrgenommen wirst. Wie genau, das bestimmst du selbst im Positionierungsprozess. Ich gebe zu, es ist nicht immer einfach, das herauszuarbeiten. Aber es ist definitiv möglich. Du musst dich nur von dem Irrglauben verabschieden, deine Außendarstellung sei identisch mit deinem tatsächlichen Angebot. Nach draußen werden eben nicht alle Aspekte deiner vielseitigen Persönlichkeit kommuniziert. Eigentlich ganz einfach, oder?

Und die Arbeit lohnt sich, weil du an mehr Wunschkunden kommen wirst – denen du dann nach und nach das ganze Spektrum deiner umfassenden Begabungen und Fähigkeiten offenbaren kannst.

Positionierung ist vor allem ein Beziehungsangebot

So verstanden bedeutet Positionierung vor allem, dem Kunden den Kontakt leichter zu machen. Wenn die Beziehung erst einmal besteht, spricht nichts dagegen, weitere Aufgaben zu übernehmen.

Seit ich das begriffen habe, positioniere ich mich als Vordenkerin für Authentisches Marketing. Dass ich außerdem auch zum Thema Social Media Marketing berate, Karriereberatungen durchführe, Texte aller Art produziere und Erfinderin und Autorin der MutMacherMinis bin, braucht ja niemand zu wissen … .

Bildquelle: S.Hainz/pixelio.de

Heute Morgen hatte ich ein sehr nettes Gespräch mit Anja Jeffries, die über BlogTalkRadio ihre eigene TalkShow moderiert, das PowerRadio. Offenbar hat es nicht nur mir Spaß gemacht, wenn ich die Reaktionen auf Twitter, Facebook und hier im Blog richtig deute – danke dafür! Und damit es auch wirklich jeder mitkriegt, hier noch mal die Aufzeichnung für alle: zum Anhören, Herunterladen, Weiterverbreiten – und natürlich zur Inspiration! Viel Spaß, ich bin gespannt auf dein Feedback!

Versuch einer persönlichen Bilanz

Gestern bin ich einer Einladung gefolgt und habe mich nun auch noch bei LinkedIn registriert. Ich bin ja bisher auch nur bei Xing, Twitter, Facebook, Yasni, MyOnID, Mixxt und drölfundfünfzig weiteren Portalen zu finden. Aber es mehren sich inzwischen die Tage, wo ich mich frage, ob es das wirklich bringt. Und ich weiß, dass ich nicht die einzige bin, die sich darüber Gedanken macht, ob, und wenn ja, wann und wie oft man sich auf all diesen Plattformen aktiv beteiligen soll.

Um diese Frage zu beantworten, habe ich mir mal Gedanken dazu gemacht, wozu ich die einzelnen Communities und Plattformen eigentlich nutze. Sich zu registrieren, tut ja erst mal nicht weh – aber wenn ich als Network-Leiche vor mich hinschimmele, nützt das auf Dauer wahrscheinlich weder mir noch meinen Kontakten. Oder gibt es doch Argumente für eine passive Mitgliedschaft?

Xing:

Bei Xing bin ich wahrscheinlich eines der Mitglieder der ersten 12 Stunden oder so. Jedenfalls bin ich seit Dezember 2003 dabei, also schon beinahe sechs Jahre. Deshalb fühlt es sich für mich dort wahrscheinlich auch wirklich ein bisschen wie zuhause an. Ich habe die Entwicklung dieses Netzwerks von Beginn an mitverfolgt, in gewisser Weise durch meine Aktivitäten dort auch mitgestaltet, und ich bin noch immer fast jeden Tag mindestens einmal auf der Seite.

Ich nutze Xing vor allem, um mich auf dem Laufenden zu halten, was meine Kontakte gerade so tun, aber auch als Informationsbörse, denn ich habe sehr viele Gruppen-Bretter abonniert. Dadurch erhalte ich täglich -zig Mails, die mich auf neue Beiträge aufmerksam machen – ein sehr guter Service, finde ich, denn ich kann durch einen schnellen Scan der Betreffs sehr schnell identifizieren, ob mich der betreffende Thread wirklich interessiert.

Darüber hinaus habe ich Suchagenten installiert, die mich auf Neumitglieder aufmerksam machen, die für mich interessant sein könnten. Manchmal entscheide ich mich dann für eine Kontaktaufnahme, aber immer erst über eine persönliche Nachricht. Wenn sich daraus ein gegenseitiges Interesse entwickelt, kann man sich immer noch vernetzen.

Meine Mitgliedschaft in aktuell 27 (!) Gruppen ist zumeist eher passiv. Seit ein paar Wochen bin ich Ko-Moderatorin der Twitter-Marketing-Gruppe, eine interessante neue Option, um mit anderen Mitgliedern in Kontakt zu kommen und Twitter und Xing miteinander zu verknüpfen.

Und natürlich nutze ich Xing auch zur Akquise – nicht immer konsequent, aber durchaus ernsthaft. Xing möchte ich wirklich nicht missen. In Deutschland ist es nun mal das führende Netzwerk im Moment, und ob LinkedIn hier tatsächlich Boden gewinnen wird, bleibt erst mal abzuwarten. Aber es wird auf jeden Fall spannend zu beobachten, wie die beiden Business-Netzwerke sich den Kuchen aufteilen werden. Meiner Vermutung nach wird LinkedIn sich bei den eher international agierenden Geschäftsleuten durchsetzen, während Xing regional und national die Nase vorn haben wird. Mit dem neuen Hauptaktionär Burda hat Xing sich heute jedenfalls einen starken Partner für die weitere Expansion ins Boot geholt.

Twitter:

Der Microblogging-Dienst hat sich innerhalb kurzer Zeit an die zweite Stelle meiner Social-Media-Nutzung katapultiert. Ich denke, das hat vor allem mit der hohen Interaktivität zu tun. Das “Gespräch” mit meinen Followern hat mir anfangs sehr viel Spaß gemacht. Aktuell bin ich allerdings sehr dankbar über die Einführung der Listenfunktion, denn ansonsten ist die Kommunikation in letzter Zeit mangels Übersicht bei rund 1.400 Followern etwas zu kurz gekommen – und das hatte mir auch den Spaß ein wenig vermiest.

Twitter nutze ich momentan in erster Linie zur Informationsbeschaffung. Ich habe festgestellt, dass das auf Kosten meiner Blog-Lektüre geht. Anscheinend kann ich pro Tag nur so-und-so-viele Infos aufnehmen, mehr geht einfach nicht.

Ich denke zurzeit darüber nach, wie ich Twitter noch stärker nutzen kann, um meine Dienstleistungen zu promoten, ohne aber massenweise entfollowt zu werden – das wäre schließlich auch nicht im Sinne des Erfinders .

Facebook:

Bei Facebook von einer aktiven Nutzung zu sprechen, ist meinerseits zurzeit definitiv übertrieben. Lustigerweise sind dort sehr viele Menschen registriert, die ich bereits aus anderen Zusammenhängen kenne. Deshalb habe ich auf Facebook auch schon fast 60 “Freunde”, ohne viel dafür getan zu haben. Ich habe mir aber fest vorgenommen, mir das Thema mal genauer anzuschauen. Angeblich soll Facebook ja auch gaaaanz toll in punkto Marketing zu nutzen sein. Schön, wenn das so ist und ich dahinter komme, wie das dann geht. Wann ich Facebook dann noch aktiv pflegen soll, ist mir allerdings noch nicht so ganz klar. Hm, hm.

Mixxt:

Über Mixxt betreibe ich einerseits das Marketing Lab, in dem ich mich mit einem relativ eingegrenzten Kreis von Leuten über meine eigenen und deren Marketingaktivitäten austausche. Das ist also eine sehr sinnvolle Mitgliedschaft für mich.

Darüber hinaus basieren auch einige andere Netzwerke auf Mixxt, bei denen ich mich registriert habe, wie zum Beispiel das Düsseldorfer TweetUp. Das heißt, ich erhalte automatisch Einladungen bei neuen Terminen und kann darauf reagieren.

Yasni:

Das Prinzip von Yasni klingt erst mal interessant: Sich dort registrieren und ein automatisches Monitoring darüber bekommen, wo mein Name im Netz überall auftaucht. Außerdem kann man sich auf yasni auch von anderen Usern bewerten lassen. Bisher habe ich diese Funktion aber noch gar nicht aktiv genutzt. So ganz erschließt sich mir der Nutzen von det Janze nämlich noch nicht. Aber immerhin bin ich bei Xing schon mal Mitglied in der Yasni-Gruppe geworden – vielleicht werde ich ja dort erhellt .

Auch MyOnID hat ja diesen Ansatz, alle Profile in Social Media auf einer zentralen Seite zu aggregieren. Wer auf mein MyOnID-Profil klickt, kann nicht nur meine aktuellen Blogbeiträge lesen, sondern auch sehen, was ich kürzlich getwittert habe. Zudem bietet auch diese Seite ein Monitoring an. Die spannende Frage lautet: Was unterscheidet die eine Seite positiv von der anderen? Oder macht es wirklich Sinn, überall präsent zu sein?

Wenn ich danach gehe, welche Mitgliedschaften sich für mich wirklich auszahlen, dann reichen momentan Xing und Twitter. Facebook und LinkedIn werde ich mir noch genauer anschauen, schon, weil ich meinen Kunden begründete Empfehlungen geben möchte. Passiv-Mitgliedschaften in den weiteren Plattformen schaden vermutlich nicht – aber inwieweit sie wirklich sinnvoll sind, muss wahrscheinlich jeder für sich entscheiden.

Bildquelle: Rainer Sturm/pixelio.de

Das war ein Sommer! So viel unterwegs war ich noch selten, die Bahncard hat sich dieses Jahr wirklich gelohnt.

Gestern kam ich zurück aus Stuttgart, wo ich noch einmal meinen Vortrag „Authentisches Marketing, das wirkt – Impulse für Marketing mit dem Nasenfaktor“ zum Besten gegeben habe. Das war für mich der innerliche Abschluss meiner diesjährigen Sommer-Tournee, obwohl der Termin eigentlich gar nicht mehr in diesem Rahmen stattfand, sondern ein Anschlussauftrag als Ergebnis der Sommer-Tournee war: Dimi Lazaridis von der Plattform die Wissenschaffer war durch die Werbung für die Premiere der Sommer-Tournee in Nürtingen bei Stuttgart auf mich aufmerksam geworden und hatte mich eingeladen.

Zahlen und Fakten zur Sommer-Tournee:

Gebuchte Termine:    5, davon fiel einer aus
Ankündigung der 5 verfügbaren Termine online:    am 3. März 2009
Ausgebucht:    am 19. März 2009
Zurückgelegte Bahnkilometer:    ca. 2.280
Wetterlage:    ausnahmslos schön
Im Zug gelesene Bücher:    4
Verkaufte „Nasenfaktor“-Bücher:    3 (das ist ausbaufähig!)
Teilnehmer, also neue Kontakte:    37 (dito)
Direkte Aufträge:    bisher 2

Ein paar Erkenntnisse:

• Die Grundidee hat ausgezeichnet funktioniert: eine Tournee praktisch zum Selbstkostenpreis. Das erzeugte eine Win-Win-Situation. Meine Gastgeber konnten mich persönlich kennen lernen (und ich sie) und mir Löcher in den Bauch fragen. Mein Honorar ließ sich durch die Teilnehmer größtenteils refinanzieren, so dass sich die finanzielle Belastung für alle Beteiligten im Rahmen hielt. Ich hatte die Möglichkeit, neue Kontakte zu knüpfen und eventuell sogar Aufträge zu generieren. Ganz nebenbei entdeckte ich die schönen Seiten der Schwäbischen Alb, der attraktiven Stadt Karlsruhe, der Vulkaneifel und des Frankfurter Ostends. Ich legte die Termine absichtlich auf Wochenenden, damit genügend Zeit war, sich persönlich zu beschnuppern und etwas gemeinsam zu unternehmen. Das hat mir gut getan, weil so jeder Termin auch etwas von einem Kurzurlaub hatte. Und es war eine reine Freude, diese Zeit mit meinen Gastgebern, die ich ja vorher nur „virtuell“ kannte, zu verbringen und unsere Beziehung persönlich zu vertiefen. Ein ganz dickes und tief empfundenes Dankeschön an Caya, Anke, Mario und Petra!

• Was nicht so gut klappte, war der ursprüngliche Ansatz, mein Honorar einfach auf die Anzahl der Teilnehmer umzulegen, also: je mehr Teilnehmer, desto günstiger. Das machte den Leuten wohl eher ein bisschen Angst, und daher haben meine Gastgeber und ich das sehr schnell flexibel gehandhabt und feste Gebühren erhoben.

• Das Marketing für die einzelnen Veranstaltungen lief dann gut und führte zu ausgebuchten Vorträgen, wenn die Gastgeber selbst gut vernetzt waren und den Termin frühzeitig bewarben. Das habe ich selbst daraus gelernt: Zwar legen sich die Menschen inzwischen ungern frühzeitig fest. Aber wenn eine persönliche Bindung zum Veranstalter besteht, ist es dennoch sinnvoll, Termine früh anzukündigen. Die Hemmung, kurz vorher doch wieder abzusagen, ist dann größer.

• Ich habe das Marketing der einzelnen Veranstaltungen durch Interviews (mit Caya Ersfeld, Mario Carla und Petra Schuseil) hier auf dem Blog sowie durch Xing-Einladungen unterstützt. Presseinfos über Online-Presseportale brachten allerdings keine Resonanz.

Fazit meiner Sommer-Tournee 2009:

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Verlauf meiner Sommer-Tournee 2009 und stecke bereits in den Planungen für 2010. Dazu wird es demnächst eine kleine Umfrage geben, einerseits zu den Themen und andererseits auch dazu, ob ich wieder Impulsvorträge oder doch eher Kurz-Workshops anbieten soll.

Impressionen:

Und zum Schluss noch ein paar Fotos zum Mitschwelgen und Genießen …

Blütenpracht auf der Schwäbischen Alb

Blick von der Schwäbischen Alb Richtung Bissingen

Hibiskusblüte im Botanischen Garten Karlsruhe

Und noch ein Hibiskus in glühendem Rot

Ein Spätsommertag am Meerfelder Maar

Wirklich idyllisch: das Meerfelder Maar in der Vulkaneifel

Eingedeckt für leckeres chinesisches Essen bei Petra