5 Schritte, um überzeugende Kaufargumente zu entwickeln

Kerstin Hoffmann veranstaltet noch bis 20. November eine Blogparade zum Thema Kundennutzen. Da bin ich natürlich dabei, schließlich ist die Überschrift dieses Artikels ja gleichzeitig mein Claim und damit mein Anspruch: Kundennutzen Wort für Wort.

Roland Kopp-Wichmann hat bereits einen tollen Artikel zur Blogparade beigetragen, in dem er sehr differenziert erklärt, worauf es ankommt, wenn man den eigenen Kundennutzen identifizieren will. Wer das noch etwas ausführlicher haben möchte, dem lege ich meinen Artikel Verkaufsargument “Kundennutzen” – So überzeugen Sie Kunden und Auftraggeber bei akademie.de ans Herz.

Daher kürze ich die ersten Schritte nun ein wenig ab und konzentriere mich vor allem auf die sprachliche Umsetzung des Kundennutzens.

Schritt 1:

Definiere deine Zielgruppe und finde heraus, was ihr am meisten weh tut.

Schritt 2:

Formuliere diese Probleme so um, dass daraus ein Nutzen erkennbar wird.

Beispiel:

Problem:
Du bist Beraterin und Therapeutin, und deine Zielgruppe sind Eltern von Schreibabys. Was ist deren größtes Problem?

• Sie können keine Nacht durchschlafen.
• Sie haben ständig ein schlechtes Gewissen, weil sie sich fragen, was sie verkehrt machen.
• …

Nutzen:

• Sie finden Möglichkeiten, zu ihrem Schlaf zu kommen.
• Sie werden von ihrem schlechten Gewissen entlastet.

Schritt 3:

Identifiziere die Motive deiner Kunden, die du mit deinem Angebot befriedigen kannst.

Dazu gibt es verschiedene Ansätze. Ich arbeite einerseits gern mit den drei von Hans-Georg Häußler beschriebenen Grundmotiven Balance, Stimulanz und Dominanz. Dazu habe ich vor einiger Zeit eine vierteilige Artikelserie zum Thema Neuromarketing für Berater – Entdecke den Autopiloten publiziert, wo du das Ganze genauer nachlesen kannst, vor allem im 3. Teil Die limbische Karte: „kundisch“ sprechen lernen.

Andererseits nutze ich auch neuere Ansätze, die das Ganze noch stärker differenzieren, wobei bis zu 18 so genannte Fundamentalmotive unterschieden werden:

Wissen
Prinzipientreue
Macht
Status
Ordnung
Materielle Sicherheit
Freiheit
Beziehung
Hilfe / Fürsorge
Familie
Idealismus
Anerkennung
Wettkampf
Risiko
Essen
Körperliche Aktivität
Sinnlichkeit
Spiritualität

Es geht hier also darum, begründete Vermutungen darüber anzustellen, welche Motive deine Kunden bewegen.

Schritt 4:

Finde (sprachliche) Bilder oder erzähle Geschichten, die deine Kunden emotional ansprechen, also auf ihre Grundbedürfnisse/Motive zurückgreifen.

Beim Schreibaby-Beispiel könnten zum Beispiel solche Sätze Interesse wecken:

• Finden Sie zurück zu Ruhe und Harmonie in Partnerschaft und Familie. (Motiv Balance, Familie, Beziehung) Dazu ein Bild mit einem glücklich lächelnden Baby in einer Wiege oder auf dem Arm der Mama oder des Papas.
• Raus aus der Schrei-Spirale – erprobte und individuelle Tipps helfen schnell. (Motiv Ordnung, Beziehung, Hilfe/Fürsorge) Als Schlüsselbild könnte man hier mit der Spirale arbeiten und in deren Zentrum ebenfalls ein glückliches Baby platzieren.

Schritt 5:

Formuliere direkt und unmittelbar – komme auf den Punkt!

Sprich deine Kunden ganz konkret an und bringe den Nutzen, den sie von deinem Angebot haben, auf eine griffige Formel. Ausführlich werden kannst du immer noch im Gespräch.

Suche also gezielt nach sinnlich nachvollziehbaren Formulierungen. Sätze wie „Wir sorgen dafür, dass es Ihnen wieder besser geht“ haben wesentlich weniger Aussagekraft und emotionalen Gehalt als „Unser Schreibaby-Ruhekissen-Angebot für Sie: Schöne Träume fürs Baby und ein ruhiges Gewissen für die Eltern“.

Bildquelle: wu-buster/pixelio.de

Rechtzeitig zum Wochenende noch der Hinweis auf das nächste Rätselvergnügen bei der Protextbewegung. Um die Ecke denken sollte man allerdings schon können, wenn man ein Exemplar von Das Schreibbuch – das Handbuch für alle, die professionell schreiben (herausgegeben von Dirk Lehmanski und Michael Braun) gewinnen will.

Einsendeschluss ist der 15. August 2009.

Wünsche viel Spaß und Erfolg dabei!

Schon öfters war ich ziemlich fassungslos darüber, wie wenig Wertschätzung dem Texten insgesamt entgegen gebracht wird. Nach dem Motto “Schreiben kann schließlich jeder” darf sich dann zum Beispiel die Gattin des Abteilungsleiters an der Unternehmens-Homepage verlustieren. Mit einem Ergebnis, das vielleicht gut gemeint, aber nur sehr, sehr selten auch gut gemacht ist. Aber man hat gespart …

Oft zeigt sich eben erst hinterher, dass das noch zu teuer war. Wer misst den Imageverlust durch miese Mailings und müde Pressemeldungen?

Werbeagenturen, deren einzige Expertise darin besteht, schöne Optiken zu zaubern, zahlen keine angemessenen Honorare und entschuldigen das damit, dass “dem Kunden das einfach zu teuer” sei. Und kapieren nicht, dass sie ihr eigenes Angebot mit guten Texten deutlich aufwerten könnten.

Auf seltsamen Preisdrückungsportalen bieten Menschen ihre Dienste als “Texter” an, die ich beim besten Willen nicht “Kollegen” nennen möchte. Nur weil man im Deutsch-Grundkurs mal eine Drei hatte, heißt das noch lange nicht, dass man auf den Punkt formulieren kann. Leider scheint das ein weit verbreiteter Irrtum zu sein.

Texte zu entwickeln, die genau das ausdrücken, was das Angebot des Kunden ausmacht, die eigene Ideen transportieren und positive Gefühle wecken – und das in einer Qualität, die sich abhebt vom Wettbewerb – das ist ein Handwerk, dem die meisten meiner Kolleginnen und Kollegen aus echter Berufung folgen. Sie schreiben und texten aus Leidenschaft und mit ungeheuer viel Sachkenntnis, die sie sich auf den unterschiedlichsten Wegen angeeignet haben. Sie beraten ihre Kunden zu weit mehr als nur zu Texten. Sie sorgen dafür, dass das Bild der Unternehmen, die sie betexten, in den Köpfen der Zielöffentlichkeit positiv geformt wird. Sie lieben, was sie tun!

Und wir alle wollen mehr Aufmerksamkeit und Wertschätzung für den Mehrwert, den gute Texte bringen. Daher hat sich jetzt die Protextbewegung formiert. Alle, die sich unseren Zielen ebenfalls verpflichtet fühlen, sind hiermit zum Mitmachen aufgerufen. Gelegenheiten dafür gibt es viele, und sie alle sind auf der Homepage der Bewegung aufgeführt. Neue Textguerilleros, Unterstützer und Käufer von herrlichen Protextilien sind herzlich willkommen!

Wie ich Twitter erst missverstand und dann doch zu nutzen lernte

Bildquelle: Re.Ko./pixelio

Seit nunmehr drei Wochen zwitschere ich fröhlich mit bei Twitter, anfangs noch sehr skeptisch und – ich gebe es zu – auch verständnislos. Die technische Seite ist ja anspruchslos, und ich entschied mich sehr schnell, mir den Twitterfox, ein Firefox-Add-on, herunterzuladen. Da kann ich immer sehen, wie viel neue Tweets meiner Follower eingetroffen sind.

Anders war es mit den eher informellen Spielregeln. In einem meiner ersten Tweets fragte ich nach dem scheinbar sinnlosen “stream-of-consciousness”-Twittern, worauf ich dann gleich mal erklären musste, was ich denn damit meinte. Ich hatte schlicht Schwierigkeiten zu verstehen, warum Menschen all ihre Follower und den Rest der Welt davon unterrichten müssen, dass sie jetzt endlich wissen, was sie morgen kochen werden, oder dass Kind 1 heute noch zum Fußballtraining muss und Kind 2 mit Heuschnupfen zu kämpfen hat. Auch die Guten-Morgen-gute-Nacht-Grüße ans versammelte Twittervolk wollten sich mir in ihrer Sinnhaftigkeit nicht auf Anhieb erschließen …

War Twitter denn nicht vor allem ein zusätzliches Instrument zur besseren Vermarktung der eigenen Person? Musste man da nicht ständig Tweets mit Mehrwert posten, um von der Twittergemeinde wohlwollend aufgenommen zu werden?

Geholfen hat mir vor allem die Antwort einer Kollegin auf die eingangs gestellte Frage: Sie nutzt Twitter quasi als virtuelles Großraumbüro. Wer schon mal in einem realen solchen gesessen hat, weiß sehr gut, dass man da auch nicht den lieben langen Tag pädagogisch wertvolle Konversation betreibt. Vielmehr wirft man sich Kommunikationshäppchen zu, lacht sich zusammen über eine witzige Bemerkung schlapp und spornt sich gegenseitig zu Höhenflügen von mehr oder weniger intellektueller Brisanz an. Man redet übers Wetter, die Kinder und den Gatten/die Gattin, schimpft über die Politik, schüttelt den Kopf über Kunden und Chefs – und ganz nebenbei arbeitet man einfach immer weiter.

Ich gestehe, genau das macht mir inzwischen einen Heidenspaß. Natürlich twittere ich auch meine Blogbeiträge bei Twitter oder andere Websites, die mir unterwegs auffallen. Ich mache mich beliebt, indem ich via das Kürzel “RT” für “Re-tweet” die Tweets anderer weitergebe und so für ihre Verbreitung sorge. Aber vor allem genieße ich es mehr und mehr, mich mit meinen Followern auszutauschen über ganz alltägliche Dinge. Es tut gut, eine Kaffeepause anzukündigen und bei der Rückkehr an den Schreibtisch direkt nett begrüßt zu werden. Es ist erheiternd, ab und zu ein bisschen hin- und herzusticheln. Es ist schlicht ein prima Mittel, um seiner Kommunikationslust zu frönen, wenn man eigentlich den ganzen Tag allein am Schreibtisch verbringen muss.

Es gibt immer noch Dinge, die ich nicht so recht verstehe: Warum mir zum Beispiel ständig irgendwelche Menschen aus den USA folgen wollen, obwohl ich definitiv nicht englisch twittere. Ich folge auch nicht automatisch “zurück”, sondern schaue mir schon an, wer da bei mir anklopft und ob mich dessen Tweets interessieren könnten.

Ich habe auch noch nicht herausgefunden, wieso sich das Verhältnis zwischen Folgern und Verfolgten bei mir immer auf max. eine Person mehr oder weniger einpendelt (aktuell 142:142). Das gehört für mich zu den Twittermysterien. Aber ich bin sicher, auch diese Fragen werden sich irgendwann lösen. Spätestens, wenn ich eine Umfrage über twtpoll poste, nur eins der unzähligen Tools, mit denen man sein Gezwitscher inzwischen aufwerten kann.

Werde ich also weiter mitzwitschern? Oh ja, ganz bestimmt! Und ich werde einfach beides tun: Tweets mit Mehrwert posten, wann immer sich das anbietet. Und zwischendurch einfach schwatzen, wenn gerade Zeit ist. Ganz wie im echten Leben .

PS: Wer mir folgen will, da geht’s lang:

http://twitter.com/nasenfaktor

Bis vor kurzem bin ich selbst mit dem Thema “Angebote schreiben” relativ lässig umgegangen. Aufträge ergaben sich oft aus einem vorhergehenden Kontakt per Mail oder via Xing, und meist wurde das schriftlich gar nicht fixiert. Das war auch ok so und wird bei manchen Kunden sicher so bleiben.

Wachgerüttelt hat mich allerdings die Aussage eines Interessenten, dem ich mein Angebot für seine Website-Texte per Mail geschickt hatte – also nicht als Anhang, sondern als Text in der Mail: Er entschied sich zwar für mich, aber sein Feedback lautete:

“Wenn ich dich nicht schon persönlich gekannt hätte, wäre der Zuschlag an den anderen Anbieter gegangen, denn dessen Angebot war viel professioneller aufgemacht!”

Zum einen bestätigte sich dadurch natürlich die These, dass der “Nasenfaktor” im Zweifel Trumpf ist – nicht, dass das wirklich die Frage gewesen wäre . Zum anderen habe ich mich aber auch gefragt, wie ich meine Angebote in Zukunft besser gestalten kann. “Besser” meint hier: Welche Informationen braucht mein Kunde, um die Entscheidung für mich mit einem guten Gefühl treffen zu können? Darauf kommt es schließlich an.

Deshalb habe ich erst einmal dafür gesorgt, dass die äußere Form stimmt und ein Formular angelegt, in dem die ganzen Sachfragen geklärt werden. Es folgt diesem Aufbau:

Angebot

Adresse des Kunden

Projekt: Worum geht es (Homepage-Texte, Werbebrief, Training, Beratung etc.)

Umfang: Wie viele Seiten, Zeichen, Stunden oder Tage setze ich an?

Abgabetermin: Wann muss die Leistung erbracht sein?

Honorar: Netto-Betrag für die gesamte Leistung

Darunter beschreibe ich, welche Leistungen mein Angebot konkret umfasst, zum Beispiel:

• ausführliches Briefing (schriftlich und/oder persönlich) und Re-Briefing
• Headline-Konzept
• Text im o.g. Umfang. Übersteigt das Textvolumen den vereinbarten Umfang um mehr als 15%, wird nach Aufwand nachkalkuliert (Stundensatz € xx).
• Eine Feedback- bzw. Korrekturschleife. Eventuell gewünschte weitere Änderungen werden mit einem Stundensatz von € xx verrechnet.

Damit sind auf der Sachebene alle Fragen beantwortet, das Ganze sieht natürlich gut aus, wirkt professionell und seriös.

Nun wissen wir aber alle – und ich predige es schließlich unentwegt – dass sachliche Argumente allein für die Kaufentscheidung nicht ausreichen. Oder anders gesagt: Wenn es nur nach Sachargumenten ginge, wäre immer nur der Preis ausschlaggebend. Aber darum kann es nicht gehen, oder?

Auch emotional überzeugen!

Deshalb bin ich noch einen Schritt weitergegangen. Mein Angebot umfasst jetzt auch einen persönlichen Brief, in dem ich meinem Interessenten genau auseinander setze, was er durch meine Leistung gewinnt. Das kann dann z. B. bei der Anfrage nach einem Werbebrief so aussehen:

Liebe Frau XY,

zunächst noch einmal herzlichen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben ja bereits einmal erfolgreich zusammengearbeitet, und ich freue mich besonders, dass Sie sich auch nach zwei Jahren noch an mich erinnert haben.

Wie besprochen habe ich Ihnen zwei Angebotsvarianten erstellt. Da immer wieder unterschätzt wird, welcher Aufwand tatsächlich hinter „nur einer Seite Text“ steht, habe ich Ihnen genau aufgeschlüsselt, welche Leistungen Sie im Einzelnen von mir erwarten können.

Neuere Untersuchungen haben übrigens gezeigt, dass 50% der Kunden „keine Nutzenargumente“ und „keine überzeugenden Kaufgründe“ als größtes Manko der Anbieter sehen – umso mehr können Sie punkten, wenn aus Ihrem Werbebrief deutlich wird, dass Sie sich genau dazu Gedanken gemacht haben!

Ein erfolgreicher Werbebrief benötigt mehr als eine reine Überarbeitung auf der textlichen Ebene. Er muss den Kunden auf Anhieb überzeugen – und herauszufinden, welche Argumente dafür nötig sind, kostet Zeit. Dafür erhöht sich aber die Chance, tatsächlich eine positive Resonanz zu erhalten, beträchtlich.

Heute möchte ich Sie erneut als Kunden gewinnen und mich mit meinem ganzen Wissen, meiner umfassenden Erfahrung und tausend kreativen Ideen für Ihren Erfolg einsetzen. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mein konkretes Angebot finden Sie auf der folgenden Seite.

Dort kommen dann die Sachargumente, formal wie oben beschrieben. Allerdings achte ich auch hier auf Transparenz bei der Leistungsbeschreibung. So präzisiere ich zum Beispiel den Punkt “Konzept” so:

Herausarbeitung der wesentlichen Kundenvorteile, ansprechende Überschrift(en), Response-Element (Anforderung eines Angebots). Bitte bedenken Sie: Werbebriefe haben allgemein sehr niedrige Rücklaufquoten – man spricht bereits von einer sehr guten Response bei 1-3%! Deshalb ist es besonders wichtig, den einzigartigen Kundennutzen ganz klar zu kommunizieren: Was unterscheidet Ihr Angebot von dem anderer Anbieter? Das gilt es herauszuarbeiten und entsprechend in Worte zu fassen, damit die Empfänger tatsächlich motiviert sind zu reagieren.

Ich stelle damit meinem Kunden Hintergrundinformationen zur Verfügung, die er möglicherweise nicht kennt. Das erleichtert ihm, meiner Argumentation zu folgen. Auf der Meta-Ebene fühlt er sich ernst genommen, weil ich mögliche Argumente gegen den scheinbar hohen Preis bereits an dieser Stelle entkräfte. Und der Nutzen, den mein Kunde davon hat, wird auch sofort klar.

Auf der dritten Seite des Angebots nenne ich dann noch einige Referenzen, und erst hier unterschreibe ich auch. Referenzen mit voller Namensnennung sind immer eine vertrauensbildende Maßnahme und unterstützen den Kunden bei seiner Entscheidung. Wenn er sowieso schon ein gutes Gefühl hat – dafür habe ich mit meinen Anstrengungen bis hierher ja gesorgt – geben die Referenzen ihm noch einen letzten Schubs.

Zum Schluss folgt ganz unten auf der Seite ein Absatz über  die Zahlungskonditionen, und das setze ich tatsächlich kleiner als den Rest des Textes und überschreibe es mit “Das Kleingedruckte”. Das zeigt: Ok, wir wissen beide, diese Punkte müssen auch erwähnt werden, aber sie spielen zwischen uns keine große Rolle – ein kleines Augenzwinkern zum Schluss, sozusagen.

Noch ist es zu früh um sagen zu können, wie wirksam diese Form des Angebots ist. Der erste Versuchsballon hat aber gut funktioniert: Der Kunde hat sich sogar für die teurere Variante entschieden .

Wie hältst du es mit deinen Angeboten? Leuchtet meine Vorgehensweise dir ein? Bin gespannt auf weitere Tipps und Anregungen!

PS: Bitte beachte auch noch meine kleine Umfrage anlässlich meines zweijährigen Blog-Geburtstages – danke!

Zurzeit plane und texte ich mal wieder Flyer für einige Kunden und dachte, ich lasse euch mal wissen, wie ich vorgehe, um ein Textkonzept zu erstellen:

1. Zuerst kommt das Briefing: Da frage ich meinem Kunden Löcher in den Bauch, damit ich genau verstehe, was er eigentlich anbietet, wem er das kommunizieren will und was er mit dem Flyer überhaupt erreichen möchte. Es kommt hin und wieder vor, dass wir dann plötzlich feststellen, dass ein Flyer gar nicht das geeignete Medium ist.
   Dafür habe ich eine Fragenmatrix, die ich Schritt für Schritt abarbeite. So komme ich schnell und effizient an die wichtigsten Informationen. Manchmal schicke ich den Fragenkatalog auch per E-Mail an meinen Kunden – immer dann, wenn ich merke, er kann mir meine Fragen nicht wie aus der Pistole geschossen beantworten und braucht noch ein bisschen Zeit, um sich ein paar Gedanken zu machen.
   Ich kläre auch, ob Design und Format bereits feststehen bzw. welchen Gestaltungsspielraum ich für das Textkonzept habe.
   Und weil ich meistens Einzelunternehmer als Kunden habe, darf natürlich der Nasenfaktor nicht zu kurz kommen, weshalb in meinem Briefing auch der Fokus auf der Persönlichkeit meines Kunden liegt.
2. Wenn ich alle notwendigen Informationen zusammen habe, beginnt die kreative Phase. Meistens nehme ich mir erst einmal alle Unterlagen vor, die ich bekommen habe, und markiere Schlüsselwörter. Dann trage ich auf einer Mindmap diese Begriffe zusammen und ergänze sie in einem ersten Durchgang mit Ideen, Assoziationen, Gedankenfetzen. Manchmal lagere ich auch schon einzelne Ansätze aus und clustere fröhlich drauflos.
   Clustern? Das heißt, ich schreibe einen zentralen Begriff in die Blattmitte, umkringele ihn, ziehe einen Strich und schreibe an dessen Ende den nächsten Begriff, der mir einfällt und den ich erneut umkringele, und zwar ohne abzusetzen und so schnell wie möglich. Wenn mir bei dieser Kette nichts mehr einfällt, gehe ich wieder zu zentralen Punkt zurück und fange woanders an. Wenn mir gar nichts einfällt, umkringele ich einfach immer weiter. Die Technik hilft enorm beim Denken, freien Spinnen und Dabeibleiben.
   Oft kristallisieren sich recht schnell zentrale Ideen oder Begriffe heraus. Dann stelle ich ein Wortfeld zusammen, gern mit Unterstützung durch den Wortschatz der Uni Leipzig und andere Hilfsmittel wie den Textor oder das Lexikon der Wortwelten. Oder ich bitte meine Kolleginnen im texttreff dabei, mit mir zusammen ein bisschen “Gehirnsturm” zu betreiben. Ich suche nach Synonymen, Redensarten, einfach allem, was irgendwie mit dem Thema zu tun hat. Mir hilft das enorm dabei, Ideen für ein tragfähiges Konzept zu entwickeln. Wobei ich dazu sagen muss, dass ich zu der Spezies Texter gehöre, die einen Anfang braucht: eine Überschrift, den ersten Satz … dann kommt der Rest meist von allein. Ich weiß aber, dass viele Kolleginnen und Kollegen da ganz anders vorgehen.
3. Nachdem ich auf diese Weise einige Ansätze ausgebrütet habe, schaue ich entweder, wie ich das Ganze in ein gegebenes Format einbinden kann oder ich überlege, welches Format für die Idee angemessen wäre (das hängt natürlich außerdem auch vom Budget meines Kunden ab ). Ich bastele mir dazu oft einfach eine Tabelle, deren Spalten dann für die einzelnen Seiten des Flyers stehen. Das hilft mir dabei, den Platz realistisch einzuschätzen und den Flyer dramaturgisch richtig aufzubauen.
   Die meisten Flyer, die ich texte, fallen in die Kategorie Imagetexte. Eigentlich geht es dabei fast immer darum, ein  Angebot vorzustellen. Das heißt, mein Kunde löst ein Problem seines Kunden. Entsprechend baue ich Flyer auch meist grob auf dieser Struktur auf: Problem – Lösung – uuund Action!

Ja, das war’s dann eigentlich schon. Dann schicke ich das Konzept raus an meinen Kunden und warte gespannt auf sein Feedback. Und erst wenn er das Konzept abnimmt, erst dann texte ich fröhlich drauflos. Das geht übrigens meistens relativ schnell – die eigentliche Arbeit steckt tatsächlich in der Entwicklung der Idee für das Konzept.

Wenn du gerne ab und zu etwas mehr Einblicke in meine Berater- und Texterwerkstatt bekommen willst, dann lass mich das doch in den Kommentaren wissen, danke!

Hach, ich finde das Bremer Sprachblog ja schon lange herzerfrischend, und dass der Anatol Stefanowitsch dem Herrn Sick gerne mal eins auf die Mütze gibt, damit kann ich auch prima leben. Aber dass ich “es macht Sinn” jetzt endlich wieder mit gutem Gewissen verwenden darf – dafür bin ich wirklich, wirklich dankbar!

So ein bisschen Jahresendstress macht sich auch bei mir gerade bemerkbar, aber das dritte Mutmacher-Interview (lest hier Interview 1 und 2) mit Andrea Blome, der Herausgeberin und Chefredakteurin der unverzichtbaren existenzielle, möchte ich euch noch vor dem Wochenende präsentieren. Andrea sponsort übrigens auch die Mutmacher-Blogparade mit drei Abos des magazins für frauen in der wirtschaft! Also drei gute Gründe mehr, um auch noch einen Beitrag zu schreiben . Und so ein Abo ist übrigens auch ein prima Weihnachtsgeschenk für Unternehmerinnen, die schon alles haben.

Mit Andrea verbindet mich inzwischen bereits eine fünfjährige Geschichte – so lange bin ich als Autorin für die existenzielle tätig. In diesem einzigartigen Projekt steckt jede Menge Herzblut, auch Mut, wie ihr hier lesen könnt, und dass ich daran mitarbeiten darf, macht mich auch ein klein bisschen stolz!

Und hier sind Andreas Antworten auf meine Fragen zum Thema Mut:

Was bedeutet für dich persönlich Mut?

Eine Vision zu haben, einen Weg zu suchen, ohne zu wissen, wo ich genau entlang gehen werde und wo ich ankomme. Mut verlangt manchmal ein gewisses Maß an Naivität und Leichtigkeit und zugleich viel innere Kraft.

Nimmst du dich selbst als mutig wahr?

Andere sagen, dass es mutig ist, was ich tue: Ein kleines Magazin zu machen, dafür einen Kredit aufzunehmen, einen langen Atem für Konsolidierung und Wachstum zu haben und das alles mit der Verantwortung für eine Familie. „Mutig“ klingt für mich spektakulärer als sich der Alltag anfühlt. Ich gehe meinen Weg ja nicht, um mutig zu sein, aber ich gehe ihn vermutlich, weil ich mutig genug bin, mich auf Unsicherheiten einzulassen.

Bestimmt hat die Entscheidung, die existenzielle zu übernehmen, Mut erfordert, oder? War das die mutigste Entscheidung, die du als Unternehmerin bisher getroffen hast? Was daran war für dich die besondere Herausforderung?

Die mutigste Entscheidung war, aus einem regionalen kleinen Magazin ein bundesweit erscheinendes Kioskmagazin zu machen. Das war keine überstürzte Entscheidung, sondern eine, für die ich lange kalkuliert und gerechnet hatte. Und doch habe ich damit Aufgaben übernommen, die mir neu waren. Ich hatte bis dahin noch kein Kioskmagazin selbst vermarktet, ich wusste, dass ich einen bundesweiten Markt brauche, hatte aber kaum Erfahrungen, wie sich das auf- und ausbauen ließe.

Und was war der erste Schritt, um deine Entscheidung umzusetzen?

Ich habe Kollegen und Kolleginnen gefragt, Leute zusammengeholt, die mit mir gemeinsam Ideen entwickeln, die Lust auf ein Experiment haben. Und auch solche, die nicht als erstes fragen, was sie hier verdienen können, sondern Spaß an der Idee haben. Die habe ich gebraucht, um daran zu glauben, dass ich es schaffen kann.

Hast du Vorbilder?

Immer mal wieder habe ich Vorbilder. Frauen und Männer, die aus kleinen Projekten mit viel Liebe und Ausdauer Großes wachsen lassen. Mich beeindrucken Menschen, die wahrhaftig sind und deren Produkte authentisch sind.

Dein Rat an Zauderer?

Du brauchst Menschen, die dir immer wieder Mut machen.

Liebe Andrea, auch dir ein dickes Dankeschön für diese Einblicke!

Foto: Angelika Osthues

Seit einiger Zeit verfolge ich  Bloggerjobs, weil ich die Idee grundsätzlich interessant finde, Blogger für ihre Arbeit zu bezahlen. Allerdings sind die meisten der dort ausgeschriebenen Jobs preislich derart unter aller Würde, dass ich mich wohl bald wieder aus dem RSS-Abo verabschieden werde.

Denn anscheinend bekommen die Anbieter dort genau die Qualität, die sie bezahlen – so was nämlich:

Sie sind auf der Suche nach Artikel / Fachtexte / Ghostwriter für ihre Seite oder Blog und möchten eine lange Zusammenarbeit haben. Dann sind sie bei unserer Texter Agentur Richtig mit mehr als 1300 Unique Content Texte , sind wir weit vorne.
Wir schreiben über jedes Thema die ihrer Besucher bestaunen werden.

Als Test würde ich ihnen einige Referenz Texte zumailen, mein Preis Honorar wäre pro Text Unique Content inkl Eintrag in AvZ 5,00€ exkl Mwst. ab einer Menge von 30stk. Zuverlässiger Texter bin ich nicht Seit Heute.

Gerne lasse ich Ihnen ein unverbindliches Angebot zukommen, denn je nach Auftragsumfang und Themen, kann ich Ihnen preislich entgegen kommen oder wir Telefonieren persöhnlich und Verhandeln über die Menge und Preis. Eine Rechnung ist selbstverständlich.

Ich freue mich auf Ihre Anfragen und bin offen für jede Art der Zusammenarbeit.

Da schüttelt’s mich dann nur noch, und ich schwanke zwischen hilflosem Kichern und absoluter Fassungslosigkeit. Ich habe allein beim ersten Überfliegen 23 Fehler (!) entdeckt – und kann fast nicht glauben, dass sich so jemand ernsthaft als “Texter” positioniert. Kein Wunder, dass manche Kunden den Wert guter Textarbeit nicht zu schätzen wissen, wenn es dann nur noch um “Content” geht.

Vergangenen Sonntag hielt ich einen Kurzvortrag zum Thema Nasenfaktor bei der AGBT (Arbeitsgemeinschaft Freier Berater/innen, Therapeut/innen und Trainer/innen) in Wuppertal. Zwölf Menschen, überwiegend Heilpraktiker/innen, wollten wissen, was das Thema Persönlichkeit mit Marketing zu tun hat – und wie man seinem Nasenfaktor auf die Spur kommen kann.

Und weil ich finde, dass nichts so überzeugt wie das eigene Beispiel, habe ich meinen Zuhörern von meinem Weg erzählt und wie ich überhaupt auf das Thema Nasenfaktor gekommen bin. Schließlich habe ich die meisten meiner Ideen im Eigenversuch erprobt und weiß daher ziemlich genau, was warum und wie funktioniert .

Zum Abschluss führte ich dann noch eine Übung durch, die einfach nur gut tut – das sollte man sich wirklich öfter gönnen:

Jeder Teilnehmer bekommt einen Zettel und sucht sich dann einen Partner. Man sitzt sich ca. 1 Minute gegenüber und schaut sich an. Es geht darum zu spekulieren: Welche Stärken könnten mein Gegenüber auszeichnen? Was macht ihn oder sie interessant? Welche positiven Eigenschaften kann ich in dieser Person erkennen?

Drei der erkannten oder jedenfalls vermuteten Stärken schreibt man dann auf den Zettel, faltet ihn so, dass der nächste sie nicht lesen kann und überreicht den Zettel dann seinem Partner. Dann sucht sich jeder einen neuen “Spiegel” und wiederholt den Ablauf – so lange, wie man Lust oder Zeit hat.

Zum Schluss kommen auf diese Weise eine Reihe von spontanen Wahrnehmungen zustande. Den Zettel auseinanderzufalten, ist dann ein bisschen wie ein besonders schönes Geschenk auszupacken. In unserem Fall kamen acht verschiedene Eindrücke darüber zusammen, wie man von den anderen wahrgenommen wird.

Ich fand sehr spannend, dass ich auffallend oft als “offen” und “zielstrebig” wahrgenommen wurde, auch “humorvoll” konnte ich ein paar mal lesen. Besonders schön fand ich Worte wie “Mitte gefunden”, “lebensfroh”, “mitreißend” und “Ausstrahlungskraft”. Da ging mir wirklich das Herz auf!

Den Zettel habe ich mir aufgehängt, weil es einfach gut tut, sich das hin und wieder durchzulesen. Probiert es mal aus! Das Spiel macht Freude und ist ein echter Seelenstreichler.

Bildquelle: Maren Beßler/pixelio