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Articles in the Kundenglück Category

Erfolgreich, Kundenglück, Lehrstücke »

[22 Apr 2009 | 2 Comments | ]

Als typische Kreative bin ich ja ständig auf der Suche nach neuem Input und brüte täglich mindestens ein Dutzend neuer Ideen aus. Das ist eine hilfreiche Ressource, einerseits. Manchmal sorgt sie aber auch für heillose Ver(w)irrung, weil ich vor lauter spannenden neuen Projekten komplett den Überblick verliere. Dass so ein Verhalten für ein Unternehmen nicht immer strategisch angesagt ist, liegt auf der Hand. Und tatsächlich gab es während meiner Selbstständigkeit schon Phasen, wo ich hart durchgreifen und energische Schnitte vornehmen musste, um wieder zurück auf den Pfad der unternehmerischen Tugend zu finden: stringent, konsequent, fokussiert, jawoll!

Erfolgreich, Kundenglück »

[20 Apr 2009 | 6 Comments | ]

Über Ostern habe ich ein paar schicke neue Ideen ausgebrütet, womit ich das neue Blog so richtig gut zur Geltung bringen kann.
Hier also der erste Streich: Ab sofort erscheinen jede Woche zwei bis drei meist kurze Artikel, die unterschiedliche Aspekte zum Thema “Akquise” beleuchten, und zwar alphabetisch sortiert, weil mir das Spaß macht und es vor allem später das Nachschlagen leichter macht. Nach Abschluss des Akquise-Alphabets hier auf dem Blog werde ich nämlich alle Artikel noch einmal zusammenstellen und in einem E-Book zum Download verfügbar machen.
Wer jetzt bereits bekannte Tipps …

Just me, Kundenglück, Lehrstücke, Tools »

[30 Mrz 2009 | 5 Comments | ]

Vergangenes Wochenende habe ich in Graz verbracht – einer wunderschönen alten Stadt, die auf jeden Fall eine Reise wert ist! Meinen Wortschatz habe ich dabei auch wieder erweitert, diesmal um das wunderschöne Wort “Gustostückerl”. Na, was könnte das sein?
Aber  eigentlich wollte ich Folgendes erzählen:
Wenn ich die Möglichkeit dazu habe, nähere ich mich einer fremden Stadt am liebsten zu Fuß. Ich schlendere einfach durch die Gegend, lasse mich treiben, gucke neugierig in Hinterhöfe und enge Gässchen und beobachte bei einer Tasse Milchkaffee die Menschen um mich herum. Und ich lasse mich …

Erfolgreich, Kundenglück, Lust am Schreiben »

[26 Mrz 2009 | 12 Comments | ]

Bis vor kurzem bin ich selbst mit dem Thema “Angebote schreiben” relativ lässig umgegangen. Aufträge ergaben sich oft aus einem vorhergehenden Kontakt per Mail oder via Xing, und meist wurde das schriftlich gar nicht fixiert. Das war auch ok so und wird bei manchen Kunden sicher so bleiben.
Wachgerüttelt hat mich allerdings die Aussage eines Interessenten, dem ich mein Angebot für seine Website-Texte per Mail geschickt hatte – also nicht als Anhang, sondern als Text in der Mail: Er entschied sich zwar für mich, aber sein Feedback lautete:
“Wenn ich dich nicht …

Kundenglück, Lehrstücke, Selbstmarketing »

[26 Feb 2009 | One Comment | ]

Eben habe ich knapp 3 Minuten sehr unterhaltsam verbracht, und zwar mit diesem Video, das eine wirklich geniale Viralmarketing-Aktion von T-Mobile zeigt:

Es gibt auch ein Making-of davon, das für meinen Geschmack ruhig noch etwas ausführlicher hätte sein können:

Mich hat das Ganze sehr an die Aktion von ImproEverywhere aus dem vergangenen Jahr erinnert, dem Freeze in New York Central Station:

Es zeigt einmal mehr, dass intelligentes Marketing, das Menschen emotional anspricht, wirklich funktioniert. Schließlich bezahlt mich niemand dafür, dass ich darüber blogge … .
via Trends der Zukunft