Erfolgserlebnisse sind was Feines. Gestern habe ich mir so eins organisiert: mein erstes Telefonseminar zum Thema Kundennutzen Wort für Wort hatte gleich 21 Anmeldungen, und 19 Interessenten haben dann auch tatsächlich teilgenommen. Und ich habe bereits einige Anmeldungen für die nächsten vier Seminare.

Gestern ging es zum einen um die Rolle der Emotionen bei der Kaufentscheidung, und was das für uns als „Verkäufer“ bedeutet. Und zum anderen haben wir uns etwas genauer damit befasst, welche Motivsysteme unsere Kunden tatsächlich bewegen. Auch die Frage, wie wir diese Erkenntnisse in unserem täglichen Umgang …

Am 22. Mai ist es soweit: Meine Sommer-Tournee startet, und zwar im idyllischen Nürtingen, nahe meiner alten Heimat.
Meine Premieren-Gastgeberin Caya Ersfeld freut sich wie ich darüber, dass fast alle der verfügbaren 12 Plätze vergeben sind. Wenn du also auch dabei sein möchtest, meldest du dich am besten noch heute hier an! Zumindest ein Platz auf der Warteliste ist dir dann sicher.
Ich habe mit Caya ein Interview geführt, weil ich neugierig darauf war, warum sie mich eigentlich gebucht hat. Heute darf ich euch also eine Frau vorstellen, die schon viel bewegt …

Oder doch eher Chuzpe?
Kürzlich bezahlte ich in einem Café meine Rechnung in Höhe von € 2,50 mit einem 50-Euro-Schein und entschuldigte mich dafür, aber ich hatte wirklich kein Kleingeld mehr in der Tasche.
Daraufhin strahlte mich das junge und gut aussehende Kellnerkerlchen an und sagte im breitesten Dialekt: „Machen wir drei Euro draus, gell?“
Noch dreister kann man ja eigentlich nicht um Trinkgeld bitten, aber ich musste ob seiner unglaublichen Chuzpe wirklich grinsen und habe ihm die 50 Cent gerne gegönnt.
Ein Kunde von mir, der Systemmöbel herstellt, erzählte kürzlich, wie er das …

Lasst mich da rauf, ich bin ein Star!
Heutzutage ist es wirklich gar nicht mehr so schwer, eine Bühne zu finden – das darf man ja ruhig auch in übertragenen Sinn verstehen. Nicht jeder ist eine „Rampensau“ und steht gerne vor großem Publikum. Aber ein kleiner Vortrag beim Tag der offenen Tür? Bei vielen, mich eingeschlossen, sind Vorträge eine ausgezeichnete Möglichkeit zur Akquise, weil die Zuschauer sich ein persönliches Bild machen können und sofort erkennen, ob Kompetenz da ist und vor allem auch die Beziehungsebene stimmt, ohne die im Beratungsgeschäft bekanntlich …

Wider die Beratungsresistenz bei Beratern
Richtig gelesen: Beraten lassen verstehe ich durchaus als relevantes Akquisetool. Denn manchmal bringt die Beratung durch einen Profi in kurzer Zeit wesentlich mehr Umsatz als wenn man selber weiter vor sich hin wurschtelt, obwohl das scheinbar zunächst „nichts kostet“. Interessanterweise hat sich diese Erkenntnis gerade bei der Klientel, mit der ich es oft zu tun habe, noch nicht überall herumgesprochen. Berater haben vielfach eine gemeinsame Berufskrankheit: Sie glauben, sie könnten alles selbst. Oder sie denken, sie müssten alles selbst können, was fast noch schlimmer ist.
In Wahrheit …