Wie man Hausierer abwimmelt

10 Juni 2009 9 Kommentare

Das ist jetzt ein Beitrag, der mit Marketing nur entfernt was zu tun hat … Obwohl: Hausierer, Vertreter und anderer unerwünschter Besuch an der Haustür zeigt ja sehr gut, wie das eben nicht geht! Aufdringlich, lästig und störend – wer darauf auch keine Lust mehr hat, kann sich ab sofort wehren.

Im Freundeskreis entstand vor kurzem in fröhlicher Runde die Idee, man müsste es diesem nervigen Volk doch mal mit gleicher Münze heimzahlen. Flugs setzte sich eine meiner herzallerliebsten Freundinnen an den Schreibtisch und entwarf einen praktischen Fragebogen, der zur Abwimmelung bestens geeignet sein sollte. Ein paar wenige Ergänzungen später stand das Werk und ist hiermit zur Veröffentlichung und allgemeinen Verbreitung freigegeben. Einfach hier klicken und pdf-Datei herunterladen! Ein paar Exemplare ausdrucken und dem unliebsamen Besuch einfach in die Hand drücken – ich wäre ja zu gern Mäuschen bei den Reaktionen! Freu mich aber auch auf Erfahrungsberichte.

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9 Kommentare »

Michael (Baudax) sagt:

Das ist ja ein esnetter Partygag, und ich mußte auch herzhaft darüber lachen. Aber natürlich wie immer gibt es auch eine zweite Seite, eine ernsthafte Betrachtung.
Natürlich stört in der Regel unangemeldeter Besuch von Vertretern, keine Frage. Aber zumindest in unserer Branche hat sich durchgesetzt, dass zuvor ein Gesprächstermin vereinbart wird. Aber trotzdem kommt es immer wieder vor, dass plötzlich jemand vor der Tür steht, den man nicht erwartet hat und dem im Grunde keine Zeit eingeräumt werden kann. Wir haben aber noch nie einem unangemeldeten Besucher die Tür vor der Nase zugeschlagen, sondern im gesagt, dass wir nur wenige Minuten Zeit haben und uns mit ihm zusammengesetzt. Für uns ein Gebot der Höflichkeit, denn auch wir wissen aus eigener Erfahrung, wie es ist, “abgefertigt” zu werden. Unlängst hatte ich einen fest vereinbarten Termin auf Kundenwunsch in 200 km Entfernung. Angekommen bekam ich zur Auskunft, der Termin müsse ausfallen. Da habe ich 2 Kalttermine gemacht, bin überall freundlich aufgenommen worden und keiner hat sich über meinen unangemeldeten Besuch beklagt.
Empfehle jedem, der meint, die Partyidee sei der richtige Umgang mit unangemeldeten Vertreten (Hausierer habe ich schon ewig nicht mehr an der Tür gehabt, nur diese Herren von der GEZ), sollte einmal selbst im Außendienst ackern und kalte Termine machen (müssen).

# 11 Juni 2009 at 21:28

Heide sagt:

Hallo Michael, ich denke im B2B gelten natürlich ganz andere Regeln – der Fragebogen ist ja nur für den Alltag gedacht von Menschen, die von zuhause aus arbeiten. Da stehen nunmal in 99,9% der Fälle Leute vor der Tür, die einem ausschließlich die Zeit stehlen und sonst nix für einen tun können. Klar, so einen Job will man nicht geschenkt. Aber ich bin ja der festen Überzeugung, dass jeder Mensch immer eine Wahl hat …

# 12 Juni 2009 at 15:35

Michael (Baudax) sagt:

“Aber ich bin ja der festen Überzeugung, dass jeder Mensch immer eine Wahl hat …”
In Anlehnung an Reinhard K. Sprenger stimme ich unumwunden zu!

# 12 Juni 2009 at 22:02

Damit der Vertreter nicht mehr klingelt … « WeinWorte sagt:

[...] 22, 2009 von as Für alle, die sich gegen ungebetene Besucher wehren wollen, hat Heide Liebmann diesen genialen Fragebogen: “Wie man Hausierer abwimmelt” entworfen. Praktisch wäre [...]

# 22 Juni 2009 at 7:44

Hausiererin sagt:

Hallo an euch ich selbst bin auch eine hausiererin (scheren und Messer Schleiferin ) ich versteh das nicht was ist denn daran so schlimm wenn wer an euer Tür klingelt ich versteh das nicht hausierer tun euch doch nicht belästigen sie machen doch nur ihren Job wie ihr auch sie müssen ja auch Geld verdienen haben auch Kinder und Familie aber bitte macht doch nicht so ein gezeta draus ihr habt ja ein Mund dann sagt man einfach nein danke brauchen wir nicht ich spreche aus eigener Erfahrung mir wurde auch schon xxxx tausend mal die Tür von der Nase zugeschlagen das ist so unfreundlich wir sind auch nur Menschen aber ich komm auch zu viele haus Türen die sich auf mich freuen das ich die arbeit mache naja jeden seine Sache aber ein Hausierer wird niemals nein sagen ich bleibe so lang bis sie mir was abkaufen oder was zum schleifen haben ja heißt ja und nein ist eben nein

# 5 Juli 2009 at 2:01

Heide sagt:

Kein Mensch muss solche Jobs machen. Schön, wenn Sie sich damit identifizieren und Kunden haben, die sich freuen, wenn Sie kommen. Aber es gehört eben zum Berufsbild dazu, dass man andere Menschen möglicherweise stört und entsprechend ungehaltene Reaktionen kassiert.

# 5 Juli 2009 at 18:29

Franz sagt:

Hallo!

Die Idee ist nicht neu, aber die Umsetzung einfach und gut. Wer etwas mehr Aufwand möchte und die Möglichkeit hat, der macht das wie bei Beetlejuice und bastelt sich ähnlich den öffentlichen Ämtern ein Wartezahlensystem vor der Tür, an denen Handelsvertreter eine Nummer ziehen muss. Sinngemäß ist die gezogene Nummer 10-stellig, aber die Zahl an der Tür erst 2-stellig und ändert sich faktisch nie. Das muss nicht elektronisch sein. Pappe & Papier reicht auch.

Ein Spaß für jeden ‘normalen’ Besucher ;o).

Zum Gruße, Franz.

# 13 Mai 2010 at 10:42

Isabelle Bernadette sagt:

Mir machen diese unangebete Besucher aggressiv. Ich bin Hartz IV-Empfängerin und lebe alleine mit meiner Tochter. Früher war ich so naiv und machte immer die Tür auf. Ich war immer lieb und nett und liess mich von diesen Handelsvertretern alles Mögliche andrehen, weil sie so nett waren. Und was war der Dank von ihrer Seite ? Dass ich am Ende des Monats nichts mehr zum Essen hatte und ganz verzweifelt war. Da habe ich verstanden dass diese Hausierer hinterhältig und skrupellos sind und keine Hemmungen haben, einen zu betrügen. Das ist denen sowas von egal dass du ALG-II Empfänger bist, Hauptsache sie verkaufen ihr Müll. Jetzt habe ich ein Hass auf alle diesen Leuten.

# 15 Oktober 2010 at 21:15

Heide (author) sagt:

@Isabelle: Hass auf Hausierer wollte ich mit der lustigen Idee eigentlich nicht schüren. Ich finde, man macht es sich zu einfach, die Schuld auf die Hausierer zu schieben, wenn man ihnen ihren Kram abkauft. Jeder Mensch sollte in der Lage sein, Nein zu sagen. Klar haben Hausierer die Absicht zu verkaufen. Ob sie das immer mit der besten Motivation machen, sei mal dahingestellt. Als erwachsene Persönlichkeit kann ich jedenfalls selbst bestimmen, ob ich kaufe oder eben nicht. Hass bringt uns alle nicht weiter …

# 17 Oktober 2010 at 16:10

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Intensives Arbeiten an der eigenen Positionierung kann richtig Spaß machen. Jedenfalls, wenn man sich in Heide Liebmanns Hände oder besser unter Ihre berühmte Nase begibt. Selbst wenn man sich schon selbst für Supergirl hält, findet sie immer noch mehr persönliche Stärken. Bei mir deckte sie vor allem diejenigen auf, die mir bisher eher unangenehm waren (sowas gibt’s!). So zeigte Sie mir den Zugang zu wertvollen Ressourcen, die ich seitdem mit wachsender Begeisterung in meiner Arbeit und in meinem übrigen Leben ganz bewusst einsetze.

Zwischendurch war ich zu überwältigt von den vielen Erkenntnissen, um an greifbare Ergebnisse zu glauben. Am Ende des zweiten Tages überraschte ich mich dann selbst mit einem sehr klaren Blick auf meine Person und meine Ziele. Mit großer Kompetenz, viel Erfahrung und einem unglaublichen Einfühlungsvermögen hat Heide mich bei meiner Positionierung einen Riesenschritt weitergebracht.

Tanja H. Finke-Schürmann, Fragologin, textgeschäft

Mit Heide zu arbeiten bescherte mir – neben einer Menge Freude – einen bunten Strauß handfester Ergebnisse: eine Positionierung, die zu mir passt, ein stimmiges und umsetzbares Marketingkonzept, konkrete Ziele für die kommenden Monate und frische Ideen für meinen unverwechselbaren Außenauftritt. Aber auch: Mut zum klaren Profil, Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten und Wissen, das mir in schwierigen Situationen weiterhilft. Die Arbeit mit Heide war immer sehr intensiv und motivierend, wahrhaftig und überzeugend, verbindlich und horizonterweiternd: eine absolut tolle Erfahrung!

Silke Jäger, ergoscriptum

Heide Liebmann hat mit ihrem Nasenfaktor ganz einfach den richtigen Riecher: Schon im Vorfeld deckte Sie mit dem Kennerblick die Unstimmigkeiten meiner Außenpräsentation auf. Beim Coaching zauberte sie neben sorgfältig geplanten Inhalten auch spontan Tools aus der Trickkiste, die in dem Moment für den entscheidenden Schub sorgten. Mir ging jedenfalls mindestens ein Flutlicht auf und ich bekenne mich schon jetzt zum Wiederholungstäter – gern nehme ich Heides Super-Skills erneut in Anspruch und weiterempfohlen habe ich sie bereits. Vielen Dank, Heide – ich bin nun absolut zuversichtlich, den für mich richtigen Weg zu gehen!

Cordula Abston, Language Services

Heide Liebmann lebt, was sie anderen beibringt: Authentisches Marketing! Ich hab den workshop bei ihr sehr genossen, diese wunderbare Mischung aus hoher Kompetenz, eindrücklichen Beispielen, fantastischen Übungen (die sehr viel Erkenntnis brachten!), viel Humor und Herz und ganz viel praktischen Tipps. Ich kenn viel zu dem Thema - Bücher, Vorträge und Seminare: Selten hab ich in so kurzer Zeit soviel Umsetzbares, Prägnantes und Stimmiges erlebt. Herzlichen Dank und eine 100%ige Weiterempfehlung von mir: Gehen Sie in ihre workshops, lassen Sie sich von ihr beraten, lesen Sie ihr Buch - es lohnt sich!

Bettina Stackelberg, Die Frau fürs Selbstbewusstsein